電話營銷企業(yè)現(xiàn)狀
目前80%以上的電話營銷企業(yè)還是采用手工撥號，電銷人員按照自身意愿進行營銷的傳統(tǒng)營銷模式，然而傳統(tǒng)的電銷模式具有工作效率低下、難以統(tǒng)一管理、收入普遍低、員工情緒低落，離職率高，增加企業(yè)諸多隱性成本等眾多弊端，嚴重阻礙企業(yè)和電銷人員的發(fā)展。引入呼叫中心系統(tǒng)平臺成本高昂，難以維護，企業(yè)無法承當。
電話營銷企業(yè)需求
面對競爭日益激烈的市場透明化，電銷企業(yè)亟需解決的問題的是節(jié)省成本、提高業(yè)績，企業(yè)就需要提高坐席工作效率與業(yè)務(wù)水平，具體體現(xiàn)在提高營銷客戶數(shù)量、接通率，客戶成交率，降低企業(yè)營銷電話資費成本，企業(yè)管理科學智能化，企業(yè)無需大規(guī)模增加人員和軟、硬件投入。
CC呼叫中心解決方案
電銷人員采用手動撥號，不僅速度慢，還撥錯率高，導致營銷客戶數(shù)量低，撥通率下降，那如何提高電銷坐席營銷數(shù)量及接通率？
CC企業(yè)呼叫中心提供點擊撥號（預(yù)覽式）、批量外呼（預(yù)測式）、語音營銷方式，根據(jù)企業(yè)自身情況，坐席自身操作，或者企業(yè)管理人員靈活導入Excel客戶號碼，調(diào)整坐席、分配坐席任務(wù)，設(shè)定時間，系統(tǒng)平臺自動批量外呼，自動過濾無效號碼、接通客戶，語音營銷客戶后，轉(zhuǎn)坐席接聽營銷。大大提高坐席營銷客戶數(shù)量，100%無錯率，提高接通率。
電銷人員由于每天機械的重復，導致疲勞，思維反應(yīng)遲鈍，客戶體驗差，客戶信息管理混亂等原因?qū)е驴蛻舫山宦实停髽I(yè)管理人員無從了解情況，作出合理的指導，對坐席有效科學智能的管理。那如何對坐席人員進行有效科學指導與管理，進而提高客戶成交率呢？
方式一：CC企業(yè)呼叫中心支持語音廣告式營銷，專業(yè)播音員為電銷企業(yè)錄制優(yōu)美，心動的廣告營銷語，提供選擇按鍵式引導客戶營銷，大大增強客戶體驗、及意向率，即時與電銷人員作進一步溝通，達成成交。
方式二：CC企業(yè)呼叫中心內(nèi)嵌功能強大的CRM管理模塊，CRM功能模塊能夠即時提供客戶接通率、營銷時長等詳細列表數(shù)據(jù)，坐席營銷客戶狀況及記錄客戶信息等，為企業(yè)實時監(jiān)控坐席營銷狀況和坐席即時調(diào)整營銷策略跟進客戶，達到最佳效果提供有力的支持與佐證。
方式三：CC企業(yè)呼叫中心提供強大的智能錄音功能，企業(yè)管理人員可以選擇對所有或某些坐席進行錄音，以便即時了解坐席人員與客戶的營銷狀況，對其作出合理的建議，有效監(jiān)控與科學管理。坐席人員也可對與客戶溝通交流時進行錄音，以便分析自身不足與客戶需求，對癥下藥，達成成交，這樣可以有效提升自身營銷能力，提高客戶成交率！
面對市場上的呼叫中心運營商給出的系統(tǒng)平臺的報價，高昂的硬件設(shè)備，不菲的后期維護費。大多電話營銷企業(yè)對此望而怯步，那CC企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)是否也價格高昂呢？答案是否定的！
CC企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)平臺考慮到大多企業(yè)的成本壓力，故而采用免費提供CC企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)平臺給企業(yè)用戶使用，硬件設(shè)備采用免費租用的形式給用戶使用，。只收取少量的設(shè)備押金及系統(tǒng)維護費，讓企業(yè)無償使用。金倫科技本著為企業(yè)用心用力的服務(wù)態(tài)度，考慮到企業(yè)電話資費也是企業(yè)一項重大成本支出，故金倫科技為企業(yè)用戶提供正規(guī)的固定電話線路，和優(yōu)惠的資費套餐，可為企業(yè)節(jié)省40%以上的電話資費。
CC企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)平臺非常突出特點就是：企業(yè)坐席數(shù)隨時增刪及一看就會、操作簡單、非常人性化的操作界面。
CC企業(yè)呼叫中心適用行業(yè)
銀行保險：銀行理財、信用卡、保險、及保險代理
投資信貸：小額貸款公司、貴金屬、股票
教育培訓：大中專院校招生、培訓機構(gòu)
電信代理：集群網(wǎng)推廣、預(yù)存送手機、增值業(yè)務(wù)推廣等
其他：地產(chǎn)中介、商旅票務(wù)、物流快遞、電視購物
各種電銷產(chǎn)品和業(yè)務(wù)推廣
電話營銷企業(yè)用戶對CC企業(yè)呼叫中心的評價
金倫科技的CC企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)有效的解決了電銷企業(yè)工作效率低下，成交率低，人員不穩(wěn)定，企業(yè)對坐席管理，坐席對客戶管理混亂、業(yè)績低迷等諸多難題，使得企業(yè)突破了快速發(fā)展的瓶頸，最具意外的是CC呼叫中心系統(tǒng)不但沒有增加企業(yè)的成本投入，而且還提供了穩(wěn)定優(yōu)惠的資費固話線路，幫助企業(yè)有效節(jié)省了一大塊電話資費成本。真正幫助電銷企業(yè)實現(xiàn)了節(jié)省成本，提高業(yè)績的意愿。金倫CC企業(yè)呼叫中心專業(yè)化一站式解決方案、電信級的售后服務(wù)----電話營銷企業(yè)的首選！
