暢信達(dá)搭建方興地產(chǎn)呼叫中心平臺(tái)

　　方興地產(chǎn)（中國）有限公司（以下簡(jiǎn)稱方興地產(chǎn)）是全球500強(qiáng)中國中化集團(tuán)旗下房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的旗艦企業(yè)，于2007年在香港聯(lián)合交易所正式上市（股票代碼：00817）。方興地產(chǎn)秉承母公司中化集團(tuán)追求卓越的企業(yè)基因，致力于成為中國領(lǐng)先的高端商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商和運(yùn)營商，堅(jiān)持多種物業(yè)形態(tài)協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，不斷擴(kuò)大在中國高端地產(chǎn)領(lǐng)域的領(lǐng)先。

　　中島藍(lán)海新港城二期由青島城市建設(shè)投資(集團(tuán))有限公司與方興地產(chǎn)共同開發(fā) 該項(xiàng)目建成后將成為以中高端居住為主，集商業(yè)、辦公、餐飲、酒店于一體的濱海公共休閑區(qū)。

　　2013年5月，為更好的挖掘準(zhǔn)業(yè)主，為準(zhǔn)業(yè)主提供更好的置業(yè)一條龍服務(wù)，方興地產(chǎn)正式簽約暢信達(dá)，使用業(yè)界最先進(jìn)的第五代呼叫中心解決方案，共同搭建置業(yè)咨詢服務(wù)呼叫中心。

　　呼叫中心建立之后，方興地產(chǎn)將更好的分析定位潛在客戶、鑒定篩選出有效的意向客戶、挖掘客戶意向、搜索消費(fèi)能力與習(xí)慣、宣傳推廣企業(yè)產(chǎn)品，助勢(shì)推廣，爆發(fā)產(chǎn)品銷量。通過呼叫中心話術(shù)設(shè)計(jì)，針對(duì)目標(biāo)人群，通過專業(yè)的、技巧性的電話溝通，挖掘出需要的客戶信息，更高效的鎖定意向客戶。通過呼叫中心在線監(jiān)控、系統(tǒng)監(jiān)控、錄音監(jiān)控等多元化的監(jiān)控方式，既確保了系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，也確保了每份客戶數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

　　項(xiàng)目將于2013年6月正式上線運(yùn)行。