近日，由微創(chuàng)軟件為湖南旺德府投資控股集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“湖南旺德府”）實(shí)施的Microsoft Dynamics CRM 2011項(xiàng)目，歷經(jīng)2個(gè)多月的定制部署，已如期上線并順利投入運(yùn)營(yíng)。該Dynamics CRM系統(tǒng)平臺(tái)將幫助湖南旺德府構(gòu)建完整的客戶價(jià)值及信用評(píng)價(jià)體系，從而大幅度提高員工的工作效率。
湖南旺德府投資控股集團(tuán)有限公司始創(chuàng)于1999年，現(xiàn)旗下?lián)碛幸匝b飾建材流通為核心產(chǎn)業(yè)的旺德府家居建材集團(tuán)及其下轄的旺德府木業(yè)、旺德府超市、旺德府建材、旺德府國(guó)際家居建材中心等五家公司，和以房地產(chǎn)為核心產(chǎn)業(yè)的旺德府置業(yè)、旺德府投資開(kāi)發(fā)、旺德府汽貿(mào)、旺德府物業(yè)服務(wù)等四家公司。還包括旺德府同愛(ài)基金、旺德府管理學(xué)院等兩個(gè)事業(yè)部。集團(tuán)現(xiàn)擁有員工600多人，總資產(chǎn)近12億元人民幣。
為湖南旺德府定制Dynamics CRM項(xiàng)目的過(guò)程中，微創(chuàng)軟件根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合自身豐富的CRM實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，為湖南旺德府旗下的木業(yè)、超市與建材三家公司建立了以客戶為中心的協(xié)同工作管理平臺(tái)，涉及客戶信息整合、會(huì)員管理、商業(yè)機(jī)會(huì)、銷售管理、銷售訂單、費(fèi)用管理等模塊。此次實(shí)施完成的CRM系統(tǒng)平臺(tái)，還考慮并實(shí)現(xiàn)了與旺德府現(xiàn)有ERP系統(tǒng)、Outlook、手機(jī)短信等平臺(tái)的充分整合，最大化利用了CRM系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，極大程度上增強(qiáng)這三家公司內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)溝通能力，提高員工的工作效率。
微創(chuàng)軟件微軟商業(yè)解決方案事業(yè)部資深總監(jiān)虞谷曄這么評(píng)價(jià)該項(xiàng)目，“湖南旺德府Dynamics CRM項(xiàng)目能在短短兩個(gè)多月中成功上線，我們Dynamics團(tuán)隊(duì)真是創(chuàng)造了奇跡！面對(duì)客戶希望快速上線的壓力，我們的實(shí)施顧問(wèn)們?cè)陧?xiàng)目的藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)交付、切換上線等過(guò)程中，嚴(yán)格控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)容易出現(xiàn)的問(wèn)題提前做出預(yù)期并制定解決方案，加班加點(diǎn)，最終保證了項(xiàng)目的如期上線與交付的質(zhì)量。湖南旺德府Dynamics CRM咨詢項(xiàng)目充分展現(xiàn)了我們Dynamics團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技術(shù)水平與敬業(yè)精神！”
