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軟件巨頭扎堆云服務(wù) 在線CRM市場迎突圍戰(zhàn)

2013-11-27 09:51:26   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  伴隨著智能終端和無線網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,云計算、大數(shù)據(jù)、移動辦公、商務(wù)社交等眾多先進的技術(shù)和服務(wù)理念都應(yīng)運而生,整個行業(yè)都趕上了前所未有的大好時機,無論是對于技術(shù)性公司,還是服務(wù)性的企業(yè),都在不遺余力的抓住移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算帶來的“福利”,大刀闊斧的走“親民”路線,而企業(yè)移動化正是在這種浪潮下成為不斷被挖掘的金礦。

  軟件巨頭注入移動、云計算基因

  在管理軟件領(lǐng)域,基于云計算模式的軟件服務(wù)代表著未來新的產(chǎn)業(yè)模式,技術(shù)的不斷進步、安全的提升、成本的降低,越來越多的用戶把云計算作為主要應(yīng)用模式,無論是國際管理巨頭SAP、ORACLE,還是國內(nèi)管理軟件領(lǐng)先者八百客、用友、金蝶等都紛紛加大了對于云計算和移動的投入,而這些技術(shù)采用也將成為他們在未來市場中競爭制勝的關(guān)鍵。

  而且隨著市場環(huán)境越來越激烈的競爭,以及客戶需求的不斷增加,許多中小企業(yè)都致力于通過技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)增長。這些企業(yè)不僅需要強大的功能,同時也希望利用移動,云計算和內(nèi)存計算方面的最新創(chuàng)新,以直觀的用戶體驗和快速響應(yīng)來提升競爭優(yōu)勢。

  面對洶涌的技術(shù)浪潮以及廣闊的市場需求,在前段時間剛結(jié)束的SAP中國商業(yè)同略會上,SAP發(fā)布了在HANA平臺上打造的基于云的全新應(yīng)用SAP Anywhere。以移動設(shè)備為設(shè)計理念的此款產(chǎn)品可以幫助小型企業(yè)通過智能手機、平板電腦和網(wǎng)頁瀏覽器實時管理業(yè)務(wù)流程。

  據(jù)悉,基于SAP HANA的SAP Anywhere可以幫助企業(yè)整個銷售周期更加流暢合理,銷售人員能夠全面掌握客戶、訂單、以及合同的最新進展并與同事分享信息、創(chuàng)建任務(wù)和提醒,促進銷售機會轉(zhuǎn)化為訂單。這有些類似在線CRM和社交企業(yè)的融合,有了巨頭的加入,在線軟件市場的競爭將更加激烈。

  在線CRM市場突圍的關(guān)鍵點

  八百客信息化專家表示,在軟件領(lǐng)域,國外領(lǐng)先的Salesforce.com和Workday這類云服務(wù)商已經(jīng)在搶占SAP和Oracle的傳統(tǒng)市場和客戶了,而在國內(nèi),八百客專注于在線CRM市場九年時間,一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位,在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品定制和客戶積累方面都占有優(yōu)勢。SAP如今發(fā)力云服務(wù)市場,向中小企業(yè)進軍,在加劇行業(yè)競爭的同時,也促進行業(yè)快速發(fā)展。

  毫無疑問,由云計算催生的云服務(wù)管理軟件模式,能夠產(chǎn)生低成本的規(guī)模效應(yīng)、激活客戶企業(yè)級移動應(yīng)用需求、適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代辦公敏捷性和快速響應(yīng)的需要,必將成為管理軟件市場亂局的突圍之道和企業(yè)信息化商業(yè)模式的變革方向。

  面對市場的發(fā)展趨勢和客戶的需求,國內(nèi)領(lǐng)先的在線CRM廠商八百客一直堅持技術(shù)創(chuàng)新,今年不僅最新發(fā)布站點功能,還在移動IOS及Android版本的基礎(chǔ)上,正式推出了HTML5手機版。這是一款根據(jù)智能手機特性和用戶瀏覽體驗,利用HTML5技術(shù)全新定制開發(fā)的客戶關(guān)系管理應(yīng)用。

  有了這款指尖上銷售神器,使用者再也不用安裝和更新800APP的移動客戶端了,它可以按照您的要求對手機版的界面和功能進行任意的調(diào)整,方便快捷。而且800APP HTML5手機版完全可以在手機中獨立解決客戶關(guān)系管理中所有的流程操作,在PC端展現(xiàn)的審批項目、待辦任務(wù)、報價單、銷售漏斗、在線下單、庫存管理等都能非常好的通過移動設(shè)備呈現(xiàn)。

  創(chuàng)新是企業(yè)生存的王道,尤其在企業(yè)信息化的今天,如果不能推出獨樹一幟或者富含創(chuàng)新性功能,那么一款產(chǎn)品終將失去客戶。800APP一直以來堅持產(chǎn)品創(chuàng)新,在CRM市場中一馬當先。未來,八百客CRM仍然會不斷給用戶們帶來驚喜,在為廣大的企業(yè)客戶提供更高質(zhì)量服務(wù)的同時,為軟件產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的打造并加速軟件產(chǎn)業(yè)的升級貢獻出自己的力量。

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