CTI論壇(ctiforum)4月24日消息（記者 郭佳):近日，全球TOP5 SIP話機(jī)提供商——億聯(lián)公司（Yealink）火爆亮相中國呼叫中心及企業(yè)通信大會。為與會來賓獻(xiàn)上了億聯(lián)全系列IP話機(jī)的饕餮盛宴，滿足了更多同行和用戶體驗億聯(lián)話機(jī)、分享億聯(lián)經(jīng)驗的需求。
中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會，每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè)人士，專業(yè)觀眾人數(shù)累計超過8萬人次。
為了響應(yīng)本次大會主題“技術(shù)和商業(yè)模式驅(qū)動下的行業(yè)新格局”，億聯(lián)中國區(qū)渠道總監(jiān)張國超先生和經(jīng)驗豐富的技術(shù)支持團(tuán)隊聯(lián)袂出席了大會，分別從商務(wù)和技術(shù)的角度，帶領(lǐng) 用戶進(jìn)入IP通信的世界。
目前，在國內(nèi)聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域，IP化已經(jīng)成為大勢所趨。經(jīng)過10余年不懈發(fā)展，億聯(lián)在國內(nèi)IP通信領(lǐng)域已經(jīng)占有絕對優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在三個方面：第一，億聯(lián)擁有豐富的終端產(chǎn)品系列，可以滿足不同坐席的需求，實現(xiàn)一站式部署。例如：適用于視頻坐席的VP530，適用于專家坐席的T28P+拓展臺，適用于普通坐席的T22P+耳機(jī)。第二，與Genesys、東進(jìn)、恒生、esoon等主流IP聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)無縫兼容，支持3PCC、支持ACD、支持冗余SIP服務(wù)器、自動登錄/登出、教練模式等聯(lián)絡(luò)中心所需要的所有功能。第三，億聯(lián)話機(jī)本身的高端品質(zhì)也為IP聯(lián)絡(luò)中心來帶更多驚喜。億聯(lián)話機(jī)全部采用全球第一的TI VoIP方案，使得話機(jī)具有超高性能和穩(wěn)定性，用戶在高頻使用過程中無需擔(dān)心出現(xiàn)死機(jī)、通信中斷等故障，還可通過話機(jī)豐富功能的快速響應(yīng)，提升IP聯(lián)絡(luò)中心的效率，暢享網(wǎng)絡(luò)通信的樂趣。此外，億聯(lián)是中國唯一通過TIA-920認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，話機(jī)實現(xiàn)了真正意義上的HD，在提升用戶體驗的同時，保護(hù)坐席人員的聽力。就最近一段時間IP聯(lián)絡(luò)中心市場的成績看，億聯(lián)成為超過80%主流系統(tǒng)商的共同選擇，共同譜寫了京東商城、58同城、藝龍旅游等膾炙人口的成功案例。
“我們對此次盛會的勝利召開表示衷心的祝賀，同時也對億聯(lián)在展會中的表現(xiàn)感到欣喜。”億聯(lián)副總經(jīng)理盧榮富評價道，“中國呼叫中心及企業(yè)通信大會是業(yè)內(nèi)最權(quán)威、最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)會議之一，為業(yè)界同行提供了開放的交流平臺。這次我們集中優(yōu)勢資源，旨在加深國內(nèi)市場對IP通信大潮的認(rèn)識，讓億聯(lián)先進(jìn)科技服務(wù)更多同胞。”
