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陽光互聯(lián)通過部署Lync Server有效提升用戶間的溝通

2014-02-27 16:43:50   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  背景與挑戰(zhàn)

  2008 年金融危機以來,全球資本市場處于持續(xù)低迷的狀態(tài),人們采取了更為保守謹慎的投資方式,但持續(xù)增長的 CPI、資產(chǎn)貶值又迫使人們尋求理性的投資產(chǎn)品,實現(xiàn)資產(chǎn)的保值、增值。

  對于金融證券行業(yè)而言,合規(guī)性要求和系統(tǒng)穩(wěn)定性要求極高,企業(yè)需要及時地對員工的聊天內(nèi)容進行整理和歸檔,以確保員工在使用溝通協(xié)作交流工具的過程中,符合公司的合規(guī)性要求;同時,面對復雜的建設(shè)和運維管理挑戰(zhàn),系統(tǒng)穩(wěn)定性成為影響企業(yè)業(yè)務連續(xù)性和用戶滿意度至關(guān)重要的因素。

  基于微軟統(tǒng)一溝通產(chǎn)品解決方案,以Lync Server和Exchange Server為基礎(chǔ)的溝通與協(xié)作平臺,為用戶提供了全新的溝通方式和溝通渠道,在幫助用戶降低溝通成本的同時,有效地提升用戶之間的溝通和協(xié)作效率。

  解決方案

  通過部署Lync Server,可以通過企業(yè)基礎(chǔ)IP網(wǎng)絡實現(xiàn)VoIP,節(jié)省長途話費。同時針對不同的用戶組,可以設(shè)置公司統(tǒng)一的設(shè)置控制撥叫權(quán)限。

  同時通過Live Meeting會議功能,企業(yè)員工可以在遠程直接通過音頻/視頻會議進行討論和共享應用程序。從而大幅降低出差和會議成本。

  結(jié)合智能標記技術(shù),可以清晰的了解每個員工的狀態(tài)(空閑,接聽電話,會議,等等)。將"員工"置于溝通體驗的中心,通過將各種聯(lián)系方式對應到用戶帳號的方式,只需知道對方的名字即可連接到電話,即時消息和語音等。

  統(tǒng)一溝通將VoIP電話系統(tǒng),電子郵件,即使溝通,移動溝通以及音頻視頻Web會議融合到一個單一的平臺,使用標準的協(xié)議(如SIP),同時共享通用的平臺管理和開發(fā)工具。有效降低IT系統(tǒng)的復雜度同時提高效率。

  客戶收益

  提升企業(yè)部門之間的整合程度,提高溝通效率。

  提供內(nèi)部用戶之間的即時消息、語音、視頻、在線會議等功能,實現(xiàn)對企業(yè)跨部門的、跨區(qū)域的統(tǒng)一溝通協(xié)作支持,提高公司的整體運營效率。

  提高合規(guī)性水平,提高企業(yè)的運營效率。

  企業(yè)員工可以在遠程直接通過音頻/視頻會議進行討論和共享應用程序,從而大幅降低出差和會議成本。

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