CTI論壇(ctiforum)4月24日消息（記者 凡易)：2013年4月20日，對東信網絡成都項目組來說是正常上班的“小周末”。早八點，大家還在上班的路上，大地開始了動搖，高層建筑出現搖擺，行人有些站立不穩(wěn)，對于很多經歷過5.12汶川大地震的工程師來說，第一時間意識到可怕的地震又發(fā)生了。
在加速趕赴辦公室途中，由于地震帶給人們的恐懼，瞬間產生的巨大話務負荷，導致出現電話撥出困難，手機上網無法登陸，通信限于困境，信息出現中斷。震后十分鐘后，大家從廣播中了解到地震發(fā)生在雅安市蘆山縣，震中震級為7.0級。
匆匆趕到辦公室的工程師立即配合值班人員，對移動網后臺進行應急操作，根據不同級別進行參數修改，避免出現因大量撥打造成通信癱瘓，最大程度保障網絡暢通。大家各司其職，盯著相關設備負荷情況和指標的變化，冷靜的判斷和緊張的操作。在震后一個小時后，由于驚恐引起的電話撥打減少，加上對移動網進行的應急操作，成都移動通信基本得到恢復。
在隨后的時間里，由于救援的需要，四川省抗震救災應急指揮中心確立了對繞城高速、成雅高速(京昆高速成都至雅安段)、成溫邛高速(轉道國道318線至雅安通道)的交通管制，列為抗震救災的“生命通道”。對這幾條道路的通信保障及相關熱點區(qū)域的跟蹤監(jiān)控，成為隨后工作的重點內容。在公司領導第一時間的關注和指導下，項目組臨時成立了東信網絡應急保障組，根據應急保障方案，對工程師進行了分工，分成機房監(jiān)控小組和外場排障小組，各組都實行專業(yè)24小時值班保障，隨時解決網絡的突發(fā)狀況。
由于工程師所在成都移動網優(yōu)中心辦公區(qū)就座落在成雅高速入口附近，期間也有窗外警笛和救護車警報呼嘯而過的聲音，市區(qū)參加救援的武警、消防、醫(yī)院、紅十字會人員等也已經通過成雅高速、成溫邛高速等源源不斷的開赴災區(qū)，“生命通道”已經正式開啟，通信保障嚴陣以待并持續(xù)進行。外場小組及時派出人員對成雅高速沿線基站進行覆蓋調整，對硬件隱形故障進行板件更換。位于成雅高速入口的諾亞方舟基站，原先由1小區(qū)覆蓋成雅高速，臨時調整2小區(qū)方位角進行加強覆蓋。至中午時分，項目組工程師進行人員輪換交班就餐，以保障24小時的連續(xù)監(jiān)控工作。此時，市區(qū)各醫(yī)院已經已迎來第一批震區(qū)傷員，醫(yī)院及周邊區(qū)域也進入梯級保障名單中，穩(wěn)固災區(qū)和救援之間的通信暢通，后臺監(jiān)控小組工程師對華西醫(yī)院、華西醫(yī)院急診大樓、華西醫(yī)院新門診樓、華西醫(yī)院住院樓等醫(yī)院周邊的基站小區(qū)進行后臺緊急擴容。
截止4月23日早上8點，東信網絡成都項目工程師已連續(xù)值班工作72小時，保障了各“生命通道”網絡運行正常和整個大成都區(qū)域通信正常，有效的完成了抗震救災通信保障工作，尤其是對醫(yī)院和“生命通道”的通信保障，助力了抗震救災的有序進行，所有的工作都得到了用戶的高度認可，又一次展示了東信專業(yè)服務的品牌實力。
