當(dāng)2013年9月中國(guó)移動(dòng)在上海發(fā)布“i視界”的時(shí)候，中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商終于在OTT TV的沙場(chǎng)上相遇。然而，互聯(lián)網(wǎng)電視已經(jīng)超出了傳統(tǒng)電信市場(chǎng)的邊界，在這里電信運(yùn)營(yíng)商尚非主角，無(wú)論是持續(xù)至今的OTT盒子大戰(zhàn)，還是今日的“圍剿百度視頻”風(fēng)波，主導(dǎo)戰(zhàn)火的一直是視頻企業(yè)。出演配角實(shí)屬運(yùn)營(yíng)商的無(wú)奈，因?yàn)槭冀K游離于視頻行業(yè)邊緣的他們，很難找到自己在這個(gè)領(lǐng)域的定位。但是，現(xiàn)在機(jī)會(huì)來(lái)了。
OTT原動(dòng)力來(lái)自網(wǎng)絡(luò)
OTT TV前進(jìn)的引擎是什么？答案并非如今火熱的OTT盒子，也非革命性的互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)。
“亞洲地區(qū)，OTT視頻的迅猛發(fā)展，首先得益于智能手機(jī)和平板電腦的廣泛普及，其次是寬帶，尤其是移動(dòng)寬帶。” 11月18日，著名電信咨詢公司Ovum中國(guó)區(qū)高級(jí)顧問(wèn)金瑋在《2014年亞太OTT TV市場(chǎng)發(fā)展與趨勢(shì)》報(bào)告中提到：“2013年-2018年，亞洲地區(qū)將增加10億移動(dòng)寬帶用戶，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)的電視內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商等都在爭(zhēng)相將其視頻內(nèi)容推向移動(dòng)設(shè)備，把多屏互動(dòng)作為最重要的賣點(diǎn)。”目前，中國(guó)已經(jīng)成為移動(dòng)用戶增長(zhǎng)最快的國(guó)家，LTE發(fā)牌之后，中國(guó)的移動(dòng)寬帶用戶更會(huì)突飛猛進(jìn)。
在OTT TV的前進(jìn)途中，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商如同“發(fā)動(dòng)機(jī)”，提供源源不絕的動(dòng)力。而OTT盒子或者互聯(lián)網(wǎng)電視，更多地扮演“車輪”。
事實(shí)上，早在2005年，盛大、長(zhǎng)虹、海信就已經(jīng)推出OTT 盒子，幫助用戶實(shí)現(xiàn)在電視上收看互聯(lián)網(wǎng)視頻；2009年初，TCL、長(zhǎng)虹、海信、創(chuàng)維等先后推出互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)和核心功能就是接入互聯(lián)網(wǎng)。然而，由于網(wǎng)絡(luò)能力限制，使OTT電視的體驗(yàn)無(wú)法抗衡有線電視，加上當(dāng)時(shí)廣電總局的管制，先驅(qū)者夭折。
2012年，當(dāng)3G帶用戶進(jìn)入高速通道，固定寬帶處于提速進(jìn)行時(shí)，適逢其會(huì)的小米、樂(lè)視推出OTT盒子，好風(fēng)憑借力，OTT盒子一夜之間走紅。其后，擁有敏銳嗅覺(jué)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛入場(chǎng)，各種LOGO的盒子百花齊放。
站在運(yùn)營(yíng)商的角度來(lái)看，似乎本屬于自己的市場(chǎng)被“竊取”了。2012年，只有屈指可數(shù)的運(yùn)營(yíng)商看到了OTT TV的機(jī)遇，而這些“先知”又經(jīng)歷了運(yùn)營(yíng)商那漫長(zhǎng)的創(chuàng)新歷程，看盡了“停舟徹畔千帆過(guò)”。直至2013年的中期，方有少數(shù)電信運(yùn)營(yíng)商試水OTT TV。
幸運(yùn)的是，被微信等OTT打得抬不起頭的運(yùn)營(yíng)商，終于發(fā)現(xiàn)不能“做好事不留名”，OTT TV已經(jīng)進(jìn)入三大運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)規(guī)劃。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年中國(guó)OTT TV用戶將超過(guò)400萬(wàn)，市場(chǎng)仍在高速發(fā)展，亡羊補(bǔ)牢、為時(shí)不晚。
掌控平臺(tái)與終端
沒(méi)有人會(huì)質(zhì)疑OTT TV的未來(lái)。但如何去經(jīng)營(yíng)OTT TV，顯然是擺在運(yùn)營(yíng)商面前的第一道門檻。
“平臺(tái)、終端，最好是能掌握在運(yùn)營(yíng)商手里。”一位視頻網(wǎng)絡(luò)解決方案商向記者介紹，目前，運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)OTT TV時(shí)有兩種方案，“一種是向所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)放，基本來(lái)著不拒；一種是自建平臺(tái)、終端，建立完整體系。”
顯然，前者幾乎沒(méi)有門檻，運(yùn)營(yíng)商需要做的就是在業(yè)務(wù)套餐中增加一個(gè)選項(xiàng)而已。上海聯(lián)通即采用這一模式，上海聯(lián)通員工告訴記者，上海聯(lián)通與小米、樂(lè)視合作，向10M寬帶用戶推出高清互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)。上海聯(lián)通只提供網(wǎng)絡(luò)，不提供平臺(tái)、終端。“這種合作模式與‘微信沃卡’類似，上海聯(lián)通既沒(méi)有商業(yè)模式的改變，也沒(méi)有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的收獲，只是加速了管道化而已。”幾位接受記者采訪的運(yùn)營(yíng)商人士評(píng)價(jià)，運(yùn)營(yíng)商需要找到一個(gè)合適的商業(yè)模式。
天津聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商則采用與上海聯(lián)通不同的運(yùn)營(yíng)模式。
雖然同樣是提供管道，但前者會(huì)提供寬帶QoS優(yōu)化，保證高清視頻在管道上的質(zhì)量，“同樣10M網(wǎng)絡(luò)，有無(wú)QoS保障所帶來(lái)的用戶體驗(yàn)完全不同。”一位天津聯(lián)通高層在接受記者采訪時(shí)介紹，此前運(yùn)營(yíng)商在運(yùn)營(yíng)IPTV時(shí)采用專網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，而OTT TV則是完全公網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，“業(yè)務(wù)變了，運(yùn)營(yíng)方式也需要變化。”首先需要適應(yīng)OTT業(yè)務(wù)的就是網(wǎng)絡(luò)，“其次，必須要有自己的平臺(tái)系統(tǒng)，雖然內(nèi)容均來(lái)自合作，但一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)有利于運(yùn)營(yíng)商日后引入游戲、教育、醫(yī)療等增值應(yīng)用。”如果不能建立平臺(tái)，那么日后此類增值應(yīng)用將成為視頻企業(yè)的專寵，OTT帶來(lái)的收入改革對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言將成為一句空話。目前，天津聯(lián)通已經(jīng)與某教育機(jī)構(gòu)開(kāi)始合作引入在線教育。
同時(shí)，天津聯(lián)通推出業(yè)務(wù)的同時(shí)提供自有終端，該終端由華為協(xié)助研發(fā)，可同時(shí)支持IPTV與OTT業(yè)務(wù)。終端相當(dāng)于家庭互聯(lián)網(wǎng)的入口，“如果由OTT提供盒子，運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)淪為幕后。”事實(shí)上，目前所有視頻企業(yè)提供的盒子均為第三方代工，并沒(méi)有不可替代性。運(yùn)營(yíng)商自營(yíng)OTT盒子時(shí)，更具成本優(yōu)勢(shì)，而且日后OTT業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)中，自有終端更有利于運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的實(shí)施。
逆襲OTT
自有OTT終端還能充分發(fā)揮運(yùn)營(yíng)商實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)。目前，運(yùn)營(yíng)商主要依靠營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展業(yè)務(wù)和售后服務(wù)，而OTT主要依靠互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)和售后服務(wù)。但是，OTT TV的不少業(yè)務(wù)需要企業(yè)上門服務(wù)，比如，多屏互動(dòng)。大部分用戶是無(wú)法自己組建多屏互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，即便是IT達(dá)人，在自己家里組建多屏互動(dòng)也需要大約一天。而目前，多屏互動(dòng)已經(jīng)成為OTT TV的殺手應(yīng)用。運(yùn)營(yíng)商豐富的實(shí)體營(yíng)業(yè)廳以及客服人員，在社區(qū)服務(wù)中擁有無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì)。
目前，上海電信業(yè)采用與天津聯(lián)通類似的運(yùn)營(yíng)模式，而值得一提的是，上海電信內(nèi)容源大部分來(lái)自天翼視訊，用戶的電視、平板、手機(jī)可采用云端賬號(hào)統(tǒng)一管理，而且多終端間的內(nèi)容互動(dòng)不產(chǎn)生流量費(fèi)。目前，上海電信集云平臺(tái)、管道、終端于一體，OTT TV業(yè)務(wù)有聲有色。
此外，民營(yíng)運(yùn)營(yíng)商鵬博士也開(kāi)始了OTT TV的全面征途。日前，鵬博士推出自有品牌的“大麥”極清機(jī)頂盒，并承諾首批向其百兆寬帶贈(zèng)送200萬(wàn)臺(tái)盒子，成為百萬(wàn)級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)家庭院線”網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。在此之前，鵬博士已經(jīng)在全國(guó)發(fā)展過(guò)百萬(wàn)50/100M寬帶用戶，同時(shí)在其全國(guó)14個(gè)電信級(jí)數(shù)據(jù)中心中引入國(guó)內(nèi)主流視頻供應(yīng)商，集云、管、端于一體的平臺(tái)化戰(zhàn)略成為鵬博士進(jìn)軍OTT TV的大本營(yíng)。同時(shí)，鵬博士計(jì)劃在全國(guó)建設(shè)1500個(gè)“云生活館”，進(jìn)一步發(fā)揮寬帶運(yùn)營(yíng)商的社區(qū)服務(wù)優(yōu)勢(shì)。在OTT TV的征途上，鵬博士更懂得揚(yáng)長(zhǎng)避短。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年國(guó)內(nèi)OTT TV用戶會(huì)達(dá)到千萬(wàn)級(jí)。市場(chǎng)方興未艾，通過(guò)自主終端與平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)商這個(gè)“被遺忘的功臣”或許能從幕后走向前臺(tái)，成為OTT TV的主角。
