深圳市后天網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱后天網(wǎng)絡(luò))總部位于中國(guó)深圳，系2005年成立的一家專業(yè)從事于VOIP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)電話、無(wú)線網(wǎng)橋、無(wú)線中繼、無(wú)線路由等網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售一體化的高新技術(shù)企業(yè)。后天網(wǎng)絡(luò)基于全球化平臺(tái)，專注于擁有自主知識(shí)產(chǎn)品的“VONETS”品牌系列網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，并一舉打入歐美，北美及東南亞等全球市場(chǎng)。
后天網(wǎng)絡(luò)于2005年成立至今已有8個(gè)年頭，作為高科技網(wǎng)絡(luò)通信行業(yè)公司，8年已讓后天網(wǎng)絡(luò)完成創(chuàng)業(yè)初始與前期的快速發(fā)展。而此時(shí)，擺在后天網(wǎng)絡(luò)面前的是如何規(guī)范內(nèi)部組織運(yùn)營(yíng)，更有效的完善業(yè)務(wù)與辦公協(xié)同管理，并以此積蓄內(nèi)力推動(dòng)下一階段的市場(chǎng)飛躍。
作為有自主研發(fā)及服務(wù)能力的IT企業(yè)，除了對(duì)產(chǎn)品功能與技術(shù)要求嚴(yán)格外，更是對(duì)實(shí)施服務(wù)有更高要求。因?yàn)閷?duì)自身技術(shù)能力的自信，選型前，后天網(wǎng)絡(luò)原本打算選一套只要功能好的產(chǎn)品，然后自己實(shí)施完成�？墒�，在與任我行首次接觸之后，任我行CRM作為行業(yè)中唯一有管理靈魂的軟件，其獨(dú)有的《局外管理》統(tǒng)一管理模式讓后天網(wǎng)絡(luò)改變了想法。2013年4月，后天網(wǎng)絡(luò)與任我行慎重簽約，希望通過(guò)任我行協(xié)同CRM產(chǎn)品及《局外管理》思想梳理公司管理問(wèn)題，規(guī)范公司業(yè)務(wù)與辦公協(xié)同管理。
客戶是一個(gè)企業(yè)生存的根本，而對(duì)于后天網(wǎng)絡(luò)，不僅需要有效管理國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商與直銷客戶，更需要有力管理國(guó)際合作伙伴。任我行協(xié)同CRM首先從搭建以客戶為中心的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)管理模式出發(fā)，將客戶資料、客戶業(yè)務(wù)往來(lái)和客戶歷史記錄統(tǒng)一管理，讓新人接手一目了然，就算是國(guó)際客戶也不會(huì)因?yàn)榈赜蚣叭藛T變化而導(dǎo)致資料丟失;并且將客戶進(jìn)行分類管理，區(qū)別不同類型客戶選擇對(duì)應(yīng)維護(hù)方法和投入資源，可以持續(xù)有效進(jìn)行客戶分析與客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷。同時(shí)，通過(guò)周日目標(biāo)的管理，可以有效將員工日程與客戶關(guān)聯(lián)，從日常工作中積累并規(guī)范客戶管理細(xì)節(jié)。
一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大，除了規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)企業(yè)員工工作計(jì)劃、匯報(bào)及組織建設(shè)方面，更需要建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化模式。后天網(wǎng)絡(luò)首先通過(guò)目標(biāo)行動(dòng)管理將員工周目標(biāo)與日目標(biāo)計(jì)劃、結(jié)果和評(píng)估確認(rèn)執(zhí)行到位。其次，在做周日目標(biāo)執(zhí)行中，通過(guò)目標(biāo)打分體系，將員工績(jī)效順理成章執(zhí)行完成。最后，通過(guò)公司平臺(tái)欄目的搭建，將企業(yè)制度、文化及產(chǎn)品知識(shí)等通過(guò)文章的方式，規(guī)范保存、展示與傳播，讓企業(yè)文化的傳承由傳統(tǒng)的言傳身教轉(zhuǎn)變?yōu)楣袒�、制度化、�?biāo)準(zhǔn)化……
后天網(wǎng)絡(luò)從4月簽約至今已有三個(gè)月，應(yīng)用效果也逐步顯現(xiàn)。值得一提的是，因?yàn)楹筇炀W(wǎng)絡(luò)對(duì)融入局外管理思想的咨詢式實(shí)施服務(wù)非常滿意，在簽約一個(gè)月后，快速又進(jìn)行軟件站點(diǎn)升級(jí)。
后天網(wǎng)絡(luò)的文化體系里有一句話：“我是沙灘上的一粒沙，但我會(huì)被大眾所發(fā)現(xiàn)”，在IT產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的今天，公司從初創(chuàng)到發(fā)展，沒(méi)有實(shí)業(yè)的大固定資產(chǎn)后盾，有的只是產(chǎn)品、市場(chǎng)、技術(shù)、人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)。所以，建立扎實(shí)的內(nèi)部管理體系，建立由內(nèi)而外的穩(wěn)定組織核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于后天網(wǎng)絡(luò)在國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)的開拓是極其重要的事情。任我行CRM將助力后天網(wǎng)絡(luò)重塑內(nèi)部組織管理，助力后天這顆“沙”在國(guó)際市場(chǎng)上綻放更奪目的光彩。
