這是一個IT無處不在的時代，諸多我們能夠享受到的服務類型均已成功升級為IT服務級別，人們在體驗IT所帶來的便捷和不可思議的同時，對IT服務的依賴性也變得如同依賴生活元素般重要。
以自助式銀行服務為例。近些年來，自助銀行已經(jīng)作為一種現(xiàn)代化的銀行服務方式，高度占據(jù)我們生活中重要的一部分。為符合現(xiàn)代都市人群高效、便捷的生活節(jié)奏，商業(yè)銀行在繁華商業(yè)中心、人口密集地段或高級住宅區(qū)附近設立大量營業(yè)網(wǎng)點，布放多臺ATM自助設備以提供存取現(xiàn)金、代理繳費、存折查詢等不受銀行營業(yè)時間限制的24小時全天候金融服務。
隨著應用的推廣與深入，人們對自助性服務形式的依賴程度日益加劇，對ATM設備運行的可靠性、穩(wěn)定性有了更高的要求，而銀行方面對于ATM機的控制性、自動化程度、降低能耗、以及商業(yè)價值方面也相應提出具體的要求。自助式銀行服務的便捷性已經(jīng)毋庸置疑，但同時也具備以下業(yè)務瓶頸：
ATM柜員機供電穩(wěn)定性差
ATM柜員機的設備供電通常由市電直接接入，受到整個電網(wǎng)的用電影響，供電可靠性得不到保障。因此，經(jīng)常出現(xiàn)由于市電電壓、電源不穩(wěn)造成設備運行故障，或由于跳閘或斷電導致設備關機，無法正常運行等現(xiàn)象。
ATM投入點數(shù)量多，且地理位置分散，導致維護工作壓力大
ATM設備通常托管于商場、酒店、醫(yī)院等公共場所，設備布放數(shù)量多，地域分布較廣，且沒有專人值守。如現(xiàn)場ATM柜員機發(fā)生故障，后臺管理人員不能在第一時間獲知。此外，對于一些開機、關機或重啟機器等小小的故障解決措施，管理人員還需趕赴各個現(xiàn)場逐一響應，既耗時又費力。
無法實施科學管理，產(chǎn)生無謂的損耗與資源浪費
大部分ATM柜員機提供全天候服務，然而對于投放商場、超市、寫字樓等這些擁有固定作息時間場所的設備，保持24小時運行狀態(tài)則屬于一種不科學的管理方法。一方面不間斷的運行會加劇對設備的損耗，縮短設備使用壽命；更重要的一點，在無人使用情況下，設備運行產(chǎn)生的能耗損失，給電力資源造成極大的浪費。
基于各商業(yè)銀行自助銀行營業(yè)網(wǎng)點的現(xiàn)狀及業(yè)務需求，德訊科技特別針對銀行ATM機電源管理及運行維護中的問題專門設計了一套電源遠程集中管理解決方案，在為ATM柜員機提供統(tǒng)一、安全的供電保障同時，還能夠?qū)崿F(xiàn)對所有設備遠程維護與集中管理。具體方案部署如圖所示：
本方案具備以下五點部署特點：
- 第一，NPC設備提供4口、8口以及16口三種數(shù)量級的插座，滿足不同網(wǎng)點ATM設備配置的需求；
- 第二，ATM柜員機電源插頭直接連接NPC設備插座，即插即用，一步到位，無需其它任何安裝步驟；
- 第三，各營業(yè)網(wǎng)點部署的NPC設備采用五類雙絞線匯集至遠端監(jiān)控中心，組建一個TCP/IP網(wǎng)絡，實現(xiàn)遠程化集中管理；
- 第四，基于WEB瀏覽器方式，管理人員可遠程監(jiān)管與控制網(wǎng)絡內(nèi)所有ATM柜員機設備開關狀態(tài)；
- 第五，系統(tǒng)安裝部署簡單靈活，擴展性強。
另外，德訊科技ATM遠程電源集中管理解決方案成功部署后，能夠?qū)崿F(xiàn)以下三大重要應用價值：
第一，改善傳統(tǒng)的運維模式，顯著提高管理效率
采用電源遠程集中管理方案，改善效率低下，耗時費力的傳統(tǒng)運維模式。實時故障監(jiān)控與報警功能保證管理人員在第一時間準確定位現(xiàn)場故障點。對于一些簡單運行故障，基于TCP/IP網(wǎng)絡遠程實施開機、關機以及重啟等操作，無需趕至現(xiàn)場，一鍵式業(yè)務恢復，極大縮短故障持續(xù)時間，顯著緩解運維壓力，有效提高運維管理效率。
第二，穩(wěn)定可靠的供電機制，保障ATM設備使用安全
NPC設備具備端口級供電安全防護機制，有效防護電壓不穩(wěn)、負載過大，屏蔽與消除雷擊浪涌電流等供電不穩(wěn)定現(xiàn)象，保障每臺ATM設備業(yè)務穩(wěn)定運行。遇到臨時斷電或短暫的跳閘情況，上電后自動開啟ATM設備，并恢復至斷電前狀態(tài)，無需人工參與與協(xié)助。
第三，合理化管理，提高ROI
方案提供靈活的開關機管理策略，對于布放位置特殊的ATM柜員機，根據(jù)其實際業(yè)務運行需求，預置合理、科學的開關機策略，使其在指定時間點自動執(zhí)行開機、關機操作，避免ATM設備在固定休息時間段內(nèi)一直處于待命狀態(tài)。從而降低設備的磨損，節(jié)約能源消耗，從根本上提高ATM投資回報率。
德訊科技提出的ATM遠程電源集中管理解決方案有效為運維人員提供了一個能夠?qū)ο到y(tǒng)中各個ATM機的性能、運行狀態(tài)進行實時監(jiān)控，并對所記錄的數(shù)據(jù)信息進行有效處理的集中管理平臺。有效地簡化運維管理流程，提高工作人員的工作效率，提高ATM機系統(tǒng)的控制性和自動化程度。針對ATM機用電安全與可靠性問題以及電源的合理化管控問題，該方案有效保障了機器的安全與穩(wěn)定運行，大幅度延長機器壽命，降低使用能耗，提高了使用效率。
從節(jié)能環(huán)保的角度，這是一次質(zhì)的飛躍。從經(jīng)濟角度出發(fā)，該方案有效提升銀行企業(yè)的經(jīng)濟價值與社會價值，使“低投入，高產(chǎn)出”成為現(xiàn)實。因此，ATM機遠程維護不僅是金融業(yè)信息化的一個縮影，更為金融行業(yè)整體信息化管理提供有力的參考依據(jù)和借鑒性參考價值。加強金融等各相關行業(yè)與IT服務的完美融合已是當今各產(chǎn)業(yè)鏈資源有效整合、協(xié)調(diào)發(fā)展的大勢所向。
