在新技術(shù)和新應(yīng)用的推動下，全球CRM市場正以每年50%的速度增長，逐漸成為一個價值數(shù)百億美元的軟件和服務(wù)大市場。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前中國客戶關(guān)系管理軟件市場的規(guī)模目前已達(dá)40億元，得益于信息化意識的增強，2014年在線CRM市場容量將進(jìn)一步擴(kuò)容。
對此，CloudCC（Cloud Computing China&云計算中國）CEO孫滿弟認(rèn)為：隨著以云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)對整個社會的快速滲透，現(xiàn)代企業(yè)在信息化的進(jìn)程中面臨了更新、更優(yōu)的選擇—互聯(lián)網(wǎng)化應(yīng)用。在未來的企業(yè)應(yīng)用中，以社交和協(xié)作為主的互聯(lián)網(wǎng)化應(yīng)用表現(xiàn)出很強的移動和協(xié)同優(yōu)勢，移動CRM將會逐漸取代傳統(tǒng)的企業(yè)信息化應(yīng)用，成為企業(yè)信息化建設(shè)主流。
據(jù)悉，作為國內(nèi)高端CRM第一品牌的CloudCC在短短5年的發(fā)展時間中已經(jīng)擁有5000+付費企業(yè)用戶，在大型客戶群中享有“最佳服務(wù)品牌”的贊譽，并在中小型企業(yè)用戶中占有相當(dāng)樂觀的市場份額。在過去的2013年，其在線CRM業(yè)務(wù)快速增長，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出國內(nèi)行業(yè)對手同期水平。
孫滿弟表示，在2013年，CloudCC在線CRM業(yè)務(wù)有了快速的發(fā)展，我們不僅保持了2012年中小企業(yè)市場份額的相對優(yōu)勢，還簽署了許多重量級客戶，其中既包括中國企業(yè)，也包括很多海外企業(yè)、跨國集團(tuán)，如全球最大的展覽集團(tuán)——勵展集團(tuán)，東北乳業(yè)大亨——輝山乳業(yè)，全球最大剎車片生產(chǎn)銷售集團(tuán)——金麒麟集團(tuán)。
“勵展集團(tuán)利用CloudCC實現(xiàn)了市場活動、展會、觀眾等多方面綜合管理，系統(tǒng)成功支撐起其超過50萬的數(shù)據(jù)庫運營，使其能夠?qū)τ^眾進(jìn)行360度了解和洞察。輝山乳業(yè)的客戶關(guān)系管理項目已經(jīng)初步上線，成功將經(jīng)銷商管理、渠道管理、預(yù)算管理、辦公管理納入到系統(tǒng)之中，全國的經(jīng)銷商、市場人員形成了一個更緊密的渠道管理體系，各項信息實時共享，復(fù)雜的市場預(yù)算工作效率提高了一倍。”
CloudCC在CRM行業(yè)內(nèi)一直比較活躍，憑借多年的市場培育，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以及功能強大的產(chǎn)品，豐富的實施經(jīng)驗，在IT高科技、服務(wù)業(yè)、教育業(yè)、律師業(yè)、管理咨詢業(yè)、貿(mào)易業(yè)、醫(yī)療業(yè)、家居業(yè)、金融業(yè)、傳媒業(yè)、零售業(yè)、展覽業(yè)一直享有高度的關(guān)注度，并在短短的5年發(fā)展時間中積累了以華勝天成、立思辰、香港科技大學(xué)、中聞律師、莫尼塔、中大元通、美太醫(yī)療、顧家家居、中合銀、天元鴻鼎咨詢集團(tuán)、上海佳豪、中大元通集團(tuán)、金麒麟集團(tuán)、國泰創(chuàng)投、黑弧奧美、輝山乳業(yè)、勵展集團(tuán)等上市企業(yè)為代表的大客戶。
