日前，河南鄭州晟博企業(yè)管理咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱晟博公司）與廣州行鍵計(jì)算機(jī)科技有限公司達(dá)成合作協(xié)議，晟博公司將借力行健動(dòng)力CRM來(lái)整合公司管理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，提升管理水平。
河南鄭州晟博企業(yè)管理咨詢有限公司于2008年創(chuàng)立，業(yè)務(wù)涵蓋企業(yè)管理咨詢、文化交流、科研合作等多個(gè)領(lǐng)域。晟博公司致力于傳播國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理理念，通過(guò)將國(guó)學(xué)精粹和西方管理的融會(huì)貫通并積極實(shí)踐，成長(zhǎng)為具有自身發(fā)展特色的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。晟博公司立足當(dāng)代企業(yè)管理實(shí)際，整合國(guó)內(nèi)知名高校理論研究專家及名企高管聯(lián)合開(kāi)展企業(yè)管理理念和實(shí)踐研究，用國(guó)學(xué)的智慧指導(dǎo)管理，用管理的實(shí)踐深化國(guó)學(xué)。
晟博公司本著“信迎天下”的服務(wù)準(zhǔn)則，將“商道貴晟，博物君子”的企業(yè)發(fā)展理念落于實(shí)處，為推進(jìn)客戶發(fā)展、伙伴成長(zhǎng)、科研實(shí)踐而貢獻(xiàn)力量。
伴隨著這幾年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，晟博公司業(yè)務(wù)也在隨之不斷拓展，涵蓋的范圍也越來(lái)越大。與此同時(shí)，客戶也會(huì)逐漸增加。這樣給晟博公司的的管理層一個(gè)難題。以往晟博公司的客戶還不是很多的時(shí)候，通常都是透過(guò)過(guò)業(yè)務(wù)員來(lái)了解客戶的詳細(xì)信息、跟進(jìn)進(jìn)度等，業(yè)務(wù)員的每天工作情況也是通過(guò)每天的書寫或者口頭報(bào)告來(lái)了解，而在銷售和商品管理方面情況也都是是透過(guò)一個(gè)EXCEL表格來(lái)進(jìn)行管理了解。而今，客戶已經(jīng)比原來(lái)多出了好幾倍，如果還是采用原來(lái)的管理方式，那么對(duì)于管理層而言，想都管理好那可謂是難上加難。例如不同業(yè)務(wù)員在跟進(jìn)同一個(gè)客戶，導(dǎo)致了客戶信息重復(fù)，同時(shí)也降低利潤(rùn)；商品庫(kù)存無(wú)法及時(shí)更新，以至于重復(fù)進(jìn)貨等情況，導(dǎo)致庫(kù)存累積，也提升了公司運(yùn)營(yíng)成本；等等一系列的問(wèn)題出現(xiàn)在了晟博公司管理層的面前。為此，管理層通過(guò)多次開(kāi)會(huì)討論之后，決定實(shí)施客戶管理系統(tǒng)來(lái)解決問(wèn)題。但是他們還在煩惱一個(gè)問(wèn)題，就是客戶管理能管理客戶，那能不能同時(shí)也管理商品庫(kù)存呢？帶著這個(gè)問(wèn)題，在經(jīng)過(guò)多方面評(píng)估和綜合評(píng)定后，他們鎖定了一款可以幫助他們管理客戶的同時(shí)也可以在這個(gè)系統(tǒng)里管理庫(kù)存的CRM系統(tǒng)，它就是行健動(dòng)力CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（即RunwellCRM）。
行健動(dòng)力CRM系統(tǒng)專為中小企業(yè)量身打造的集客戶管理、銷售管理、服務(wù)管理、進(jìn)銷存管理、郵件管理為一體的管理工具。它通過(guò)全方位管理客戶資源，多角度查詢、挖掘和分析客戶特征、客戶貢獻(xiàn)度、利潤(rùn)成本等相關(guān)信息，為銷售部、客服部等部門提供智能化通知客戶平臺(tái)，保證各個(gè)部門及時(shí)完整地了解客戶相關(guān)信息，消除客戶信息孤島的存在，是一款緊貼客戶關(guān)系管理的真正CRM系統(tǒng)，快速、有效的各個(gè)部門的員工和管理層真正做到信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，進(jìn)而提升工作效率以及銷售業(yè)績(jī)。在與晟博公司的管理層進(jìn)行深入探討、協(xié)商之后，最后，行健動(dòng)力CRM實(shí)施工程師為他們提供了一個(gè)可以同時(shí)管理客戶信息以及商品庫(kù)存的完善行健動(dòng)力CRM系統(tǒng)企業(yè)版。
通過(guò)行健動(dòng)力CRM系統(tǒng)企業(yè)版，晟博公司實(shí)現(xiàn)了銷售自動(dòng)化，以及客戶統(tǒng)一管理，也節(jié)省了企業(yè)人力物力和財(cái)力。銷售人員可以根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析，進(jìn)而制定可行性計(jì)劃和目標(biāo)，以提升銷售率；另外，使用CRM的用戶還可以在系統(tǒng)中根據(jù)自己的需求來(lái)自定義界面、自定義字段，隨著自己喜歡的風(fēng)格來(lái)調(diào)整風(fēng)格界面，進(jìn)而成為用戶喜歡個(gè)性化客戶管理系統(tǒng)，提升用戶使用率，快速提升工作效率；銷售可以隨時(shí)登陸系統(tǒng)查看商品庫(kù)存，進(jìn)而減少庫(kù)存累積，提升運(yùn)營(yíng)成本；在客戶管理方面，銷售也可以進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行查詢客戶信息，避免客戶重復(fù)，也可以編輯或者新增客戶，讓數(shù)據(jù)庫(kù)信息可以隨時(shí)保持最新?tīng)顟B(tài)；管理層只要登陸系統(tǒng)即可全面實(shí)時(shí)掌握商品、客戶、銷售員等全部信息，也為管理者的決策提供實(shí)時(shí)有效依據(jù)。
此次與行健動(dòng)力CRM合作之后，為晟博公司革新了管理，也為銷售人員提供了一個(gè)可以讓他們降低工作壓力的高效管理系統(tǒng)，進(jìn)而也給了他們一個(gè)新動(dòng)力。相信，在行健動(dòng)力CRM的的助力下，晟博公司的銷售、服務(wù)等都會(huì)有很大的提升，進(jìn)而成為最值得推薦企業(yè)。
