客戶挑戰(zhàn)
1）酒管與語音系統(tǒng)分離，協(xié)作效率低，成本較高；
2）管理維護不易；
3）無與星級酒店相匹配的信息化服務(wù)。
解決方案
建立品牌忠誠度：
改善電話系統(tǒng)
IVR智能語音
酒管系統(tǒng)高效融合
Check In/Out
免打擾
叫醒
客房狀態(tài)提醒
吸引客戶：
內(nèi)部互打免費
客房IP話機、可視話機
電子傳真、語音信箱、會議橋等增值功能
商務(wù)一號通
提高運營效率：
BMS計費軟件：統(tǒng)一計費
PMSI管理軟件：酒店集中管理
Excon話務(wù)臺軟件：話務(wù)快速處理
