7月3日，青海省局副局長高世俊深入12366納稅服務熱線呼叫中心，就“營改增”納稅咨詢工作進行調研。調研期間，高世俊副局長全面了解全省推行“營改增”試點工作以來12366納稅服務熱線咨詢工作開展情況，并對12366納稅服務熱線工作取得成績給予肯定。
高世俊副局長在聽取工作開展情況匯報后，對12366納稅服務熱線咨詢工作提出了三點要求。一是加強12366呼叫中心人員配備，全面做好“營改增”期間咨詢輔導工作。二是納稅服務部門要加強同“營改增”政策管理部門的協(xié)作，主動向納稅人推送“營改增”相關政策和操作指南。三是加強話務人員解答納稅人咨詢問題的能力，充分發(fā)揮專家坐席和業(yè)務主管部門的作用，向納稅人提供高效、優(yōu)質的咨詢服務。
高世俊副局長在12366納稅服務熱線呼叫中心調研
