某雜志中提及，按照行業(yè)前景、收入、晉升空間等方面分析，排名中國(guó)所有職業(yè)，結(jié)果電銷被認(rèn)為是最好的職業(yè)之一。在億倫公司電銷的過(guò)程中，應(yīng)學(xué)會(huì)讓別人接受你自己的思想、如何與人相處、如何靈活處理問(wèn)題、如何戰(zhàn)勝別人的冷漠與拒絕……事實(shí)上，一個(gè)人如果能把東西銷售出去，他已經(jīng)具備相應(yīng)的素質(zhì)了，在現(xiàn)代社會(huì)不是缺商品，而是市場(chǎng)，要把市場(chǎng)需要的商品推銷出去。
在熟練業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，尊重每一位客戶，以積極的心態(tài)去面對(duì)客戶。電銷過(guò)程中一半取決于聲音，這就要求訪員語(yǔ)氣親切自然、聲調(diào)抑揚(yáng)頓挫、說(shuō)一口標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話。同時(shí)，應(yīng)該注意以下幾方面：
一、及時(shí)把握客戶意向，真誠(chéng)地消除客戶的疑慮，為最終成單做好情感鋪墊；
二、試著把不同的客戶分類：有意向的，簡(jiǎn)單溝通后即可成單；較有意向的，但還在考慮中，這部分客戶需要通過(guò)努力來(lái)促成；最后一類是沒(méi)有意向的，這時(shí)候可以把此類客戶放入跟進(jìn)區(qū)，每隔一段時(shí)間再打過(guò)去，哪怕只是一個(gè)問(wèn)候，只要客戶能記住我們的產(chǎn)品或者公司名稱就是值得欣喜的進(jìn)步了。事實(shí)證明，確實(shí)存在一部分客戶是在溝通多次后才成單的，客戶被優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠(chéng)的客戶關(guān)懷所打動(dòng)；
三、客戶拒絕是我們一天工作的開始，可見(jiàn)客戶拒絕是很正常的，此時(shí)應(yīng)及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，以積極飽滿的熱情投入到之后的電話里。電銷工作貴在堅(jiān)持，只有持續(xù)不斷的努力才會(huì)有所斬獲。
“每一名銷售人員都應(yīng)該以自己的職業(yè)為榮，因?yàn)殇N售推動(dòng)了整個(gè)世界。如果我們不把貨物從貨架上和倉(cāng)庫(kù)里運(yùn)出來(lái)，整個(gè)社會(huì)體系的鐘就要停擺了。”出自一位世界知名銷售專家，在客戶面前低聲下氣、過(guò)于謙卑并不見(jiàn)得能博得客戶好感，試問(wèn)你對(duì)自己都沒(méi)有信心，別人怎么可能對(duì)你推銷的產(chǎn)品有信心呢？
電銷人員需在自己的職業(yè)生涯中，始終保持熱誠(chéng)，最優(yōu)秀的電銷人員不一定是技能出眾的天才，而一定是飽含堅(jiān)韌精神和真誠(chéng)熱情的人。
關(guān)于億倫公司：
億倫公司以自主核心技術(shù)和自主外包職場(chǎng)兩大優(yōu)勢(shì)，可根據(jù)企業(yè)需求，提供一體化呼叫平臺(tái)（CallCenter+CRM）和一站式外包服務(wù)（職場(chǎng)建設(shè)、系統(tǒng)平臺(tái)、人力資源和運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)等）。呼叫中心產(chǎn)品研發(fā)中心位于北京，產(chǎn)品線包括電話營(yíng)銷系統(tǒng)、預(yù)測(cè)外呼系統(tǒng)、電話客服系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)CRM軟件以及運(yùn)營(yíng)管理軟件。呼叫中心服務(wù)外包中心位于江蘇省鎮(zhèn)江市，是鎮(zhèn)江市服務(wù)外包龍頭企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍包括席位外包、人力外包和全業(yè)務(wù)外包。
