在即將開幕的2013年中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)上，運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)廠商、終端設(shè)備廠商將在本屆展會(huì)上圍繞信息消費(fèi)，全方位地展示各種解決方案與應(yīng)用。那么，信息消費(fèi)對(duì)于通信業(yè)究竟意味著怎樣的機(jī)會(huì)?通信業(yè)又該如何把握這個(gè)機(jī)會(huì)?
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，信息消費(fèi)越來(lái)越得到各方關(guān)注。而在即將開幕的2013年中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)上，信息消費(fèi)更是成為重要的專注熱點(diǎn)之一。
據(jù)了解，運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)廠商、終端設(shè)備廠商將在本屆展會(huì)上圍繞信息消費(fèi)，全方位地展示各種解決方案與應(yīng)用。 那么，信息消費(fèi)對(duì)于通信業(yè)究竟意味著怎樣的機(jī)會(huì)?通信業(yè)又該如何把握這個(gè)機(jī)會(huì)?
流量經(jīng)營(yíng)不只是賣流量
目前，3G通信技術(shù)逐步成熟，4G商用蓄勢(shì)待發(fā)，智能手機(jī)不斷普及，無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到了極大的改善，使人們的日常生活越來(lái)越離不開智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，因此三大運(yùn)營(yíng)商一改往常以通話時(shí)長(zhǎng)和短信數(shù)量為賣點(diǎn)，逐漸轉(zhuǎn)向以流量為重心推廣業(yè)務(wù)，吸納新用戶。
據(jù)了解，三大運(yùn)營(yíng)商除了推出包含語(yǔ)音、流量、其余增值服務(wù)在內(nèi)的固定套餐產(chǎn)品之外，又根據(jù)市場(chǎng)需求推出了不同形式的定向流量包。特別是聯(lián)通，先后與搜狐視頻合作推出搜狐視頻定向流量包等。由于聯(lián)通積極的“引源”，上半年移動(dòng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到728.5億元，移動(dòng)用戶好過(guò)2.6億戶，其中3G用戶突破1億。
盡管運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)策略令人眼花繚亂，用戶數(shù)量不斷增長(zhǎng)，但工業(yè)和信息化部電信研究院劉濤認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)思路仍沒(méi)有變化，還是把流量等同語(yǔ)音和短信一類產(chǎn)品，通過(guò)打包的形式低價(jià)出售，長(zhǎng)期看會(huì)拉低流量單價(jià)，但量收不匹配，損害自己利益。
事實(shí)上，從互聯(lián)網(wǎng)興起至當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，流量永遠(yuǎn)都令各方趨之若鶩，但是沒(méi)有一家互聯(lián)網(wǎng)公司直接做“流量生意”。百度通過(guò)搜索引擎引導(dǎo)流量，提高廣告收益；騰訊通過(guò)游戲和客戶端引導(dǎo)流量，提高廣告和增值服務(wù)收益……“流量不是產(chǎn)品，把流量包裝后呈現(xiàn)的應(yīng)用才是產(chǎn)品，不要直接賣流量，需要賣應(yīng)用服務(wù)。”劉濤表示。
德瑞電信咨詢首席咨詢顧問(wèn)宋永軍則認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)通過(guò)虛擬運(yùn)營(yíng)的開放平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)流量的規(guī)模增長(zhǎng)與價(jià)值增長(zhǎng)的“雙增長(zhǎng)”，這才是流量經(jīng)營(yíng)可持續(xù)發(fā)展的模式。
其實(shí)，除了虛擬運(yùn)營(yíng)之外，電子商務(wù)或許也是一種選擇，獨(dú)立分析師馬繼華還為此樂(lè)觀地表示，電子商務(wù)是運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)。
運(yùn)營(yíng)商與手機(jī)廠商共舞
電子商務(wù)并非運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)，但是如果細(xì)分到移動(dòng)終端市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商或許還有機(jī)會(huì)。目前三大運(yùn)營(yíng)商都建立起了大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、客服平臺(tái)、電子支付渠道、廣泛的物流配送渠道，而運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳更是進(jìn)行了電子商務(wù)化改造，變身為網(wǎng)上手機(jī)專業(yè)賣場(chǎng)。
目前三大運(yùn)營(yíng)商的官網(wǎng)首頁(yè)均集中展示蘋果iPhone 5、三星Galaxy S4、小米2S、聯(lián)想P6等旗艦機(jī)型，并且以合約定制終端產(chǎn)品為主。
不過(guò)值得注意的是，原本運(yùn)營(yíng)商定制終端是自己網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)環(huán)境使然，比如NTT DoCoMo自身采用的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)不與其他網(wǎng)絡(luò)兼容，只能通過(guò)定制手機(jī)來(lái)推進(jìn)自己的業(yè)務(wù)，而主推TD-SCDMA的中移動(dòng)也因?yàn)橐幌盗性蜃叨ㄖ剖謾C(jī)的渠道。不過(guò)發(fā)展至今，定制手機(jī)已成為全球運(yùn)營(yíng)商們主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的主要手段，但是對(duì)于野心勃勃的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，僅定制終端顯然不能令它們滿足。
中移動(dòng)于近日推出了自有品牌手機(jī)。事實(shí)上，三大運(yùn)營(yíng)商很早之前就透露要投入資源制造自有品牌手機(jī)產(chǎn)品，可是直到“中國(guó)移動(dòng)”牌手機(jī)的出現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商制造手機(jī)的另一只靴子才真正落地。可令人遺憾的是，外界并不看好中移動(dòng)手機(jī)的前景。
“感覺還是定位不準(zhǔn)。”一位業(yè)界人士表示。
而劉濤則表示：“制造業(yè)不像軟件和服務(wù)業(yè)，更需要積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)商這塊還需要摸索。”
智能終端現(xiàn)在是最熱的競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)地，除了蘋果、三星、華為、聯(lián)想等傳統(tǒng)手機(jī)廠商之外，互聯(lián)網(wǎng)公司，非手機(jī)廠商都有涉足，但是目前來(lái)看，能夠成功突圍蘋果、三星們圍剿的非傳統(tǒng)手機(jī)廠商寥寥無(wú)幾。
據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)2013年第二季度手機(jī)銷售量排名中，前十位除了小米之外，皆為傳統(tǒng)手機(jī)廠商。
當(dāng)然，這并不代表運(yùn)營(yíng)商與終端廠商不會(huì)以手機(jī)為媒介，跳出一支美妙的華爾茲，畢竟運(yùn)營(yíng)商的渠道更有吸引力，尤其是它的電子商務(wù)渠道。馬繼華就此表示，運(yùn)營(yíng)商在發(fā)展電子商務(wù)中有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，有大數(shù)據(jù)的分析平臺(tái)支撐，有溝通用戶需求與供給的業(yè)務(wù)平臺(tái)，有貫穿全國(guó)城鄉(xiāng)村鎮(zhèn)的渠道體系，有穩(wěn)定方便的收費(fèi)能力與系統(tǒng)，不做電子商務(wù)還做什么?
手機(jī)廠商的銷售渠道不止運(yùn)營(yíng)上一家，而運(yùn)營(yíng)商也是涉獵廣泛。據(jù)了解，三大運(yùn)營(yíng)商很早就通過(guò)各自的電話客服平臺(tái)提供機(jī)票、酒店預(yù)定服務(wù)，當(dāng)下隨著智能手機(jī)的普及，安卓系統(tǒng)的流行，三大運(yùn)營(yíng)商又先后開通了移動(dòng)MM、沃商店等手機(jī)應(yīng)用商店，開始涉足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
OTT促運(yùn)營(yíng)商變陣
騰訊微信的橫空出世，引爆了新一輪電信業(yè)務(wù)的洗牌，運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)首當(dāng)其沖。不僅如此，運(yùn)營(yíng)商們網(wǎng)元也因微信過(guò)于火爆吃盡了苦頭，從而引發(fā)了微信是否應(yīng)該收費(fèi)的全民大討論。
然而運(yùn)營(yíng)商也意識(shí)到，微信的出現(xiàn)并非偶然，是技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果，與其扼制，不如順應(yīng)時(shí)代，聯(lián)手合作。
于是，廣東聯(lián)通率先與微信合作，推出“微信沃·卡”，除了奉上實(shí)惠的套餐組合，用戶還享有更加優(yōu)越的微信特權(quán)。目前，該卡用戶數(shù)量已超百萬(wàn)。
就在“微信沃·卡”出盡風(fēng)頭之后，中國(guó)電信與網(wǎng)易合作的“易信”也浮出水面。至此，體量相對(duì)較小的中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的OTT策略表露無(wú)遺——運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要合作共贏。與此同時(shí)，這也讓在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)頻頻碰壁的中國(guó)移動(dòng)頗為尷尬。
中國(guó)移動(dòng)原本擁有飛信、飛聊等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)IM產(chǎn)品，前者的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是騰訊QQ，而后者則要挑戰(zhàn)微信，今年上半年中移動(dòng)的海外子公司又推出了類VoIP產(chǎn)品Jego，可見這家全球最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上還是有所規(guī)劃和動(dòng)作的，只是結(jié)果令人失望——飛聊下線，Jego被拒國(guó)門之外……
盡管中移動(dòng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)折戟，但是馬繼華卻將此視為中國(guó)移動(dòng)的進(jìn)步。他認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)并沒(méi)有動(dòng)用KPI來(lái)發(fā)展飛聊，這種自然的發(fā)展正是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的必須，即便用戶數(shù)不理想，也是一次有益的嘗試，因此這種失敗比那種靠人海戰(zhàn)術(shù)得到的所謂成功更有價(jià)值。
不過(guò)，劉濤對(duì)運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)此次合作不以為然。他認(rèn)為，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信之所以擁抱OTT，是因?yàn)樽陨硪?guī)模較小，受到?jīng)_擊不大，與其正面競(jìng)爭(zhēng)難以根本改變市場(chǎng)格局，不如另辟蹊徑，引入互聯(lián)網(wǎng)公司，放棄一部分利益，打亂既有規(guī)則，也許能夠獲得更大的收益。但是一旦這些業(yè)務(wù)成長(zhǎng)起來(lái)，占用了大量流量管道資源，也許就是雙方合作出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候。
運(yùn)營(yíng)商在中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)中地位顯著，因此算賬運(yùn)營(yíng)商在信息消費(fèi)中的得失乃可以看做是對(duì)通信產(chǎn)業(yè)信息消費(fèi)機(jī)會(huì)的管中窺豹。
