華為近日在北京舉辦了華為商貿(mào)零售行業(yè)沙龍活動，邀請業(yè)內(nèi)人士共同研討零售行業(yè)發(fā)展趨勢，并深入討論華為無線商城解決方案在零售業(yè)的應(yīng)用，引起客戶的廣泛關(guān)注。
CTI論壇(ctiforum)8月20日消息（記者 郭佳):全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商華為,于2013年8月16日至17日在北京舉辦華為商貿(mào)零售行業(yè)沙龍活動，邀請了北京地區(qū)一些知名的零售及餐飲行業(yè)客戶參加，包括金源燕莎、俏江南、華潤萬家、賽特春天、迪亞天天、聯(lián)華快客等等。華為與參會嘉賓共同探討了零售行業(yè)的發(fā)展趨勢及無線商城在零售業(yè)的應(yīng)用前景，引起了與會人士的極大興趣。
提升顧客的購物體驗來提高商場的銷售利潤，是零售商追求的目標(biāo)。然而在大型的購物中心里面，常常會遇到這樣的問題：商城面積太大，找不到想去的商鋪；購物結(jié)束，卻忘記了把車停在哪里；商場的促銷廣告鋪天蓋地，而消費者卻得不到真正想了解的信息……這些問題大大影響了顧客的購物體驗。為此，華為提出無線商場解決方案，運用先進(jìn)的ICT技術(shù)帶給顧客全新的購物體驗，幫助零售商提升銷售利潤。
無線商場解決方案，依靠華為無線覆蓋網(wǎng)絡(luò)和手機AppS終端應(yīng)用程序，實現(xiàn)對購物中心里商鋪的導(dǎo)航、停車場的逆向?qū)ぼ嚒⒕珳?zhǔn)營銷等功能。商鋪導(dǎo)航實現(xiàn)的原理是：憑借3個無線接入點之間場強的差值確定手機持有人的位置，根據(jù)顧客位置和商鋪位置進(jìn)行線路規(guī)劃，引導(dǎo)顧客到達(dá)商鋪。且定位精度可達(dá)到5米以內(nèi)，位置刷新速率小于5s，優(yōu)于業(yè)界30%以上。逆向?qū)ぼ嚪桨傅臉I(yè)務(wù)流程：停車后打開AppS尋車功能界面，記錄停車的位置信息，則AppS后臺保存當(dāng)前位置點；采購結(jié)束后打開AppS尋車功能界面，點擊“尋車導(dǎo)航”功能，AppS后臺根據(jù)停車位置和當(dāng)前位置進(jìn)行線路選擇，并將線路反饋到顧客終端上，完成線路指引。精準(zhǔn)營銷是一種基于顧客位置的營銷模式，AppS后臺可根據(jù)顧客所處的區(qū)域主動給顧客推送優(yōu)惠活動、廣告等，這種基于LBS技術(shù)的營銷技術(shù)更加智能，更貼近客戶的需要。此外，還可以根據(jù)顧客的軌跡分析，得出顧客購買習(xí)慣清單，定期向顧客做有針對性的促銷信息推送，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
一些參會嘉賓表示，通過本次活動，對華為無線商場方案有了深刻的了解，并期待與華為有進(jìn)一步的合作，希望華為創(chuàng)造出更先進(jìn)的解決方案。
同時，華為在零售行業(yè)踐行“被集成”策略，積極與合作伙伴構(gòu)建合作聯(lián)盟，共同致力于為客戶提供一站式的信息化解決方案。
