2013年10月28日，由鼎韜服務(wù)外包研究院、國(guó)家服務(wù)外包人力資源研究院、中國(guó)外包網(wǎng)聯(lián)合主辦，中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)專家委員會(huì)、全國(guó)服務(wù)外包考試管理中心共同支持的2012年中國(guó)服務(wù)外包教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最佳實(shí)踐評(píng)選活動(dòng)圓滿結(jié)束。2012年中國(guó)服務(wù)外包教育機(jī)構(gòu)最佳實(shí)踐十強(qiáng)（后簡(jiǎn)稱服務(wù)外包教育機(jī)構(gòu)十強(qiáng)）榜單、2012年中國(guó)服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最佳實(shí)踐十強(qiáng)（后簡(jiǎn)稱服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)十強(qiáng)）榜單也于今日正式揭曉。
本次評(píng)選吸引了國(guó)內(nèi)55家知名教育機(jī)構(gòu)和38家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與，其中65%以上的參評(píng)機(jī)構(gòu)同步參加了由國(guó)家服務(wù)外包人力資源研究院組織的以ISCC為基準(zhǔn)的人才評(píng)測(cè)，測(cè)評(píng)結(jié)果為此次評(píng)選白皮書(shū)的編制提供了科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。本次評(píng)選秉承“公平、公開(kāi)、公正”的原則，對(duì)參評(píng)的中國(guó)服務(wù)外包教育機(jī)構(gòu)、中國(guó)服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)四個(gè)月的綜合評(píng)估，通過(guò)報(bào)名、數(shù)據(jù)分析、人才測(cè)評(píng)、專家評(píng)審等環(huán)節(jié)，最終形成2012年服務(wù)外包教育機(jī)構(gòu)最佳實(shí)踐十強(qiáng)榜單和2012年服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最佳實(shí)踐十強(qiáng)榜單。
2012年中國(guó)服務(wù)外包教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最佳實(shí)踐評(píng)選榜單結(jié)果如下：
（以上榜單排名不分先后）
除上榜的教育機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外，在服務(wù)外包教育機(jī)構(gòu)十強(qiáng)評(píng)選中，吉首大學(xué)軟件服務(wù)外包學(xué)院還榮獲了“服務(wù)外包教育機(jī)構(gòu)最佳新銳獎(jiǎng)”，安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院軟件學(xué)院、成都學(xué)院（成都大學(xué)）信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院、河北傳媒學(xué)院服務(wù)外包學(xué)院、重慶三峽學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院、山東交通學(xué)院等5所高校榮獲了“服務(wù)外包教育機(jī)構(gòu)最具成長(zhǎng)力獎(jiǎng)”。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)十強(qiáng)評(píng)選中，成都維納軟件職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校榮獲了“服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最佳新銳獎(jiǎng)”，ITAT-PRO（洛陽(yáng)）實(shí)訓(xùn)基地、杭州東忠人才開(kāi)發(fā)有限公司、藍(lán)鳥(niǎo)軟件職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、煙臺(tái)市華星職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校、南昌先鋒服務(wù)外包有限公司等5所培訓(xùn)機(jī)構(gòu)榮獲了“服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最具成長(zhǎng)力獎(jiǎng)”。
與本屆評(píng)選榜單同時(shí)出爐的，還有基于評(píng)選結(jié)果和人才評(píng)測(cè)數(shù)據(jù)編寫的《2012年中國(guó)服務(wù)外包教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最佳實(shí)踐評(píng)選白皮書(shū)》。
白皮書(shū)中數(shù)據(jù)顯示，在我國(guó)當(dāng)前服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專業(yè)培訓(xùn)的學(xué)生比未經(jīng)過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專業(yè)培訓(xùn)的學(xué)生的就業(yè)起薪平均高出12.54%，且差距逐年拉大，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈條中的必要性日益凸顯。我國(guó)服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在近三年持續(xù)發(fā)展壯大，但是發(fā)展增速放緩。
隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的不斷發(fā)展，新技術(shù)的興起，對(duì)于新技術(shù)人員的需求及培訓(xùn)成本逐年增加，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，率先加強(qiáng)新技術(shù)課程。隨著云學(xué)習(xí)時(shí)代的來(lái)臨,E-Learning也將為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)空前的資源和機(jī)遇,如何利用云學(xué)習(xí)時(shí)代加強(qiáng)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣從而提高培訓(xùn)效果,如何通過(guò)專業(yè)化在線培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)降低培訓(xùn)成本,是服務(wù)外包業(yè)人才培養(yǎng)中亟待解決的問(wèn)題。另外，隨著離岸外包產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展對(duì)從業(yè)人員國(guó)際化程度的要求勢(shì)必越來(lái)越高，因此，教學(xué)模式、課程設(shè)置等方面與國(guó)際接軌勢(shì)在必行。
白皮書(shū)中還指出，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在地域上已經(jīng)形成“示范城市-非示范城市”兩極和“東部沿海-中西部”階梯分布態(tài)勢(shì)。面對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向二三線城市轉(zhuǎn)移的大趨勢(shì)，中國(guó)服務(wù)外包教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將如何定位和布局才能把握趨勢(shì)，在趨勢(shì)中快速發(fā)展已經(jīng)成為各教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)值得考慮的關(guān)鍵問(wèn)題。
通過(guò)此次評(píng)選中對(duì)人才以及培訓(xùn)、教育機(jī)構(gòu)的研究發(fā)現(xiàn)，服務(wù)外包行業(yè)目前緊缺的人才主要以高端人才為主，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要著眼在初級(jí)人才的培訓(xùn)，同時(shí)，由于與企業(yè)對(duì)人才界定標(biāo)準(zhǔn)的不同，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)出的人才難以實(shí)現(xiàn)人崗?fù)耆ヅ�。研究還發(fā)現(xiàn)部分教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)尤其是教育機(jī)構(gòu)對(duì)于自身的品牌建設(shè)意識(shí)不強(qiáng)，使其在吸引高素質(zhì)人才及增加就業(yè)等方面受到影響。
此次評(píng)選的主辦方國(guó)家人力資源研究院王瑞主任表示，本次評(píng)選是面向我國(guó)服務(wù)外包領(lǐng)域教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的首屆評(píng)選活動(dòng)，未來(lái)還將繼續(xù)加大評(píng)選的投入力度，希望通過(guò)評(píng)選為服務(wù)外包教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與社會(huì)、政府、用人企業(yè)、專家學(xué)者、行業(yè)從業(yè)人員之間搭建良好的對(duì)接平臺(tái)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)各要素共同構(gòu)建中國(guó)服務(wù)外包的人才供應(yīng)體系，促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。
目前，《2012年中國(guó)服務(wù)外包教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最佳實(shí)踐評(píng)選白皮書(shū)》還在進(jìn)行最后的整理和校對(duì)，將于近日對(duì)外公布并提供下載，欲了解更多詳情，請(qǐng)關(guān)注@中國(guó)外包網(wǎng)官方微博及2012年中國(guó)服務(wù)外包教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最佳實(shí)踐評(píng)選專題頁(yè)面：http://www.chnsourcing.com.cn/special/2013/edupx/
