除了對(duì)傳統(tǒng)的大型企業(yè)保持產(chǎn)品服務(wù)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)以外，中型企業(yè)市場(chǎng)也是Avaya創(chuàng)新發(fā)力的重點(diǎn)
Avaya高級(jí)副總裁兼Avaya 協(xié)作業(yè)務(wù)總經(jīng)理Gary Barnett
“未來企業(yè)通訊將聚焦在移動(dòng)終端、云服務(wù)等新興領(lǐng)域，這也就意味著，一個(gè)真正的多媒體企業(yè)通訊時(shí)代已經(jīng)來臨，Avaya Aura協(xié)作環(huán)境將成為我們跨入這個(gè)新時(shí)代的驅(qū)動(dòng)力。” Avaya高級(jí)副總裁兼Avaya 協(xié)作業(yè)務(wù)總經(jīng)理Gary Barnett 近日在接受本刊專訪時(shí)強(qiáng)調(diào)。
創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)協(xié)作應(yīng)用
事實(shí)上，在Avaya公司完成對(duì)Radvision收購(gòu)之后，Avaya的產(chǎn)品線將可以全方面滿足所有規(guī)模企業(yè)的開放、經(jīng)濟(jì)、易用的視頻通訊等應(yīng)用需求。在業(yè)界看來，首個(gè)開放、互操作出色的企業(yè)協(xié)作平臺(tái)將使得協(xié)作通訊更加高效。
Gary Barnett認(rèn)為，收購(gòu)除了會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)統(tǒng)一通信產(chǎn)品的陣容，Avaya將繼續(xù)在產(chǎn)品創(chuàng)新和規(guī)劃上進(jìn)一步加大力度，企業(yè)移動(dòng)與云、大數(shù)據(jù)的技術(shù)支撐會(huì)在未來的方案與服務(wù)中更加凸顯強(qiáng)大的動(dòng)力，從6年來Avaya在研發(fā)領(lǐng)域投入的25億美元的規(guī)模中就可以感受到企業(yè)的創(chuàng)新。
在企業(yè)全新的協(xié)作應(yīng)用中，通過簡(jiǎn)化的軟件和云服務(wù)，企業(yè)員工得以更加高效智能地工作，而Avaya開放平臺(tái)技術(shù)消除了許多技術(shù)障礙，加速企業(yè)創(chuàng)新、客戶服務(wù)及企業(yè)盈利的進(jìn)程，使員工及合作伙伴無論是使用移動(dòng)設(shè)備還是身處辦公室，都能夠保持團(tuán)隊(duì)的緊密協(xié)作。
在Gary Barnett看來，多媒體通信未來的發(fā)展趨勢(shì)將迎來四個(gè)方面的升級(jí)：第一，消費(fèi)者或者企業(yè)用戶將成為整個(gè)創(chuàng)新應(yīng)用最直接的推手，這樣的變化主要來自用戶對(duì)終端的話語權(quán)；第二是多媒體通信手段的豐富，技術(shù)與產(chǎn)品的升級(jí)使得用戶的通訊應(yīng)用可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)以及任何手段上得以實(shí)現(xiàn)；第三個(gè)大趨勢(shì)是通信的融合，整個(gè)通訊將不會(huì)像以往處于孤立的、互相無聯(lián)系的狀態(tài)，而是一個(gè)融合的，整合的通信平臺(tái)；第四，BYOD的應(yīng)用模式不但能提高業(yè)務(wù)效率，對(duì)成本的節(jié)省也至關(guān)重要，而關(guān)鍵在于用戶的需求在Avaya的產(chǎn)品線上都能找到對(duì)應(yīng)的點(diǎn)。
確立中小企業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位
除了對(duì)傳統(tǒng)的大型企業(yè)保持產(chǎn)品服務(wù)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)以外，Avaya的創(chuàng)新發(fā)力點(diǎn)重點(diǎn)聚焦在中型企業(yè)市場(chǎng)，例如以 IP Office 9.0的整套解決方案為代表的產(chǎn)品推進(jìn)，此方案應(yīng)用可以支持近兩千個(gè)用戶的規(guī)模。同時(shí)，針對(duì)像移動(dòng)、協(xié)同、云計(jì)算以及多媒體應(yīng)用需求，Avaya都會(huì)將其打包成整體解決方案，為中小型企業(yè)的用戶帶來更多的應(yīng)用價(jià)值。
“我們不但會(huì)為傳統(tǒng)的大型企業(yè)提供創(chuàng)新的研發(fā)產(chǎn)品，同時(shí)我們也不忘對(duì)中小企業(yè)提供相似的解決方案以此帶動(dòng)中國(guó)的中小企業(yè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)。” Gary Barnett補(bǔ)充道。
面對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的多變，Avaya不僅在創(chuàng)新中屢建奇功，同時(shí)在市場(chǎng)表現(xiàn)上節(jié)節(jié)攀升，尤其是在中小企業(yè)市場(chǎng)，Avaya IP Office系列產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)幾年來表現(xiàn)強(qiáng)近，成為中小企業(yè)通訊領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。
“大型的企業(yè)的用戶的發(fā)展相對(duì)比較穩(wěn)定，節(jié)奏感也是非常明確的。但是在中型企業(yè)，這個(gè)市場(chǎng)其實(shí)是承上啟下的，發(fā)展的空間非常大，也非常的快速。” Gary Barnett介紹說，“對(duì)于中型市場(chǎng)，尤其是中國(guó)的客戶會(huì)隨著市場(chǎng)需求的不斷更新而日益增長(zhǎng)，在產(chǎn)品的性價(jià)比上更加注重通信解決方案帶來的效益，他們希望Avaya能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)用如視頻、日常通訊、BYOD等，為他們帶來實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。”
值得一提的是，Avaya在新的IP Office 9.0 中整合了Radvision的視頻解決方案，此款方案的價(jià)值意義在于，Radvision作為IP Office整個(gè)解決方案的一部分，使得中小企業(yè)從成本上能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)約，同時(shí)又能借助視頻通信技術(shù)，推動(dòng)企業(yè)通信應(yīng)用的升級(jí)，這在企業(yè)用戶面對(duì)其他高價(jià)產(chǎn)品設(shè)備時(shí)是不可想象的，Avaya無疑做到了先人一步，進(jìn)一步確立了在中小企業(yè)通信市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者地位。
而在渠道拓展方面，Avaya大中華區(qū)總裁王昀幾年前上任之后，對(duì)渠道進(jìn)行了梳理和重新架構(gòu)，Avaya在市場(chǎng)表現(xiàn)力上屢創(chuàng)佳績(jī)，Gary Barnett表示中國(guó)的合作伙伴無論是在規(guī)模上還是合作上都進(jìn)一步將市場(chǎng)拓展工作實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化。
“未來針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，Avaya將繼續(xù)繼續(xù)深耕一二級(jí)市場(chǎng)的同時(shí)加大三四級(jí)市場(chǎng)的開拓，并通過一系列的巡展及線下活動(dòng)推進(jìn)更多的產(chǎn)品及服務(wù)。” Gary Barnett如是說。
