回顧2013年，金倫呼叫中心行業(yè)總監(jiān)陳總聲稱，目前，呼叫中心使用種類分布主要是客戶服務(wù)中心45%、電話營(yíng)銷40%、其他15%，數(shù)據(jù)顯示呼叫中心的電話營(yíng)銷使用率比重不小，是企業(yè)開展電話營(yíng)銷的最佳選擇。下面談?wù)労艚兄行牡碾娫挔I(yíng)銷價(jià)值有哪些？
目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)老總對(duì)呼叫中心的認(rèn)知越來越立體化。那么，呼叫中心作為企業(yè)與客戶的關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，無論在建設(shè)階段還是運(yùn)營(yíng)階段，也無論業(yè)務(wù)定位是電銷營(yíng)銷、智能營(yíng)銷還是客戶服務(wù)，大體概況成“高、難”的高成本特點(diǎn)，即系統(tǒng)成本高、運(yùn)營(yíng)管理難等問題，困擾著呼叫中心用戶。
金倫呼叫中心行業(yè)總監(jiān)陳總認(rèn)為，這兩年來，呼叫中心系統(tǒng)成本高、運(yùn)營(yíng)管理難等問題已被金倫各個(gè)擊破。為什么呢，因?yàn)榻饌悶槠髽I(yè)免費(fèi)搭建使用呼叫中心平臺(tái)及全國(guó)設(shè)立分公司能夠很好的為客戶培訓(xùn)呼叫中心操作運(yùn)營(yíng)管理技能，完善售后一流服務(wù)體系，而且金倫呼叫中心系統(tǒng)安全穩(wěn)定、操作簡(jiǎn)單便捷，金倫呼叫中心不失為一個(gè)最佳的選擇。下面簡(jiǎn)單闡述呼叫中心的電話營(yíng)銷價(jià)值：
1.企業(yè)降低40%成本
呼叫中心采用金倫免費(fèi)搭建使用呼叫中心平臺(tái)后企業(yè)0成本建設(shè)呼叫中心和節(jié)省40%的話費(fèi)成本，無須考慮建設(shè)呼叫中心購買高昂硬件設(shè)備的投入，幫助企業(yè)大幅降低建設(shè)成本。
2.企業(yè)提高銷售業(yè)績(jī)
使用金倫呼叫中心系統(tǒng)的批量外呼或點(diǎn)擊外呼功能實(shí)現(xiàn)手動(dòng)撥號(hào)電話量的3倍以上。使用智能錄音，CRM客戶管理，話務(wù)報(bào)表等功能提高銷售覆蓋面和銷售速度，大幅提高銷售效率，提高銷售業(yè)績(jī)。
3.提高企業(yè)產(chǎn)品品牌的影響力
企業(yè)和產(chǎn)品的品牌影響力，如果在廣告方面則需要巨大的投入而效果是瞬間的，但是并不是每家企業(yè)都能具備這樣的能力。而電話銷售卻是一個(gè)非常好的建立產(chǎn)品品牌的有效途徑，一個(gè)電話就能實(shí)現(xiàn)按“推廣+銷售”的雙重效果，無論企業(yè)規(guī)模大小。
金倫集團(tuán)是專業(yè)的通信與信息服務(wù)商，具有國(guó)家工信部頒發(fā)的全國(guó)呼叫中心經(jīng)營(yíng)牌照，營(yíng)銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)。金倫集團(tuán)致力于逐步完善服務(wù)體系，不斷提升管理水平，重視產(chǎn)品創(chuàng)新與人才培養(yǎng)，注重企業(yè)效益并積極履行社會(huì)責(zé)任。面向未來，金倫將繼續(xù)秉承“有效溝通、滿意服務(wù)”的理念，不斷進(jìn)取，已然成為中國(guó)同行業(yè)中的杰出企業(yè)！
