從M-ICT的角度審視信息技術(shù)的發(fā)展，各種變化都將順理成章：
· “服務(wù)無(wú)處不在”。隨著智能終端的普及，在無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)的支撐下，人們?cè)诔鲂�、�?gòu)物、社交、娛樂(lè)等個(gè)人生活的各個(gè)方面，以及以移動(dòng)辦公為代表的企業(yè)運(yùn)營(yíng)和工作方式等方面，都發(fā)生了重大的變化。事實(shí)上，今天人們所享受的絕大多數(shù)功能在固定終端上早已提供，但那時(shí)我們體會(huì)到的是“進(jìn)步”，而非“變革”。類似的功能或服務(wù)，在M因素的作用下，造成的影響卻大為不同，使服務(wù)真正成為了“無(wú)處不在”，而這“無(wú)處不在”，又從根本上改變了我們的生活和工作。
· “體驗(yàn)至上”。以往ICT技術(shù)主要為普通用戶提供語(yǔ)音服務(wù)、為專業(yè)精英用戶提供高端服務(wù)，而今M-ICT技術(shù)為所有用戶提供幾乎無(wú)處不在、無(wú)所不包的服務(wù)。這些服務(wù)超越了ICT領(lǐng)域常用的直觀衡量指標(biāo)，必須以用戶“體驗(yàn)”來(lái)區(qū)隔。
在M-ICT時(shí)代，“服務(wù)無(wú)處不在”與“體驗(yàn)至上”都是長(zhǎng)期重要的標(biāo)簽。傳統(tǒng)上的ICT行業(yè)仍在飛速發(fā)展，引發(fā)金融、交通、能源電力、教育、醫(yī)療等各行業(yè)新一輪的變革，為更好地服務(wù)人類社會(huì)，我們必須面對(duì)并解決許多新老問(wèn)題：
●如何在滿足企業(yè)移動(dòng)辦公需求的同時(shí)有效降低企業(yè)的IT成本？
●如何不斷滿足廣大用戶對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的不斷提升的核心要求？
●如何設(shè)計(jì)更為合理的新型商業(yè)模式，讓包括運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)各方合理收益，逃脫“剪刀差”的魔咒？
●在全社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的依賴越來(lái)越強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)下，如何應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)安全的挑戰(zhàn)？
面對(duì)新技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)，以及整個(gè)行業(yè)面對(duì)的這些問(wèn)題，我們觀察到以下的發(fā)展趨勢(shì)：
一、業(yè)務(wù)接入無(wú)處不在
不僅僅是智能手機(jī)和Pad類的智能終端在發(fā)展，隨著以WLAN技術(shù)為代表的“最后一段”接入技術(shù)的無(wú)線化，有線寬帶接入仍持續(xù)存在，但將從以往的直接提供業(yè)務(wù)接入轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕峁o(wú)線接入點(diǎn)服務(wù)。在辦公室、家庭、道路、機(jī)場(chǎng)、高鐵、飛機(jī)等各種場(chǎng)所，以3G/4G/WLAN相融合的無(wú)線接入方式，將在未來(lái)數(shù)年內(nèi)，為廣大用戶提供靈活、可靠、無(wú)縫的無(wú)線接入環(huán)境，并持續(xù)向更寬帶發(fā)展。
二、下一代智能終端將更加智能、靈活，并向可穿戴方向拓展
智能手機(jī)的CPU從2核、4核到8核，智能終端的計(jì)算處理能力越來(lái)越強(qiáng)。智能眼鏡、智能手表等可穿戴設(shè)備紛紛上市，并展示了雖還不甚明晰，但有極大想象空間的前景。柔性屏幕及柔性電池等技術(shù)取得重要進(jìn)展，使智能終端的表現(xiàn)更加靈活多變。HTML5的快速起步，有望徹底打破APP Store的“圍墻花園模式”，Web化及APP化將長(zhǎng)期并存。
三、服務(wù)提供方式的M化真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)無(wú)處不在”
依托于無(wú)縫的無(wú)線接入環(huán)境及日益強(qiáng)大、靈活的智能終端，依賴于云計(jì)算技術(shù)的快速發(fā)展的，在M-ICT時(shí)代，服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)必將是無(wú)處不在。移動(dòng)辦公、信息分享、社交互動(dòng)、電子商務(wù)、互聯(lián)金融等將以用戶隨時(shí)隨地可方便獲取，并能獲得日見(jiàn)完美的體驗(yàn)的方式進(jìn)一步豐富人類的美好生活。
四、企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用方興未艾
寬帶無(wú)線接入、智能終端的飛速發(fā)展，不僅僅提供了移動(dòng)辦公的便利。在無(wú)處不在的寬帶網(wǎng)和不斷進(jìn)步的安全技術(shù)的支撐下，與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，成功企業(yè)對(duì)外關(guān)鍵業(yè)務(wù)的開(kāi)展和對(duì)內(nèi)的核心應(yīng)用都將順應(yīng)M-ICT時(shí)代的特征，日益M化，覆蓋企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)的方方面面。這不僅會(huì)有力的提升現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)效率，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步，還會(huì)為相關(guān)ICT企業(yè)，提供一大片移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中的新藍(lán)海。
