沒有人會否認，華為今天行業(yè)領導者地位的確立，得益于其在“以客戶為中心”的道路上基本沒有跑偏，而在其他隕落或衰退的科技巨頭身上，都可以找到偏離客戶需求所犯下的致命錯誤。
出于強大的求勝基因，華為推崇基于客戶需求的創(chuàng)新理念，這也是支撐華為商業(yè)模式的核心。“我們這個行業(yè)的特點是，想獲得新客戶留住老客戶，靠追隨是不可以的，你能做的就是通過創(chuàng)新，比其他同行更好更快地響應客戶需求。這個策略也是華為核心的經營策略。”華為輪值CEO兼副董事長胡厚崑在2013全球創(chuàng)新指數(shù)報告(GII)亞洲發(fā)布會上表示。
這可以視為華為在這次“不跟隨”表態(tài)的時機，也是華為首次代表亞太企業(yè)進入GII報告合作伙伴范圍。GII報告由歐洲工商學院、美國康奈爾大學和世界知識產權組織合作發(fā)布，今年已是第六屆，首次在亞洲舉行，由華為承辦在深圳發(fā)布。GII2013報告認為，全球創(chuàng)新集散地正從發(fā)達國家向新興經濟體—特別是亞洲國家轉移。報告撰寫人認為，華為無疑是這一趨勢的集中體現(xiàn)。
在極度商業(yè)化的今天，創(chuàng)新無法與商業(yè)割裂，華為在企業(yè)象限出色地演繹了這一點。只不過與以往不同的是，以領導者姿態(tài)現(xiàn)身的華為，正通過創(chuàng)新獲得品牌和市場的溢價，從而打破“中國制造”的低利潤怪圈。
創(chuàng)新演變
在華為這個龐大的商業(yè)機器中，創(chuàng)新的隊伍占到15萬員工的近一半，有7萬研發(fā)團隊。而華為基于客戶需求的創(chuàng)新，也經歷了一個從量到質的演變。
在發(fā)展早期，并不占據技術領先實力的華為，以滿足和相應客戶需求為特點，僅僅一款交換機就能推出無數(shù)個版本，用于滿足小至縣城大到骨干網的用戶需求。到了初具規(guī)模的中期，華為擁有一定的市場地位，但在技術積累上仍不如對手，這時華為與世界巨頭們簽下交叉專利許可或使用許可，彌補技術基礎的虧欠，至今，華為每年的專利使用費還在3億美金左右。而此時，華為的市場疆土順利地拓展到全世界，確定了國際化公司的框架。
到了領導者時代，華為確立了全新的創(chuàng)新體系，這差不多也是谷歌、蘋果、微軟等一流公司所采用的創(chuàng)新理念。
在2013GII報告發(fā)布會上，胡厚崑系統(tǒng)地闡述了當前華為的創(chuàng)新體系，由四個核心機制構成：一是持續(xù)的研發(fā)投入，將每年收入的10%投入研發(fā)；二是不惜成本在全球建立研發(fā)中心，從而整合最優(yōu)秀的智慧資源，目前已建成16個海外研發(fā)中心；三是協(xié)作開放，尤其是與客戶進行聯(lián)合創(chuàng)新，目前已經建立了20多個聯(lián)合創(chuàng)新中心；四是尊重與保護創(chuàng)新成果，華為在全球已被批準了3萬多項專利，同時每年還會繳納3億美金專利使用費。
在具體的執(zhí)行層面，胡厚崑表示，華為會同時進行三個層面的創(chuàng)新，即應用、產品和基礎創(chuàng)新。他尤其強調基礎創(chuàng)新，“沒有基礎創(chuàng)新，很難持續(xù)保持領先地位，而應用產品創(chuàng)新只是冰山一角，只是看得見的那部分。”
胡厚崑舉了一個例子，華為低功耗的小基站得到了全球廣泛應用，這是產品的創(chuàng)新，但這是是靠華為在數(shù)學、無線算法和材料上的基礎研究來支撐的，這就是水面之下的研究。“所以你很難想象，在無線基站創(chuàng)新背后，是一群數(shù)學家和材料學家在做貢獻，這就是華為創(chuàng)新的事實。”
這也是華為領導者創(chuàng)新思維的一個很重要的轉變，胡厚崑提出一個有力的證據是，為了保證在基礎研究投入，華為全球有2萬人工作在2012實驗室，該實驗室在去年成立。
定義下一代網絡
顯然，華為的基礎創(chuàng)新亦沒有脫離客戶需求這一根本點，其任務也是保證華為能比對手更好更快更創(chuàng)新地滿足客戶需求�？烊艘徊降谋澈�，是證明領軍者“燈塔”的能力。
《通信產業(yè)報》(網)采訪了華為全球12位頂級技術專家、內部稱為“ fellow”的其中兩位，負責5G項目的童文博士和負責網絡架構的技術戰(zhàn)略部部長朱廣平，他們披露了華為在基礎創(chuàng)新上的一些主要的思考和判斷。
在2012實驗室中，5G算是一個規(guī)模龐大的長期項目。華為判斷，按照目標流量增長的趨勢，2020年5G就能實現(xiàn)商用。童文博士同時亦是3GPP相關研究小組負責人，他認為，5G帶來的是100倍于當今網絡速率的體驗，同時會實現(xiàn)終極的全頻譜通信，通過網絡虛擬化和云化，來實現(xiàn)全球無縫統(tǒng)一的移動通信，且支持海量鏈接。構建超級容量的無線網絡，10G速率無線時代，體驗光纖接入的體驗。
朱廣平認為，帶寬和架構是網絡的永恒主題。過去10年，網絡架構從多種網絡并存的煙囪網絡發(fā)展為單一的ALL IP網絡。未來10年，網絡架構發(fā)展的核心趨勢是軟件定義。軟件定義網絡、網絡功能虛擬化和開放創(chuàng)新是行業(yè)的發(fā)展方向。
基于以上判斷，朱廣平稱，過去10年，華為的網絡發(fā)展戰(zhàn)略是基于ALL IP 的FMC和Single戰(zhàn)略，牽引產品和解決方案的發(fā)展，構建了領先優(yōu)勢。展望未來，引入以云計算為代表的IT理念和IT技術，華為制定SoftCOM網絡發(fā)展戰(zhàn)略，重新定義電信網絡架構，實現(xiàn)軟件定義網絡，牽引產品和行業(yè)的發(fā)展方向。
童文博士同時強調，華為思考的網絡未來，一定會與最終用戶的福祉聯(lián)系在一起，與市場需求緊密關聯(lián)，5G的全面啟動也會隨著標準制定的正式開展而鋪開。
呼喚創(chuàng)新土壤
除卻自身的創(chuàng)新努力，華為也在從更廣泛的視野來思考創(chuàng)新體制。胡厚崑認為，開放和公平競爭的市場環(huán)境是造就創(chuàng)新的土壤，完善的知識產權保護則是激發(fā)創(chuàng)新的原動力。在這一點上，他認為中國香港堪稱典范，這也是為何在2013年中國香港躋身全球創(chuàng)新指數(shù)第8位的重要原因。
胡厚崑認為，好的創(chuàng)新土壤就和基礎創(chuàng)新一樣，是水面下的投入，看不見卻非常關鍵。
在開放創(chuàng)新和公平競爭上，胡厚崑表示，開放市場自由貿易仍是全球經濟發(fā)展的主流，從通信技術發(fā)展歷史來看，開放的系統(tǒng)獲得更多的支持，更容易獲得成功，例如早年的GSM系統(tǒng)和今天的LTE，相反，封閉的標準最終退出了市場。
而在知識產權保護上，“成功的創(chuàng)新者理應對創(chuàng)新成果擁有產權和獲得合理回報，這樣才能激發(fā)出創(chuàng)新的原動力，也才能刺激對于創(chuàng)新的深度投資。”胡厚崑強調。
“ 創(chuàng)新是一場馬拉松，我們要做的是讓它變成長久的競爭力。“胡厚崑說。
