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深海捷成功建設(shè)迅達(dá)通呼叫中心

2013-08-30 11:19:17   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  深圳市迅達(dá)通科技有限公司(以下簡稱迅達(dá)通),是專業(yè)從事系統(tǒng)集成、教學(xué)會(huì)議及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售的綜合型高科技企業(yè)。公司集中了經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人才,緊密跟蹤信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展潮流并致力于各行業(yè)系統(tǒng)集成、開發(fā)以及解方案,為用戶提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  2013年7月份,迅達(dá)通經(jīng)過多次對(duì)比,最終選擇深海捷為其建設(shè)呼叫中心。迅達(dá)通此次建設(shè)呼叫中心主要是提高銷售人員的工作效率及提高客戶的用戶體驗(yàn)。

  深海捷科技針對(duì)迅達(dá)通的需求及座席規(guī)模,為其選擇Mixcall Sky ES 這款高性價(jià)比及穩(wěn)定性的呼叫中心。

  深海捷Mixcall Sky ES呼叫中心的“自動(dòng)外呼”功能,能夠批量導(dǎo)入客戶電話數(shù)據(jù),系統(tǒng)自動(dòng)外呼出去,并且可以過慮掉空號(hào)等無效號(hào)碼,大幅提高營銷人員的撥打電話效率。

  Mixcall Sky ES 的“來電彈屏”、“智能路由”、“IVR語音導(dǎo)航”功能讓客戶體驗(yàn)度大幅提升。深海捷科技提供成熟的呼叫中心接口與迅達(dá)通業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接,讓其業(yè)務(wù)系統(tǒng)與呼叫中心快速結(jié)合,提高業(yè)務(wù)人員對(duì)系統(tǒng)的使用率。

  今天,有接近1000家企業(yè)或組織機(jī)構(gòu)正通過深海捷呼叫中心系統(tǒng)處理呼入、呼出電話,辦理業(yè)務(wù)。深海捷科技Mixcall系列呼叫中心產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于通信運(yùn)營商、政府、電子商務(wù)、電視購物、快遞物流、金融、旅游票務(wù)、交通、電力、教育等多個(gè)行業(yè),包括廣東移動(dòng)、北京聯(lián)通網(wǎng)監(jiān)中心、東莞電信、中石化、東莞社保局、全國身份證查詢中心、百度、全友家私、正通汽車、凱立德、瑞凌實(shí)業(yè)等企事業(yè)單位。

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