CTI論壇（ctiforum）2月24日消息（記者 李文杰）：日前，專(zhuān)注呼叫中心領(lǐng)域十余年的北京合力億捷科技股份有限公司最新推出的合力云電話會(huì)議，該產(chǎn)品的推出，迅速成為了各大企業(yè)關(guān)注的對(duì)象。除PC端以外，該解決方案還擁有支持iOS和Android操作系統(tǒng)的移動(dòng)客戶(hù)端，真正讓企業(yè)的溝通變得順暢自由！
傳統(tǒng)的電話會(huì)議流程復(fù)雜麻煩，記者就此采訪了目前于國(guó)內(nèi)某大型鋼鐵貿(mào)易公司就職的小劉，他表示，近幾年體驗(yàn)過(guò)不同的電話會(huì)議系統(tǒng)，一般都需要先向技術(shù)部申請(qǐng)?zhí)柎a和接入密碼，然后由與會(huì)人員撥通電話，輸入密碼，主持人審核通過(guò)之后才可以進(jìn)行通話，且通話質(zhì)量非常差，偶爾甚至?xí)霈F(xiàn)斷線的情況。
據(jù)悉，被譽(yù)為呼叫中心業(yè)內(nèi)“領(lǐng)航者”的合力億捷，經(jīng)過(guò)十余年的潛心研究和開(kāi)發(fā)，已經(jīng)擁有了眾多成功案例和備受好評(píng)的云服務(wù)解決方案，而此次推出的合力云電話會(huì)議，更是該領(lǐng)域一大突破。
與傳統(tǒng)的電話會(huì)議相比，合力云電話會(huì)議更加簡(jiǎn)單方便。首先，不論何時(shí)，與會(huì)人員身處本地、外地甚至世界各地，都可以快速召開(kāi)會(huì)議。其次，多方參會(huì)沒(méi)有人數(shù)限制，成千上萬(wàn)人的會(huì)議也可以瞬間實(shí)現(xiàn)。再次，它支持各部門(mén)進(jìn)行分賬號(hào)管理的功能，企業(yè)的每位員工都可以組織發(fā)起會(huì)議，只需1步召開(kāi)會(huì)議，簡(jiǎn)單方便。
需要特別注意的是，合力電話會(huì)議還特別支持Android、iOS、Windows和PC 版Web，做到移動(dòng)、電腦平臺(tái)全覆蓋，使得各客戶(hù)端都可便捷的召開(kāi)會(huì)議。使用者在客戶(hù)端中登陸賬號(hào)，即可自動(dòng)導(dǎo)入通訊錄，點(diǎn)擊通訊錄，也可以一鍵呼叫參會(huì)人員，組會(huì)方可以隨時(shí)添加參會(huì)者，也可以在會(huì)議中隨時(shí)移除參會(huì)者。此外，該解決方案還為企業(yè)會(huì)議提供了錄音功能，使得未參與會(huì)議的員工也可以聽(tīng)會(huì)議的內(nèi)容，也可以收聽(tīng)往期會(huì)議的內(nèi)容，進(jìn)行資料整理。當(dāng)然，合力億捷還最大限度的限制了傳統(tǒng)電話會(huì)議系統(tǒng)通話質(zhì)量差的弱點(diǎn)，在面對(duì)雜音問(wèn)題時(shí)，該解決方案可以通過(guò)簡(jiǎn)單的界面操作一鍵靜音，語(yǔ)音通話清晰自然，幫助企業(yè)高效傳達(dá)會(huì)議要領(lǐng)。而企業(yè)擔(dān)心的商業(yè)機(jī)密安全問(wèn)題，該解決方案也已經(jīng)考慮周全，可通過(guò)7x24的監(jiān)控運(yùn)營(yíng)服務(wù)和扎實(shí)的專(zhuān)利技術(shù)為企業(yè)提供安全保障。
合力云電話會(huì)議可以給每一個(gè)員工配置不同的電話會(huì)議賬號(hào)，使領(lǐng)導(dǎo)能夠與一線員工隨時(shí)進(jìn)行電話會(huì)議，收集最新的市場(chǎng)動(dòng)向。企業(yè)的培訓(xùn)人員也可以通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)議及時(shí)統(tǒng)一地進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)。
據(jù)了解，目前北京合力億捷科技股份有限公司擁有呼叫中心全套解決方案、行業(yè)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)和云服務(wù)。合力億捷的軟件和服務(wù)已經(jīng)被千余家企業(yè)采用，覆蓋電信、金融、保險(xiǎn)、速遞物流、廣電、教育、電子商務(wù)、生產(chǎn)制造、公共事業(yè)等眾多領(lǐng)域。每天有超過(guò)5000萬(wàn)人通過(guò)合力億捷的產(chǎn)品獲取所需資訊及服務(wù)。
