關(guān)于什么是互聯(lián)網(wǎng)思維
什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？百度百科是這樣闡釋的：充分利用互聯(lián)網(wǎng)的精神、價值、技術(shù)、方法、規(guī)則、機會來指導(dǎo)、處理、創(chuàng)新、工作的思想。一般認為：免費、極致、用戶至上、分享、產(chǎn)品迭代、用戶體驗、痛點、精準營銷、粉絲經(jīng)濟等等借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢來正向指導(dǎo)行業(yè)的行為或思想都屬于為互聯(lián)網(wǎng)思維的范疇。如在餐飲業(yè)迅速上位的皇太極煎餅，用互聯(lián)網(wǎng)思維的玩法，在短短6個月的時間銷售額突破1個億，不是皇太極家的煎餅果子有多好吃用戶體驗有多好，而是其創(chuàng)始人互聯(lián)網(wǎng)營銷做得夠好，開奔馳送煎餅的老板娘夠拉風。皇太極之所以在短時間迅速崛起于快餐行業(yè)，就是在互聯(lián)網(wǎng)平臺之上，找到了微博這個快速“網(wǎng)絡(luò)”客戶的出口。
每一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有一套自己的互聯(lián)網(wǎng)思維，小米CEO雷軍說：互聯(lián)網(wǎng)思維就是專注、極致、口碑、快；搜狗王小川說：用戶量+免費+體驗至上；道客巴巴則認將模仿+超越+創(chuàng)造也是一種互聯(lián)網(wǎng)思維，可見，互聯(lián)網(wǎng)思維是沒有明顯的概念，100個人有100個人的看法， 但是綜合這些互聯(lián)網(wǎng)大佬對互聯(lián)網(wǎng)思維的解讀，互聯(lián)網(wǎng)思維無非說的就是企業(yè)在各個階段靠什么生存發(fā)展的問題，并且企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維是時刻變化的。就像2004年中國剛有CRM的時候，很多的CRM廠商包括XTools在內(nèi)都是走免費路線或只收取很少的服務(wù)費，但是10年后的今天，市面上免費的CRM寥寥無幾。
CRM服務(wù)商XTools的互聯(lián)網(wǎng)思維
1、產(chǎn)品迅速迭代
XTools作為中國第一家在線CRM軟件和服務(wù)提供平臺，經(jīng)過數(shù)十年的蓬勃發(fā)展，已積累16000+中小企業(yè)用戶，代理商遍布全國各地。除了XTools的軟件價格低、功能全、操作簡單、售后體系健全之外，最重要是XTools緊跟時代步伐，迅速更新產(chǎn)品線。2013年，身經(jīng)百戰(zhàn)的XTools抓住了移動互聯(lián)網(wǎng)先機，在CRM行業(yè)率先推出了移動CRM掌中寶，銷售管理在指間一觸即發(fā)，備受客戶關(guān)注。爾后，掌中寶迅速升級，新增名片識別、聽日報、你說我查等功能。同年，XTools與全球最領(lǐng)先的智能手表Pebble合作，推出可穿戴CRM,時尚科技的移動辦公由此開始。
2、粉絲經(jīng)濟
XTools銷售額的很大一部分由老用戶重復(fù)購買貢獻，這歸功XTools自身CRM系統(tǒng)能對客戶進行較好的維護之外，還與客服專業(yè)的服務(wù)水準、定期客戶交流會、微博互動、微信公眾號等方式增加客戶互動頻率提高粘度息息相關(guān)。XTools以專業(yè)服務(wù)+多SNS平臺的模式，把客戶視為XTools最重要的財富。
3、單點爆發(fā)
XToolsCEO謝億民正在投入精力運營自媒體（微信號：xieyiminxtools），每日文章閱讀量和日均用戶都呈樂觀的增長，隨著謝總公眾影響力的升溫，將帶來XTools品牌再度傳播擴散。
結(jié)束語
不同的企業(yè)有不同的互聯(lián)網(wǎng)思維，分享出來的每一種思維都有可能被模仿超越，這也正是互聯(lián)網(wǎng)思維本身的偉大之處。
