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南京人社局呼叫中心話務(wù)員只招本地人被指歧視

2013-04-15 09:59:07   作者:   來源:法制日報(bào)   評論:0  點(diǎn)擊:


  4月9日上午9點(diǎn),江蘇省南京市人力資源和社會保障局電話咨詢中心招聘話務(wù)員開始報(bào)名。本來興沖沖前去應(yīng)聘的安徽籍大學(xué)生姜敏(化名)卻被當(dāng)頭潑了盆“冷水”,因?yàn)樗皇悄暇┍镜貞艏B報(bào)名資格都沒有。

  “為什么只有南京市戶籍的人才能報(bào)名呢?”姜敏質(zhì)疑,這是戶籍歧視。

  姜敏來自安徽宣城,是安徽師范大學(xué)法學(xué)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。4月8日,她在南京市人社局網(wǎng)站上瀏覽到一則事業(yè)單位招聘信息,說該局下屬電話咨詢中心將對外招錄10名“12333”電話咨詢員。這對于正在南京求職的姜敏來說,無疑是一次好機(jī)會。

  “當(dāng)時只顧著看報(bào)考專業(yè)是不是對口,去了才發(fā)現(xiàn),只有南京市戶籍的人才能報(bào)名。”姜敏告訴《法制日報(bào)》記者,她的心瞬間沉到了谷底。在南京市人社局的招聘網(wǎng)頁上,記者看到報(bào)名電話咨詢員要符合4項(xiàng)條件,其中包括戶籍、學(xué)歷及專業(yè)、操作能力等3項(xiàng)硬性要求。戶籍一項(xiàng)具體要求為:南京戶籍,年齡35周歲及以下,身體健康。記者撥通了網(wǎng)頁注明的招聘聯(lián)系電話,對方明確表示不接受外地求職者報(bào)名,并稱不清楚具體緣由。

  “南京市人社局作為勞動監(jiān)察部門,理應(yīng)帶頭促進(jìn)公平就業(yè),然而卻反其道而行之,這對我們這些外來求職者很不公平,這算不算就業(yè)歧視?”姜敏表示,她已經(jīng)向江蘇省人社廳進(jìn)行了投訴。

  安徽省勞動和社會保障法律專業(yè)委員會副主任委員錢鋒也認(rèn)為,人社局電話咨詢中心招聘存在就業(yè)歧視之嫌。用人單位的做法是出于什么考慮?記者就此聯(lián)系了南京市人社局人才服務(wù)中心。該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:自己對這件事并不清楚,這一做法可能確實(shí)欠妥,但用人單位也有苦衷。“一個話務(wù)員要培訓(xùn)幾個月才能上崗,但是由于工作枯燥、待遇不高,人員流動性非常大,可能出于穩(wěn)定性考慮,用人單位才會出此下策。”該負(fù)責(zé)人說。

  對于這一說法,姜敏認(rèn)為站不住腳:“人要走,不是一紙戶籍就能拴住的。”

  雖然我國相關(guān)法律法規(guī)要求,單位在招聘過程中要消除就業(yè)歧視,向勞動者提供公平的就業(yè)環(huán)境。但在現(xiàn)實(shí)生活中,像這樣設(shè)置戶籍門檻已經(jīng)是司空見慣的事情。“我們接到投訴最多的就是戶籍、性別和身體殘障三方面的就業(yè)歧視。”反歧視公益機(jī)構(gòu)“南京天下公”工作人員韓呈祥說,尤其是戶籍限制,常常被用人單位用于不合理區(qū)分對待求職者。“目前我國法律對就業(yè)平等只是作出原則性規(guī)定,具體到如何認(rèn)定歧視、如何解決歧視問題,的確存在較大爭議。”錢鋒說,一方面,部分地區(qū)可能出于地方保護(hù)主義,限制外籍人員分享優(yōu)質(zhì)就業(yè)資源;另一方面,用人單位可能真的出于用工需要,犧牲了一部分求職者利益。但無論如何,保障平等就業(yè)權(quán)利的方向是不能動搖的。

  錢鋒還說,戶籍歧視主要發(fā)生在事業(yè)單位招考和公務(wù)員招錄中。這幾年,公務(wù)員考試已經(jīng)逐步取消戶籍要求。從大的趨勢看,企事業(yè)單位都應(yīng)放開招工招干戶籍限制,同時要從法律、制度層面加以規(guī)范并強(qiáng)化落實(shí),F(xiàn)階段最現(xiàn)實(shí)、最直接的做法是人事部門加強(qiáng)監(jiān)管,國家政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位帶頭做起。

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