北京明德醫(yī)院是一家綜合全科服務(wù)型國際醫(yī)院旨在為來自海內(nèi)外人士提供不同于以往的極致、專業(yè)可信賴的醫(yī)療服務(wù)。國際化的醫(yī)療團(tuán)隊致力于提供最安全，最高效的就醫(yī)體驗。北京明德醫(yī)院涵蓋內(nèi)，外，婦，兒科等三十余個科室并提供住院與門診服務(wù)。醫(yī)院按照J(rèn)CI國際醫(yī)院評鑒標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)有先進(jìn)的急診室、重癥監(jiān)護(hù)病房、新生兒監(jiān)護(hù)病房、手術(shù)室及舒適的私人病房。實現(xiàn)高質(zhì)量醫(yī)療效果和一站式貼心的服務(wù)。
明德醫(yī)院配備最新前沿醫(yī)療科技并倡導(dǎo)以客人為中心的服務(wù)理念,提供國際標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)和24小時無間斷急診服務(wù)等特色服務(wù), 服務(wù)熱線每天會受理大量患者的咨詢、預(yù)約電話。所有電話由前臺集中受理分轉(zhuǎn)給對應(yīng)的科室,利用強(qiáng)大的呼叫中心平臺,縮短患者的電話等待時間,讓患者直接與醫(yī)護(hù)人員達(dá)成咨詢等溝通效果。醫(yī)生關(guān)注每一位病人的不同需求，讓病人在舒適輕松的環(huán)境中體驗愉悅醫(yī)療。在明德，來至世界各地的病人在友好多語言，多元文化氛圍下，尊享與其本國相媲美的優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
明德醫(yī)院的許多外籍醫(yī)生所帶領(lǐng)的專業(yè)團(tuán)隊可以熟練操作使用信普飛科提供的呼叫中心軟電話、系統(tǒng)監(jiān)控臺及錄音管理臺，系統(tǒng)的中英文版本可由用戶靈活選擇，結(jié)合醫(yī)院HIS系統(tǒng)的應(yīng)用，使醫(yī)院整體信息化平臺水平得到很大的提升，方便了醫(yī)務(wù)人員的工作并提高了工作效率。
