CTI論壇(ctiforum)5月16日消息（記者 凡易)：天行輸入法筆者已使用了一段時(shí)間了，功能、界面設(shè)計(jì)越來(lái)越完善，而每天用它上網(wǎng)、聊天、處理文件也越來(lái)越得心應(yīng)手。藍(lán)色的筆跡觸碰屏幕時(shí)，似乎真的能體會(huì)到筆尖與紙之間的碰觸。無(wú)論在陽(yáng)關(guān)燦爛的日子里還是霧霾沉悶的天氣里，天行輸入法陽(yáng)光般的形象出現(xiàn)在我們的眼前。特別在近日添加了OCR功能，文字編輯能力大大提升，文字處理更加便利。
一個(gè)手機(jī)的空間是有限的，連接個(gè)有形的鍵盤和鼠標(biāo)真不是太現(xiàn)實(shí)的事情，可能有時(shí)空間的變換，身邊無(wú)法提供PC的環(huán)境，此時(shí)手中的手機(jī)就派上大用場(chǎng)。天行輸入法通過(guò)語(yǔ)音、手寫(xiě)和通過(guò)手機(jī)拍照后轉(zhuǎn)換成為文字編輯的功能。這一系列的能力均來(lái)自捷通華聲靈云平臺(tái)的支撐。靈云把冷冰冰的技術(shù)通過(guò)產(chǎn)品成為傳遞溫暖能量的源泉。
天行輸入法的溫暖體現(xiàn)在操作界面設(shè)計(jì)干凈、簡(jiǎn)約為特色，博得人們的喜愛(ài)。操作上只要?jiǎng)觿?dòng)嘴、手指比劃兩下，語(yǔ)音輸入、手寫(xiě)輸入即可兼得，而且兩種輸入方式識(shí)別率非常高，簡(jiǎn)單、實(shí)用的風(fēng)格大大的提高了用戶的體驗(yàn)度。手寫(xiě)識(shí)別可寫(xiě)繁得簡(jiǎn)，也可寫(xiě)簡(jiǎn)得繁，疊寫(xiě)、連續(xù)寫(xiě)、行識(shí)別速度快，且識(shí)別率高達(dá)99%，讓用戶在點(diǎn)觸間享受到智能人機(jī)交互(HCI)的魅力。輸入方式可一鍵切換，無(wú)論是全屏手寫(xiě)輸入還是虛擬鍵盤輸入，均能得心應(yīng)手，全屏手寫(xiě)、半屏手寫(xiě)、九宮格輸入、全鍵盤輸入界面。典雅大方，候選項(xiàng)字體清晰，點(diǎn)觸從容自然。
天行輸入法新添加的靈云OCR能力，讓輸入法有了更大的飛躍，以往我們?cè)谑褂肙CR時(shí)，大部分是在辦公室，掃描儀設(shè)備也很笨重，在辦公的特定環(huán)境下使用起來(lái)才順手，而把它的功能添加到手機(jī)上，縮減了操作難度，時(shí)間空間沒(méi)有了限制，只要會(huì)拍照，就可以體驗(yàn)這項(xiàng)功能帶來(lái)的便利。
作為捷通華聲靈云平臺(tái)提供的各項(xiàng)智能人機(jī)交互能力，它不僅可以在手機(jī)等智能終端中進(jìn)行個(gè)性化、定制化的使用，同時(shí)它還可在更廣闊的行業(yè)市場(chǎng)中大有作為，為提升行業(yè)品牌形象帶給用戶更加溫暖的服務(wù)，如果輸入法的溫暖來(lái)自于每次手寫(xiě)的良好觸感和語(yǔ)音輸入的迅捷，還有文字識(shí)別超強(qiáng)的文字編輯能力，那么行業(yè)應(yīng)用中靈云集合手寫(xiě)識(shí)別（HWR）、語(yǔ)音合成（TTS）、語(yǔ)音識(shí)別（ASR）、光學(xué)字符識(shí)別（OCR）技術(shù)帶來(lái)的智能客服則可以在呼叫中心領(lǐng)域開(kāi)辟一條創(chuàng)新之路。
靈云智能客服可根據(jù)用戶提出的問(wèn)題，準(zhǔn)確回答和推薦相關(guān)問(wèn)題的答案，根據(jù)用戶輸入的問(wèn)題詞匯，引導(dǎo)用戶快速找到相關(guān)問(wèn)題和答案�？筛鶕�(jù)用戶的意愿推送相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理導(dǎo)航。并能提供基于語(yǔ)音識(shí)別、手寫(xiě)識(shí)別、OCR掃描等多種輸入方式；支持基于聯(lián)想的用戶引導(dǎo)性對(duì)話；可提供基于網(wǎng)站、即時(shí)通訊等聊天工具的前端產(chǎn)品；提供OA形式的管理后臺(tái)，對(duì)知識(shí)問(wèn)答進(jìn)行管理、維護(hù)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；提供基于webservice的可調(diào)用接口，供二次開(kāi)發(fā)方調(diào)用。
今后，當(dāng)點(diǎn)擊的在線客服按鈕時(shí)，很多問(wèn)題不會(huì)像以前一樣得不到回答。因?yàn)殪`云為企業(yè)提供的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)會(huì)時(shí)時(shí)更新，可以滿足用戶的全部需求。對(duì)用戶需求的不斷捕捉和功能進(jìn)行細(xì)化升級(jí)，捷通華聲靈云將滿足客戶的各個(gè)需求。傳遞著行業(yè)服務(wù)的溫暖能量！
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