運營商基因作祟 面臨眾多挑戰(zhàn)
對于國內(nèi)三大電信運營商來說，公司化主要是職能部門的公司化和新興業(yè)務(wù)的公司化，這條路尚在摸索之中。公司化的好處是提高了企業(yè)管理效率，但不足的地方是專業(yè)化公司存有運營商基因，在與互聯(lián)網(wǎng)公司競爭的過程中遭遇眾多挑戰(zhàn)。
某運營商管理人士向記者透露，專業(yè)化公司首先在市場化動力上不能與互聯(lián)網(wǎng)公司相提并論。相對傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司，專業(yè)化公司生存壓力小。這些公司一般都有雄厚的資金支持，有運營商的品牌和龐大用戶資源做支撐，可以免費使用運營商的網(wǎng)絡(luò)資源、營銷資源、渠道資源以及計費通道。
“同時，還很容易從運營商處獲得政策支持。缺少市場化最需要的生存壓力，專業(yè)化公司的發(fā)展前途往往捆綁在運營商身上。這些運營商基因?qū)е鹿镜氖袌瞿芰^弱。”
此外，專業(yè)化公司多在在創(chuàng)新機制上也是急功近利。“專業(yè)化公司的創(chuàng)新很難脫離運營商固有的創(chuàng)新模式，高層決定創(chuàng)新策略，接著從上到下，層層按計劃行事，項目投資后對創(chuàng)新項目進(jìn)行嚴(yán)格的管控和評估。出于完成績效考核要求，強調(diào)短期收益，一些新產(chǎn)品還沒到成熟的時候就可能被取締。”該人士表示。
再有，運營商基因還注定專業(yè)化公司在人才激勵機制上存在先天不足。與互聯(lián)網(wǎng)公司能者上的模式不同，專業(yè)化公司的人力資源管理模式基本采用原有的運營商模式，經(jīng)營者更多的是執(zhí)行能力強，而在市場敏感度和冒風(fēng)險方面比較欠缺。
在提升管理效率上，專業(yè)化公司與互聯(lián)網(wǎng)公司依然存在一定差距。上述運營商管理人士指出，“新公司業(yè)務(wù)仍是采取傳統(tǒng)國企嚴(yán)格的計劃、招標(biāo)、審批流程，層層審批，層層落實，無法進(jìn)行快速調(diào)整，很難與反應(yīng)迅速的互聯(lián)網(wǎng)公司競爭。”
在中國移動提及九大基地公司化時，易觀國際分析師黃萌也表示，運營商調(diào)整并沒有想象中的容易，涉及利益的博弈，阻力不小，而且領(lǐng)導(dǎo)班子沒有太大的變動，公司化治標(biāo)不治本。“運營商仍然缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因。”
不管是缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因，還是帶有運營商基因，最關(guān)鍵的是要讓專業(yè)化公司走向市場化，實現(xiàn)電信運營企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，擺脫管道困擾。業(yè)界普遍認(rèn)為，與互聯(lián)網(wǎng)公司結(jié)合，取長補短是個不錯的選擇。
中國聯(lián)通何華杰曾在公開場合表示，“我們正和互聯(lián)網(wǎng)公司結(jié)合，把我們的優(yōu)勢資源和互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)新能力結(jié)合起來，共同把這個市場做大。”
