CTI論壇(ctiforum)5月30日消息（記者 郭佳):5月28日——6月1日，以“服務貿(mào)易：價值提升新引擎”為主題的第二屆京交會在北京國家會議中心隆重舉行，捷通華聲攜靈云產(chǎn)品參加了此次京交會，在中關村展館進行演示，得到了前來參觀的領導和參觀者的肯定，同時大家對人機智能交互技術的未來發(fā)展充滿了信心。
捷通華聲攜靈云在展會上展示了最新應用，由靈云能力支撐的廣播尋人信息系統(tǒng)，大家對這個能自助完成的廣播系統(tǒng)產(chǎn)生了濃厚的興趣，首先它操作簡單，設計創(chuàng)新，深得參觀者及領導的認可，導游可通過智能終端的手寫屏上寫出對方的名字、旅游團名稱后，廣播中就會傳來:“來自福建泉州的王三，聽到廣播后，請到東宮門，您的朋友在等您。”這款智能終端的應用還可以播放英文，日文，等幾十種外國語，能滿足不同國家和地區(qū)游客的需要。其中添加的手寫功能，是手寫體驗的又一創(chuàng)新之作，大大提升了人們在尋求幫助時，機器與人之間的感知功能的體驗。
在京交會上還展示了捷通華聲最新的語音合成產(chǎn)品，通過在平臺上輸入文字，即可實時進行播報，音質(zhì)完美，聲音清晰、自然。助力呼叫中心行業(yè)提升優(yōu)質(zhì)的服務。目前，呼叫中心不再局限PC端，各種智能端都可獲取網(wǎng)絡資訊及咨詢服務，加之社交網(wǎng)站的蓬勃發(fā)展，基于移動智能端的各種客戶服務應運而生，捷通華聲智能客服已上線，在展會上，工作人員通過手機方式為參觀人員演示了在手機上的智能客服，如果您覺得需要親身體驗，也可以進入捷通華聲官網(wǎng)，可進行親自操作體驗（http://210.51.166.113:8080/CSRManager/WXEngineService1.1/test/index.html）在體驗過程中，你會感覺和平時的網(wǎng)上咨詢差不多，但不同的是對方回答您問題的很有可能就是機器人。將您的疑問詳細給出答案，這是移動互聯(lián)網(wǎng)時代智能客服特殊的一種表現(xiàn)形式，也是智能人機交互（HCI）技術的一種創(chuàng)新展現(xiàn)。智能客服可廣泛應用在各個服務領域協(xié)助提升服務質(zhì)量。
同時，參展工作人員還用手機為參觀的來賓演示了掛接靈云能力的天行輸入法、天行聽書等APP產(chǎn)品，大家用手機親身進行了體驗，通過APP產(chǎn)品的具體操作，了解了語音合(TTS）、語音識別（ASR）、光學字符識別（OCR）等智能人機交互（HCI）技術，最直接地感受到了靈云技術的魅力。
作為靈云即HCI云服務平臺——提供的智能人機交互能力，正沿著“服務貿(mào)易：價值提升新引擎”這一主題大踏步地前進，因為無論在任何行業(yè)都需要智能人機交互技術，助力服務行業(yè)發(fā)展。京交會給靈云一個舞臺，在這個空間里，讓更多的人了解了智能人機交互（HCI）技術。
