廣東深圳市雙壹信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“雙壹信息科技”）是廣州雙壹信息科技有限公司駐深圳設(shè)立的一家服務(wù)機(jī)構(gòu)，雙壹信息科技是一家致力于建設(shè)行業(yè)企業(yè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)研發(fā)、銷(xiāo)售和服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。公司主要技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干均具備多年建設(shè)行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)建設(shè)行業(yè)具有深刻的理解。獲得業(yè)內(nèi)廣大建設(shè)單位和企業(yè)客戶(hù)的支持和認(rèn)可，在華南地區(qū)具備深厚的客戶(hù)基礎(chǔ)和高度的服務(wù)口碑。
雙壹信息科技自成立以來(lái)，建立了運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、市場(chǎng)、數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)、客服為核心的完善組織架構(gòu)，秉承“雙一”（一流的品質(zhì)，一流的服務(wù)）的理念服務(wù)于行業(yè)與客戶(hù)。樹(shù)立“態(tài)度，學(xué)習(xí)，行動(dòng)，價(jià)值，分享”的企業(yè)內(nèi)部文化，追求客戶(hù)、員工和公司三方長(zhǎng)遠(yuǎn)共贏的事業(yè)目標(biāo)。
雙壹信息科技目前主營(yíng)業(yè)務(wù)包含：“查價(jià)易”軟件項(xiàng)目研發(fā)、銷(xiāo)售與服務(wù)；建材工程材料信息價(jià)刊登服務(wù)；工程項(xiàng)目與建材供求信息咨詢(xún)服務(wù)。
雙壹信息科技立足廣州總部，專(zhuān)注于服務(wù)華南地區(qū)行業(yè)客戶(hù)。目前，公司在深圳、中山、江門(mén)、湛江、南寧、珠海、東莞等地區(qū)均已設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu)，伴隨著雙壹信息科技服務(wù)機(jī)構(gòu)的不斷遞增，雙壹信息科技的客戶(hù)、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)員等數(shù)量也在日益上升，如何保障客戶(hù)信息的安全、如何及時(shí)跟進(jìn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目、如何管理眾多的業(yè)務(wù)員等問(wèn)題成為了雙壹信息科技管理者的一大頭疼難題。因此，尋找一套智能化、高效化管理系統(tǒng)是他們首要任務(wù)。通過(guò)重重篩選，雙壹信息科技最終選擇了基于C/S架構(gòu)的行健動(dòng)力CRM系統(tǒng)協(xié)助他們走進(jìn)信息化管理時(shí)代。
行健動(dòng)力CRM是一套使用簡(jiǎn)單、設(shè)置靈活、功能齊全、實(shí)用的通用版CRM軟件，它以“客戶(hù)關(guān)系管理”作為CRM的靈魂，設(shè)計(jì)過(guò)程中貫徹CRM的精神，專(zhuān)門(mén)轉(zhuǎn)對(duì)中小企業(yè)的應(yīng)用而設(shè)計(jì)的。匯集了客戶(hù)管理、服務(wù)管理、項(xiàng)目管理、供應(yīng)商管理、庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理等功能沒(méi)，緊貼企業(yè)發(fā)展需求的真正CRM軟件，助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)信息化管理。通過(guò)對(duì)雙壹信息科技需求進(jìn)行深入分析后，行健動(dòng)力CRM的實(shí)施工程師給他們提供了功能實(shí)用、易上手、可快速提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的行健動(dòng)力精簡(jiǎn)版。
在行健動(dòng)力CRM精簡(jiǎn)版上線(xiàn)后，雙壹信息科技得到了一個(gè)簡(jiǎn)單、智能、規(guī)范化的管理平臺(tái)。將客戶(hù)詳細(xì)信息記錄在CRM系統(tǒng)中，并記錄與客戶(hù)的每一次溝通內(nèi)容以及消費(fèi)記錄，方便業(yè)務(wù)員、銷(xiāo)售員、管理層查看客戶(hù)的相關(guān)信息；系統(tǒng)的下次聯(lián)系日期、日程安排功能可以防止遺漏跟進(jìn)客戶(hù)的同時(shí)也可促進(jìn)與客戶(hù)之間的友好關(guān)系；共享功能可以讓辦公人員在各自的部門(mén)都可以隨時(shí)查看客戶(hù)信息，實(shí)現(xiàn)資源共享，進(jìn)而提升工作效率；設(shè)置不同權(quán)限，可防止員工越級(jí)操作，也可以防止數(shù)據(jù)丟失，另外系統(tǒng)會(huì)每天自動(dòng)備份數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失。
通過(guò)此次行健動(dòng)力CRM的成功實(shí)施，雙壹信息科技已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)高效信息化管理。相信在未來(lái)的發(fā)展里，雙壹信息科技的全體員工在穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)服務(wù)華南客戶(hù)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，定會(huì)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)功能，提升公司各線(xiàn)條的響應(yīng)能力，并專(zhuān)注于客戶(hù)服務(wù)和體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)、服務(wù)、追求卓越”的工作目標(biāo)。
