訂機(jī)票，訂火車票，訂各類演出賽事門票……通常一聽到訂什么我就覺得頭疼，先要找購票點(diǎn)、再查詢路線、去了之后還要排隊(duì)等等。對(duì)于都市人來說生活節(jié)奏很快，把時(shí)間浪費(fèi)在這些事上太不值得了。現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)展，人們足不出戶就可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話形式，訂購票務(wù)。省心，省力，省時(shí)，綜合性的訂票形式收到了眾多消費(fèi)者的歡迎。聚橙網(wǎng)，就是其中一家可以通過網(wǎng)絡(luò)，電話的形式輕松完成演出票務(wù)預(yù)定的網(wǎng)站。聚橙網(wǎng)海量聚集了全國各類演出票務(wù)，體育賽事，并以票務(wù)，演出和活動(dòng)為產(chǎn)品主軸，創(chuàng)造了全新的社交網(wǎng)站綜合電子商務(wù)的經(jīng)營模式。
現(xiàn)在，電子商務(wù)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到需要在眾多電商中脫穎而出首要條件就是客服服務(wù)。為了更好地為客戶服務(wù)，聚橙網(wǎng)攜手美國奧迪堅(jiān)，建立了全新的呼叫中心客服系統(tǒng)。奧迪堅(jiān)的快速上線，開放式的SDK開發(fā)端口，專業(yè)的原廠服務(wù)，以及優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)穩(wěn)定性，受到了聚橙網(wǎng)的推崇。奧迪堅(jiān)的工程師將聚橙網(wǎng)往年的客戶數(shù)據(jù)順利平移到新的奧迪堅(jiān)呼叫中心數(shù)據(jù)庫里，上線的同時(shí)，不影響聚橙網(wǎng)的日常業(yè)務(wù)。上線后，客服可以在新的客服平臺(tái)上，為客戶提供更完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，出色的報(bào)表功能，可以為聚橙網(wǎng)分階段的對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)客服的工作進(jìn)行科學(xué)的KPI考核。讓后續(xù)的管理工作，更加輕松，高效。
此次聚橙網(wǎng)呼叫中心的革新，預(yù)示著他將會(huì)迎來更大的商機(jī)。聚橙網(wǎng)將會(huì)成為國內(nèi)首屈一指的演藝行業(yè)的集成者，為更多的文化青年提供更高品質(zhì)的文化生活。奧迪堅(jiān)也期待用專業(yè)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為更多企業(yè)提供最合適的呼叫中心解決方案，與更多企業(yè)一起攜手共進(jìn)。
關(guān)于奧迪堅(jiān)
美國奧迪堅(jiān)通訊：1994年創(chuàng)立于美國硅谷，1999年美國NASDAQ上市。一直專注于呼叫中心系統(tǒng)的研究，奧迪堅(jiān)自1998年進(jìn)入中國市場以來，長期關(guān)注中國國內(nèi)的呼叫中心事業(yè)的發(fā)展。
