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如何將統(tǒng)一通信嵌入業(yè)務(wù)流程,提升協(xié)作效率?

--華為eSDK解決方案典型業(yè)務(wù)場景

2014-01-07 09:16:15   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  對于現(xiàn)代企業(yè)而言,面對日益激烈的市場競爭環(huán)境,企業(yè)需要通過部署信息化系統(tǒng)如OA、ERP等來提高自身的管理水平和服務(wù)水平。如何才能將統(tǒng)一通信系統(tǒng)真正融入企業(yè)業(yè)務(wù)流系統(tǒng),驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn),成為協(xié)作效率提升的利器呢?

  解決方案

  您遇到的問題是這樣的么?

  問題:隨著信息化建設(shè)的不斷發(fā)展,企業(yè)辦公流程越來越復(fù)雜,涉及到的部門、人員越來越廣,傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)只關(guān)注到了業(yè)務(wù)本身的處理過程,而忽略了人與人之間的協(xié)作與溝通,這種矛盾日益突顯,將溝通能力融入到辦公流程之中,提升協(xié)作效率已迫在眉睫。

  eSDK如何幫您解決?

  借助eSDK提供的二次開發(fā)接口,對外開放統(tǒng)一通信系統(tǒng)的狀態(tài)呈現(xiàn)、點(diǎn)擊呼叫、即時(shí)消息等能力。

  藉此將業(yè)務(wù)流程和人與人之間的協(xié)作溝通融合,“點(diǎn)亮”業(yè)務(wù)系統(tǒng),幫助客戶在業(yè)務(wù)推進(jìn)的過程中進(jìn)行全方位溝通和協(xié)調(diào)。

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