日前，北京大通永利文化傳播有限公司與廣州行健計算機科技有限公司，將借力行鍵計算機科技所研發(fā)的行健動力CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為公司注入新活力，進(jìn)而提升管理水平。
北京大通永利文化傳播有限公司（以下簡稱大通永利）是集文化教育類節(jié)目的前期拍攝及后期制作，音像和書籍的制作和流通于一體的文化公司。一直致力于中國傳統(tǒng)文化的弘揚與傳播，制作并發(fā)行了多種教育類光盤和書籍。
大通永利成立至今已經(jīng)有6年之久，在近幾年發(fā)展期間，通過不懈努力取得了輝煌的成就，也累積了數(shù)量客觀的客戶。大通永利之前都是采用EXCEL或者WORD來記錄和管理客戶信息、商品信息、銷售記錄、采購記錄、資金往來等信息的。但是如今，大通永利的客戶以及商品等信息越來越多，在采樣原來的方式來管理已經(jīng)不可能，因為客戶信息并沒有得到一個統(tǒng)一的管理，導(dǎo)致管理中出現(xiàn)了各種管理難題。如客戶重復(fù)跟進(jìn)、無法得知歷史報價或者歷史購買記錄等，另外，在商品管理方面同樣也出現(xiàn)了一些導(dǎo)致公司提升運營成本的現(xiàn)象，商品庫存情況無法共享，使得商品重復(fù)采購（進(jìn)貨）、缺貨、庫存累積等。為此，大通永利的管理層通過多方面了解，采用CRM系統(tǒng)來幫助企業(yè)減輕管理難度，針對客戶信息以及商品信息進(jìn)行有效管制，為公司的發(fā)展提供可靠市場調(diào)研數(shù)據(jù)，成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的有力武器。經(jīng)了解，大通永利被系統(tǒng)功能齊全、靈活易用的行健動力CRM軟件吸引了，最終與行健動力CRM達(dá)成合作協(xié)議。
行健動力CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（即RunwellCRM）是廣州行鍵計算機科技有限公司的研發(fā)團隊經(jīng)過長時間的經(jīng)驗累積所研發(fā)出來的通用版CRM軟件，由剛開始的行鍵CRM1.0版本到至今的行健動力CRM4.6版本，功能方面是根據(jù)中小企業(yè)的應(yīng)用來不斷更新、創(chuàng)新的，各個功能模塊都有了非常大的改善。軟件已經(jīng)遠(yuǎn)銷至中國（包括中國內(nèi)地、香港及臺灣）、美國、新加坡、馬來西亞、非洲、加拿大等，幫助廣大客戶快速實現(xiàn)信息化管理，提升企業(yè)管理力度。經(jīng)過與大通永利多次溝通之后，行健動力CRM的工程師為他們提供了一套售前、售中、售后管理于一體的行健動力CRM企業(yè)版。
通過行健動力CRM企業(yè)版，大通永利的客戶信息、銷售數(shù)據(jù)、庫存情況等得到了統(tǒng)一管理，同時也實現(xiàn)了實時更新和資源共享；管理層、銷售員、業(yè)務(wù)員等人員可以快速查詢到各自權(quán)限內(nèi)客戶詳細(xì)需求、庫存情況、歷史報價、銷售記錄、資金來往記錄等數(shù)據(jù)，對客戶的需求第一時間做出反饋，進(jìn)而提升客戶滿意度，快速贏得客戶；公司的決策者可以根據(jù)系統(tǒng)所統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù)做準(zhǔn)確的決策，提高公司的業(yè)績以及效益。
在與行健動力CRM系統(tǒng)合作后，大通永利建立了信息化管理，為公司管理打下了牢固基礎(chǔ)，也規(guī)范了管理流程，在以后發(fā)展中可以游刃有余地面對行業(yè)中的競爭。相信，在行健動力CRM的助力下，大通永利定會將中國傳統(tǒng)文化傳播得更遠(yuǎn)，并發(fā)行更多種教育類光盤和書籍給大眾學(xué)習(xí)，進(jìn)而服務(wù)于社會。
