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邦小建的呼叫中心座席生涯之Aster+新手快速設置

2013-08-15 14:40:32   作者:邦小建   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  Aster+安裝好了,該怎么設置使用呢?NOW!邦小建教你如何快速設置,使用起來!看下圖!

  部門:

  首先,快速用管理員帳號登錄,找到【組織結(jié)構(gòu)】下【部門】,可設置分級部門,部門負責人先默認:admin,例如我們設置如下:

  角色:

  下一步,設置角色,找到【組織結(jié)構(gòu)】下【角色】,可以給角色設置不同的權(quán)限,和登錄時看到的頁面內(nèi)容。例如,我們設置了員工和班長,選擇了【用戶界面】,這樣員工和班長用自己的帳號登錄時看到的是用戶的界面,但是你又想讓班長可以看到管理界面的一些報表,添加一些公告和知識庫,

  我們的角色是這樣的!

  用戶:

  下一步,來設置用戶,我們這樣快速的添加用戶和分機,點擊【批量添加用戶】,如下我添加了30個用戶和分機!如果你需要單獨添加分機,請到【pbx設置】—【分機】—【添加分機】。

  添加完成后可以在用戶列表里看到,記得刷新一下!例如我們添加了這么多!

  中繼:

  下一步,來設置中繼。

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