日前，據(jù)中國IT研究中心(CNIT-Research)發(fā)布的7月份CRM品牌影響力報告顯示，八百客憑借高達(dá)82.48的影響力指數(shù)，超越Salesforce.com、用友、微軟CRM、甲骨文、SAP等軟件巨頭，成為在線CRM領(lǐng)域最具影響力品牌。八百客不僅在品牌影響力上高居首位，在用戶關(guān)注度與媒體關(guān)注度上也大幅領(lǐng)先于其它競爭對手，充分顯示了八百客的實力。
在線CRM增長迅速 引人矚目
受益于云計算市場和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，軟件即服務(wù)即SaaS模式逐漸被市場所熟悉，其交付模式的認(rèn)可度不斷升高。尤其是在線CRM領(lǐng)域，隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的日趨成熟、相關(guān)產(chǎn)品和解決方案的不斷豐富，以及企業(yè)越來越重視新業(yè)務(wù)的開拓并且致力于為客戶提供更好的體驗，促進(jìn)帶動了CRM的快速增長。
那么CRM到底有多“火”呢？最新數(shù)據(jù)表明2013年第一季度中國CRM市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到11.75億元，而在2013到2015年間，中國企業(yè)對于SaaS、云計算信息化的支出將會超過7000億，每年呈現(xiàn)10%以上的高增長。巨大的市場前景吸引著八百客、微軟、甲骨文等眾多軟件廠商前來掘金。
八百客隨需而動 領(lǐng)航創(chuàng)新
市場競爭雖然慘烈，但八百客卻獨占鰲頭。自成立之初，八百客便致力于專業(yè)的在線CRM廠商。通過近十年的市場積累，八百客不僅成為國內(nèi)SaaS型CRM付費用戶數(shù)第一，更是連續(xù)八年蟬聯(lián)在線CRM市場份額第一。八百客立足于市場需求、用戶體驗，通過自身的實際案例分析與發(fā)展創(chuàng)新，不斷引領(lǐng)著CRM行業(yè)的未來發(fā)展方向。
從PaaS平臺到應(yīng)用商店，從企業(yè)社交到移動辦公，八百客一直走在行業(yè)前面，不斷把最新的流行元素加入到產(chǎn)品中，鞏固其在國內(nèi)在線CRM領(lǐng)域的“領(lǐng)頭羊”的地位。尤其是在移動應(yīng)用方面，八百客將CRM與智能終端的特點深度融合，如通話、拍照、定位、信息推送、信息同步、掃描名片等，不斷增加新功能,更適合用戶的使用。
放眼未來，甲骨文、微軟等軟件巨頭正在將重點轉(zhuǎn)向云業(yè)務(wù)，2013年，中國CRM市場也將是競爭更加激烈的一年，CRM市場將更加活躍，CRM的活力也將得到最大的釋放。面對挑戰(zhàn)，八百客會更加重視客戶的需求，不斷推出優(yōu)秀的產(chǎn)品和解決方案，推動整個CRM產(chǎn)業(yè)走向成熟，繼續(xù)成為最具影響力、最受用戶關(guān)注與喜愛的CRM品牌。
