歲末年關(guān)，運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)非但沒有消停，反而更加熱鬧。與往年各種“送話費(fèi)”不同的是今年的模式變成“送流量”。繼中國(guó)移動(dòng)4G版iPhone 5S/5C上市，向4G套餐用戶每月贈(zèng)送1GB流量之后，中國(guó)聯(lián)通也于近日開始大規(guī)模向用戶贈(zèng)送500MB國(guó)內(nèi)流量。而中國(guó)電信則通過(guò)搭建綜合平臺(tái)，可以說(shuō)，一場(chǎng)流量大戰(zhàn)已緩緩拉開了序幕。
在互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)快速侵蝕運(yùn)營(yíng)商短信和通話業(yè)務(wù)時(shí)，流量無(wú)疑成為了運(yùn)營(yíng)商手中最核心的資源。但如何有效制定流量經(jīng)營(yíng)策略，引導(dǎo)用戶加大流量消費(fèi)，促進(jìn)企業(yè)下一步發(fā)展對(duì)當(dāng)下的運(yùn)營(yíng)商而言顯得更為迫切。誠(chéng)然，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信目前都已經(jīng)做出了許多努力，但是價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)能力有限等一直徘徊在流量經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新之上，運(yùn)營(yíng)商在流量模式探索中，還需進(jìn)一步深化改革。
運(yùn)營(yíng)商流量比拼火熱
4G時(shí)代開啟，讓在3G時(shí)代飽受壓抑的中國(guó)移動(dòng)再次變得活躍起來(lái)，而中國(guó)移動(dòng)在此次挑頭流量降價(jià)，顯然是在網(wǎng)絡(luò)改善之后的“復(fù)仇之戰(zhàn)”。
中國(guó)移動(dòng)不久前正式對(duì)外公布的4G全網(wǎng)統(tǒng)一資費(fèi)方案顯示，包含移動(dòng)數(shù)據(jù)流量、全國(guó)長(zhǎng)市漫一口價(jià)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)三種資費(fèi)元素，其中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量從40元400M到280元10G共7檔。在廣州，中國(guó)移動(dòng)對(duì)128元的4G套餐贈(zèng)送流量2G/3G/4G融合流量更是多達(dá)1GB之多。而且如果該用戶之前沒有辦理過(guò)移動(dòng)其他優(yōu)惠活動(dòng)的話，自帶機(jī)入網(wǎng)用戶，選擇128元套餐更是可以獲得總共每個(gè)月高達(dá)2.4GB的流量。
面對(duì)中國(guó)移動(dòng)激進(jìn)流量策略，中國(guó)聯(lián)通也同樣采取直接送流量的方式開始反擊。1月20日，中國(guó)聯(lián)通給每位聯(lián)通用戶送出500MB流量作為新春獻(xiàn)禮。3GVIP用戶可直接獲贈(zèng)500MB流量，而普通3G用戶發(fā)送“沃4G”短信至10010也可獲得流量贈(zèng)送，500MB流量將在2月生效。
與中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通在流量探索中向前經(jīng)營(yíng)模式（個(gè)人用戶按照運(yùn)營(yíng)商設(shè)計(jì)的各種話音+流量或者單獨(dú)的流量套餐包進(jìn)行付費(fèi)的模式）不同，中國(guó)電信此次舉動(dòng)則更多的是采用向后經(jīng)營(yíng)模式（用戶下載并使用應(yīng)用，而由應(yīng)用提供商為所發(fā)生的流量向電信運(yùn)營(yíng)商付費(fèi)的模式），通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作尋找流量經(jīng)營(yíng)出路。目前主要與互聯(lián)網(wǎng)巨頭聯(lián)合開展免費(fèi)送流量活動(dòng)，如與百度地圖合作送150MB電信3G上網(wǎng)流量包、與網(wǎng)易新聞合作領(lǐng)取30MB電信流量，以及此前與高德地圖和UC瀏覽器聯(lián)手推出過(guò)免費(fèi)送流量活動(dòng)等等。特別是在1月23日，“中國(guó)電信綜合平臺(tái)”在廣東正式推出后，用戶可以通過(guò)流量寶獲得免費(fèi)流量，而更為大膽的舉動(dòng)就是這些流量還可以進(jìn)行贈(zèng)送和分享。
中國(guó)移動(dòng)抓緊釋放3G儲(chǔ)能
中國(guó)移動(dòng)率先打響流量戰(zhàn)，其背后顯然頗有深意。在3G市場(chǎng)沒有明顯優(yōu)勢(shì)的中國(guó)移動(dòng)醞釀流量降價(jià)，顯然是在為市場(chǎng)布局籌謀，欲借勢(shì)扭轉(zhuǎn)3G時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的不利局面。
一方面，2013年中國(guó)電信用戶與中國(guó)聯(lián)通用戶的數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)均有較大的突破，而中國(guó)移動(dòng)卻一直被困于3G流量經(jīng)營(yíng)不佳的陰影之中。據(jù)了解，在2013年上半年，中國(guó)電信3G用戶月均流量超168M，手機(jī)上網(wǎng)流量同比增長(zhǎng)兩倍，手機(jī)上網(wǎng)收入達(dá)到98億元；中國(guó)聯(lián)通上半年3G占移動(dòng)服務(wù)收入比重首次超過(guò)50%，其中非語(yǔ)音業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)達(dá)55.3%，手機(jī)數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)131.3%。
另一方面，中國(guó)移動(dòng)自身的3G資源似乎有些“供過(guò)于求”。中國(guó)移動(dòng)遍布全國(guó)的36.1萬(wàn)個(gè)3G基站網(wǎng)絡(luò)中，真正使用到的卻只有25%，中國(guó)移動(dòng)7億多手機(jī)用戶中，有超過(guò)5億用戶都未使用移動(dòng)3G數(shù)據(jù)服務(wù)。在2013年上半年，中國(guó)移動(dòng)無(wú)線上網(wǎng)只占其總收入的16.6%，與國(guó)際主流運(yùn)營(yíng)商40%左右的比例有明顯差距。巨大的剩余及收入上的落差在一定程度上刺激了中國(guó)移動(dòng)，大規(guī)模降低3G資費(fèi)、調(diào)整流量套餐結(jié)構(gòu)等。策略的改變也凸顯出中國(guó)移動(dòng)急于改近5年來(lái)被動(dòng)挨打的局面。
隨著中國(guó)移動(dòng)一出招，流量市場(chǎng)戰(zhàn)火不斷蔓延。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商不斷升溫的流量大戰(zhàn)，著名電信分析師付亮認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商收入的增長(zhǎng)主要來(lái)自于用戶使用規(guī)模的增長(zhǎng)高于單價(jià)下降的幅度而實(shí)現(xiàn)，或者是用戶疊加更多的流量包。
流量經(jīng)營(yíng)需深化改革
中國(guó)移動(dòng)開打流量戰(zhàn)，中國(guó)聯(lián)通跟隨，中國(guó)電信也摩拳擦掌。在微信等OTT大量侵蝕運(yùn)營(yíng)商的話音和短信業(yè)務(wù)，流量?jī)叭灰咽沁\(yùn)營(yíng)商“一塊重要陣地”。然而隨著用戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需求的不斷加大，流量貶值空間也逐漸加大。要知道，一旦流量費(fèi)用大幅貶值，將成為壓垮運(yùn)營(yíng)商的最后一根稻草。分析可知，運(yùn)營(yíng)商收入的增長(zhǎng)主要來(lái)自于用戶使用規(guī)模的增長(zhǎng)高于單價(jià)下降的幅度而實(shí)現(xiàn)，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的流量向前經(jīng)營(yíng)模式，或者是用戶疊加更多的流量包。而流量包越來(lái)越大，而套餐價(jià)格往往會(huì)越來(lái)越低，價(jià)格戰(zhàn)仍將是運(yùn)營(yíng)商在流量前向經(jīng)營(yíng)中無(wú)法揮去的夢(mèng)魘。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，流量后向經(jīng)營(yíng)則是新業(yè)務(wù)模式探索的關(guān)鍵，中國(guó)電信此次發(fā)布的綜合平臺(tái)就為運(yùn)營(yíng)商流量的深層次經(jīng)營(yíng)找到了一個(gè)方向。在綜合平臺(tái)上，中國(guó)電信與企業(yè)可以進(jìn)行用戶資源互換，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同合作的發(fā)展模式。但是在創(chuàng)新流量經(jīng)營(yíng)策略的初期，同樣還存在種種不足之處。
在新的競(jìng)爭(zhēng)壓力之下，流量資源作為運(yùn)營(yíng)商最核心的資源，如何創(chuàng)造更大價(jià)值顯然十分關(guān)鍵。誠(chéng)然，中國(guó)電信流量后向經(jīng)營(yíng)為新業(yè)務(wù)模式尋到一個(gè)突破口，但中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通都會(huì)跟上步伐。市場(chǎng)已經(jīng)釋放出了巨大的需求，兩種模式卻依然需要不斷完善和補(bǔ)充，運(yùn)營(yíng)商們只有將流量經(jīng)營(yíng)駛向深水區(qū)，才能把握流量爆發(fā)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)。
