贊云中國(guó)于10月16日至17日期間出席2013中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)與體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)暨2013中國(guó)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮, 此次會(huì)議在美麗的羊城廣州舉辦，集團(tuán)華南大區(qū)負(fù)責(zé)人蔣智康先生率領(lǐng)其銷售及技術(shù)精英團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持。在本次大會(huì)參展商中，贊云以其炫藍(lán)精致的展位形象、全面創(chuàng)新的產(chǎn)品信息、五十大行業(yè)應(yīng)用、數(shù)百個(gè)成功案例，吸引眾多客戶駐足咨詢接洽；全員整齊亮麗的形象也成為展會(huì)中的一抹亮色。
16日上午11點(diǎn)20分，蔣智康先生在大會(huì)上做了“八方云集水到渠成——攜手共享云端新紀(jì)元”專題演講，他首先感謝大家對(duì)贊云團(tuán)隊(duì)多年的支持與關(guān)心，揭開(kāi)了贊云中國(guó)在這一年來(lái)的神秘色彩；并隆重推出贊云［CESS］、［EZ］、［贊聯(lián)盟］概念下的產(chǎn)品線及行業(yè)應(yīng)用; 提出贊云做為一家有著14年豐富經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)一站式云端解決方案領(lǐng)導(dǎo)廠商的創(chuàng)新思考，殷切地表達(dá)了贊云在參與中國(guó)信息化建設(shè)的進(jìn)程中助力中國(guó)企業(yè)打造如意溝通世界的美好愿景。在嚴(yán)肅的學(xué)術(shù)探討外，他更是將贊云時(shí)尚創(chuàng)導(dǎo)精神發(fā)揮了一把，演講風(fēng)趣，互動(dòng)環(huán)節(jié)反響熱烈！
16日下午3點(diǎn)，蔣智康先生受邀參加了以“技術(shù)進(jìn)步將幫助聯(lián)絡(luò)中心大放異彩”為主題的圓桌論壇，論壇的其他嘉賓有來(lái)自AVAYA、NICE、小i機(jī)器人等，大家在CTI論壇總經(jīng)理秦克旋先生的主持下，對(duì)客戶聯(lián)絡(luò)中心的未來(lái)10年大膽暢想：聯(lián)絡(luò)中心已經(jīng)發(fā)展到了第五代，下一代聯(lián)絡(luò)中心是什么“模樣”？CTI中的C和T在將來(lái)CC發(fā)展中的比例是多少？在微信時(shí)代，隨著消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，有了自助式服務(wù)，聯(lián)絡(luò)中心會(huì)消亡么？聯(lián)絡(luò)中心人員將來(lái)是否會(huì)盡快升級(jí)成為聯(lián)絡(luò)中心專員？
蔣智康先生在討論中表達(dá)了贊云產(chǎn)品向UC市場(chǎng)的創(chuàng)新傾斜正是緣于對(duì)聯(lián)絡(luò)中心未來(lái)發(fā)展的創(chuàng)新思考，目前集團(tuán)大力研發(fā)的產(chǎn)品恰是領(lǐng)先思維創(chuàng)導(dǎo)下的產(chǎn)物，提供超驗(yàn)服務(wù)與精彩體驗(yàn)，共享最大化資源。
17日上午舉辦的中國(guó)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮，是業(yè)內(nèi)翹首期盼的行業(yè)盛典。這次來(lái)自海峽兩岸的各地行業(yè)精英們不遠(yuǎn)千里趕到風(fēng)景秀麗、氣候宜人的羊城廣州，在這個(gè)絕佳的交流平臺(tái)上共享最I(lǐng)n的科技咨詢，展望未來(lái)行業(yè)發(fā)展，共同見(jiàn)證一個(gè)個(gè)創(chuàng)新之舉。此次大會(huì)評(píng)選采用公開(kāi)透明的形式，吸引眾星云集。
百中選一，眾望所歸，贊云獲得唯一解決方案類獎(jiǎng)—— 2013中國(guó)最佳呼叫中心解決方案獎(jiǎng)，在此感謝中國(guó)電子商會(huì)、CTI論壇的長(zhǎng)期支持！贊云的企業(yè)使命感會(huì)讓贊云人在創(chuàng)新之路上走的更遠(yuǎn)，服務(wù)中國(guó)億萬(wàn)萬(wàn)企業(yè)客戶，共造完美溝通的如意世界。
