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青島凱賓斯基大酒店融合通信系統(tǒng)接入案例

2013-12-27 10:58:25   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  價值

  酒店的價值:

  1、提升酒店形象

  · 統(tǒng)一了酒店對外電話,客戶配置高端IP話機或視頻話機,提升酒店檔次。

  2、提高客戶滿意度

  · 完善的客房服務(wù),如免打擾、叫醒等;

  · 改善前臺、客服的電話系統(tǒng),來電顯示客戶信息,致以相應(yīng)的歡迎語;

  · 商務(wù)一號通,不遺漏任何一個重要信息。

  3、降低運營成本

  · 網(wǎng)內(nèi)分機與分機、手機與分機之間通信免費;

  · 全網(wǎng)IP化,擴容方便,保障一次性設(shè)備投資。

  客人的價值:

  1、快速服務(wù)響應(yīng)

  · 與酒店P(guān)MS系統(tǒng)的高效融合,使酒店業(yè)務(wù)得以快速實現(xiàn),及時響應(yīng)滿足客人的需求。

  2、多種終端體驗

  · 模擬話機、IP智能話機、視頻話機、軟件終端,提供電話查詢、單鍵呼叫、留言等簡易的操作體驗,滿足客人不同需求。

  3、豐富的商務(wù)功能

  · 電子傳真、語音信息、商務(wù)會議橋等,提高差旅期間的工作效率。

  未來規(guī)劃

  從部署、運營到能力提升,佳和助力您實現(xiàn)智能通信和主動保障,滿足分店、連鎖等模式的周期擴展及未來業(yè)務(wù)需求;

  通過搭建統(tǒng)一通信平臺,實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新,建立內(nèi)涵的信息化的運營精品型酒店。

  同類客戶:

  海韻戴斯酒店、七天連鎖酒店、書香世家酒店、廣東地質(zhì)山水酒店、鄰里中心酒店

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