專家認(rèn)為“太陽能建筑一體化是未來發(fā)展趨勢(shì)”
近年來在節(jié)能、低碳之風(fēng)勁吹的大背景下，建筑節(jié)能也成為社會(huì)各界普遍關(guān)注的熱點(diǎn)。相關(guān)資料顯示，目前我國(guó)建筑能耗占總能耗的30%，單位建筑面積采暖能耗為發(fā)達(dá)國(guó)家的3倍。每年新建建筑中約95%是高能耗建筑。因此，建筑行業(yè)節(jié)能減排水平的提高，對(duì)提高整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的低碳水平意義重大。
加快光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是大勢(shì)所趨
中國(guó)太陽能資源非常豐富，理論儲(chǔ)量達(dá)每年17000億噸標(biāo)準(zhǔn)煤。太陽能資源開發(fā)利用的潛力非常廣闊。中國(guó)光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)于20世紀(jì)70年代起步，90年代中期進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期。太陽電池及組件產(chǎn)量逐年穩(wěn)步增加。經(jīng)過30多年的努力，已迎來了快速發(fā)展的新階段。在“光明工程”先導(dǎo)項(xiàng)目和“送電到鄉(xiāng)”工程等國(guó)家項(xiàng)目及世界光伏市場(chǎng)的有力拉動(dòng)下，中國(guó)光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。
華揚(yáng)太陽能開拓工業(yè)制造客服新傳奇
江蘇省華揚(yáng)太陽能有限公司創(chuàng)建于1991年，是我國(guó)最早大規(guī)模專業(yè)化生產(chǎn)、銷售全玻璃真空太陽集熱管及太陽能熱水器的龍頭骨干企業(yè)之一。是國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，全國(guó)首批重合同守信用企業(yè)，太陽能熱水器系統(tǒng)曾在行業(yè)內(nèi)首家榮獲"中國(guó)馳名商標(biāo)"、"中國(guó)名牌產(chǎn)品"、"國(guó)家免檢產(chǎn)品"、中國(guó)太陽能熱水器"金太陽"認(rèn)證、"中國(guó)環(huán)境標(biāo)志"認(rèn)證五大頂級(jí)榮譽(yù)。
隨著太陽能隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，太陽能的售后服務(wù)與企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。良好的客服有利于技術(shù)人員察覺自身的不足，為推進(jìn)新的產(chǎn)品做參考；周到、及時(shí)的客服是提升公司形象的關(guān)鍵；客服的質(zhì)量與企業(yè)的營(yíng)銷額息息相關(guān)；因此，可靠、穩(wěn)定的服務(wù)系統(tǒng)是太陽能企業(yè)必不可少的一部分。信普飛科為華揚(yáng)太陽能量身配備了一套呼叫中心系統(tǒng)——CrystalCall水晶呼。CrystalCall呼叫中心系統(tǒng)將語音查詢、自助服務(wù)、人工服務(wù)緊密結(jié)合，將保修、維修、客服進(jìn)行整合，讓客戶能夠舒適的“沐浴陽光”。系統(tǒng)為一個(gè)方便的對(duì)話平臺(tái)，客服人員與客戶進(jìn)行互動(dòng)和協(xié)作，從而完成客戶服務(wù)與客戶關(guān)懷。信普飛科幫助華揚(yáng)太陽能建立起整個(gè)客服鏈的快速反應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)一分配與利用。為太陽能行業(yè)的客服打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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