自2009年政府新醫(yī)改正式啟動以來，醫(yī)療行業(yè)及相關(guān)部門一直在探索新的思路，以有效緩解目前行業(yè)存在的問題，積極打造“智慧醫(yī)療”體系。隨著醫(yī)療信息化水平的一步步提升，在移動通信技術(shù)的強力支撐下，通過建設(shè)醫(yī)院微信公眾平臺，進(jìn)一步解決患者“看病難”的問題。將患者的就醫(yī)流程進(jìn)一步簡約化、信息化、便捷化。
案例介紹
（1）定制人性化
在線客服、就醫(yī)導(dǎo)航、查詢等強大的微信服務(wù)平臺功能，全方位展示醫(yī)院信息 。
（2）龐大的用戶群
吸引用戶通過掃描二維碼或搜索微信關(guān)注醫(yī)院賬號 。
（3）宣傳直接
用戶通過公眾平臺方便了解醫(yī)院相關(guān)詳細(xì)信息等
（4）準(zhǔn)確傳遞
主動以圖文形式向用戶推送實時的醫(yī)院動態(tài)、信息等
（5）一對一交流
實現(xiàn)微信引導(dǎo)患者，使患者即時、便捷地得到醫(yī)訊幫助，完成主被動客戶互動服務(wù)
（6）低成本
