傳統(tǒng)的信息化項(xiàng)目需要經(jīng)過(guò)信息化規(guī)劃、系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試和系統(tǒng)實(shí)施五個(gè)階段。一般而言，CRM系統(tǒng)實(shí)施需要冗長(zhǎng)和周密的計(jì)劃，但由于數(shù)據(jù)分散、流程眾多，項(xiàng)目的進(jìn)展的時(shí)間往往更加漫長(zhǎng)。這將增加大量不可預(yù)知的成本和失敗率。然而，CloudCC基于靈活的Java應(yīng)用程序架構(gòu)第三代PaaS平臺(tái)，能夠滿足快速變化的商業(yè)條件以適應(yīng)未來(lái)。
“軟件實(shí)施周期過(guò)長(zhǎng)一直是制約國(guó)內(nèi)CRM市場(chǎng)成熟發(fā)展的因素之一，也影響著企業(yè)用戶滿意度。”國(guó)內(nèi)高端CRM第一品牌CloudCC（http://www.cloudcc.com ）總經(jīng)理孫滿弟表示。CloudCC.com CRM，基于靈活的JAVA應(yīng)用程序架構(gòu)平臺(tái)，橫跨多個(gè)業(yè)務(wù)流程和需求，各模塊既無(wú)縫集成，又相互獨(dú)立。系統(tǒng)功能模塊可以在任何時(shí)候部分的“啟用”或“關(guān)閉”。這意味著您可以在真實(shí)環(huán)境下，快速配置好您所需要的的功能，盡快投入使用，并根據(jù)變化的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)在任何需要之時(shí)調(diào)整系統(tǒng)。
同時(shí)，CloudCC通過(guò)對(duì)上萬(wàn)家客戶的CRM實(shí)施經(jīng)驗(yàn)積累，依據(jù)不同行業(yè)對(duì)CRM系統(tǒng)的要求，提煉出各行業(yè)的管理共性，并根據(jù)這些共性將優(yōu)秀的管理實(shí)踐糅合至各個(gè)版本的系統(tǒng)之中。這些行業(yè)版本分別是：IT服務(wù)行業(yè)、投資行業(yè)、律師行業(yè)、教育培訓(xùn)行業(yè)、商貿(mào)行業(yè)、汽車(chē)貿(mào)易行業(yè)、醫(yī)療器械行業(yè)、醫(yī)藥保健行業(yè)、服務(wù)外包行業(yè)、會(huì)展行業(yè)。
“這些行業(yè)版本都是根據(jù)客戶CRM實(shí)戰(zhàn)而提煉出的精華，分別在華勝天成、智德盛投資、中聞律師事務(wù)所、莫尼塔咨詢、密歇根大學(xué)、中大元通、廣達(dá)汽車(chē)、美太醫(yī)療、三精制藥、匯豐銀行、勵(lì)展集團(tuán)等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)中得到使用。”孫滿弟表示。通過(guò)將典型行業(yè)的典型模塊快速?gòu)?fù)制，通過(guò)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流程梳理和數(shù)據(jù)的成功導(dǎo)入，企業(yè)可以在1-2周的時(shí)間內(nèi)成功完成CRM實(shí)施。
基于全球領(lǐng)先的第三代PaaS平臺(tái)提供的CloudCC.com CRM，用戶不僅可以快速啟動(dòng)重要的部分，還可隨時(shí)對(duì)功能進(jìn)行擴(kuò)展或升級(jí)至CRM企業(yè)版。同時(shí)，系統(tǒng)實(shí)施方案中有詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃和時(shí)間表以保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行和最終系統(tǒng)的成功。從“CRM項(xiàng)目動(dòng)員”、“需求調(diào)研”、到“系統(tǒng)講解”、“管理員培訓(xùn)”直至軟件正式上線，CloudCC客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)施方案總共有6大步驟30細(xì)節(jié)，每一步驟都有特定的實(shí)施規(guī)劃和注意要點(diǎn)，并輔以標(biāo)準(zhǔn)化的信息確認(rèn)表單與條理化的實(shí)施細(xì)則，保證每一個(gè)實(shí)施環(huán)節(jié)準(zhǔn)確、周到，幫助企業(yè)用戶快速掌握CRM系統(tǒng)的操作方法，讓企業(yè)用戶真正學(xué)會(huì)使用CRM系統(tǒng)。
