背景
呼叫中心電話外呼，作為呼叫中心的一個重要功能，越來越多的被國內(nèi)眾多行業(yè)所重視。通過有效的外呼可以快速的提升座席工作效率，從而提升銷售業(yè)績。
“規(guī)�；�”是電銷得以成功的要訣。人員集中后，在銷售管理、數(shù)據(jù)管理和系統(tǒng)維護上都可以發(fā)揮出規(guī)模效益。
外呼平臺的新挑戰(zhàn)
建設難
從前期論證，到系統(tǒng)搭建均需投入大量人力、物力，上線慢，周期長
風險大
業(yè)務開展存在不確定性，一次性投入很大，存在風險
維護難
需要跨通信和IT系統(tǒng)的專業(yè)維護人員
變化難
座席增減困難、升級及遷址需要二次投入
外呼成本高
外呼話費居高不下，需有效降低外呼資費
總擁有成本高
除前期一次性投入大外，后期運行的成本以及隱性管理投入高
大規(guī)模外呼概述
全托管服務
企業(yè)無需配備專門的維護人員， 日常運行維護與故障響應全部由服務商提供
平臺專屬
由天潤融通為企業(yè)部署專門的外呼（電銷）平臺
話務整合
天潤融通負責整合低成本的外呼話務資源
按需租用
企業(yè)無需一次性投入購買呼叫中心軟、硬件，只要按實際需要的座席數(shù)量租用
方案特點
降低業(yè)務探索階段的投資風險
降低通信成本，按實際使用付費
降低企業(yè)運維、溝通和管理成本
快速部署上線，快速進入市場
專屬平臺，穩(wěn)定可靠
變化靈活，隨時擴容
統(tǒng)一管理、統(tǒng)一監(jiān)控
統(tǒng)一號碼外呼，提升企業(yè)形象
通信資源整合服務
話務資源
天潤融通整合全部外呼（電銷）平臺客戶話務量向運營商進行集采，有效降低平臺客戶的話務成本
碼號資源
天潤融通申請稀缺的400號碼、1010號碼等
線路資源
天潤融通負責專線的申請，解決號碼傳送的問題
運營商協(xié)調(diào)
