移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)藗兊纳罘绞剑懋a(chǎn)品微信則在使人們溝通更加便捷。微信是由騰訊開發(fā)的一款即時(shí)通訊工具，其主要在手機(jī)上使用，用戶可以在微信上通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，還能根據(jù)地理位置找到附近的人，以及通過朋友圈分享自己的生活。
通過與QQ軟件捆綁推廣，目前微信用戶數(shù)已經(jīng)突破3億人，大有后來者居上態(tài)勢(shì)�？焖侔l(fā)展的微信用戶數(shù)并不能掩蓋其背后的尷尬，尤其是來自運(yùn)營(yíng)商方面質(zhì)疑聲不斷。微信即將發(fā)布的5.0版本承載了騰訊對(duì)其商業(yè)化巨大的期待，包括用戶可定制微信菜單欄、移動(dòng)支付上線和公眾賬號(hào)付費(fèi)訂閱三項(xiàng)新功能都是其商業(yè)化基礎(chǔ)功能，從微信5.0開始，騰訊加快了商業(yè)化步伐，但能否成功尚不明朗。
微信先建平臺(tái)再談商業(yè)化
微信商業(yè)化已經(jīng)選定了三大方向：游戲、O2O和增值服務(wù)，其中游戲平臺(tái)已經(jīng)初步形成。騰訊CEO馬化騰也認(rèn)為，微信在增值服務(wù)、尤其是移動(dòng)社交、游戲方面，應(yīng)該是有比較清晰的商業(yè)模式。
馬化騰透露，微信商業(yè)化的思路是希望做成一個(gè)平臺(tái)，能夠跟其他的各類開發(fā)商合作，提供更多的內(nèi)容給我們的用戶，而不是把一個(gè)行業(yè)做得太深。其舉例稱，微信可以成為一個(gè)文學(xué)平臺(tái)，文學(xué)寫手可以將內(nèi)容直接發(fā)送給付費(fèi)用戶，這樣微信就起到了內(nèi)容制造者和終端用戶之間的橋梁作用。
從目前來看，微信的商業(yè)模式也只有游戲想法最為成熟，也是實(shí)施最快速的。騰訊總裁劉熾平透露，微信正面向游戲打造開放平臺(tái)，預(yù)計(jì)將在幾個(gè)月內(nèi)進(jìn)入測(cè)試模式。在O2O和增值服務(wù)方面，騰訊尚沒有實(shí)質(zhì)性動(dòng)作。
雖然劉熾平?jīng)]有透露微信游戲平臺(tái)詳情，但首先在微信中推出游戲平臺(tái)，有鞏固自身優(yōu)勢(shì)的需求。在PC客戶端游戲和網(wǎng)頁游戲整個(gè)大市場(chǎng)的不看好情況下，將游戲與微信結(jié)合，一方面能獲得更多經(jīng)濟(jì)效益，另一方面則繼續(xù)拓展在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域話語權(quán)。互聯(lián)網(wǎng)觀察家李易則表示，騰訊選擇自己熟悉的游戲是較容易的切入點(diǎn)。
其實(shí)在馬化騰看來，微信已經(jīng)圈定了三大商業(yè)化方向，但是其認(rèn)為最理想方式是將微信建設(shè)成為一個(gè)平臺(tái)，然后吸引合作伙伴進(jìn)來，從而形成自己的商業(yè)模式，并且在微信中找到自己的用戶群。
微信發(fā)展背后的利益沖突
微信快速用戶積累源于其提供了取代短信和部分語音通話功能，面對(duì)國(guó)內(nèi)較高的通訊費(fèi)用，用戶毅然地選擇了微信來進(jìn)行代替，這無疑加重了騰訊與運(yùn)營(yíng)商之間的矛盾。
中國(guó)移動(dòng)研究院院長(zhǎng)黃曉慶表示，目前微信最大的問題在于設(shè)計(jì)產(chǎn)品環(huán)節(jié)，“他們的一些關(guān)鍵指標(biāo)，與我們給它提的要求之間是有矛盾的。”中國(guó)移動(dòng)的數(shù)據(jù)顯示，微信已占用了中移動(dòng)60%的信令資源，但僅僅帶來了10%的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量。信令通道相當(dāng)于高速公路上的應(yīng)急車道，當(dāng)微信等在網(wǎng)絡(luò)上占用信令通道多時(shí)，網(wǎng)絡(luò)超負(fù)載及癱瘓的幾率就會(huì)增大。
馬化騰認(rèn)為，微信對(duì)運(yùn)營(yíng)商是有貢獻(xiàn)的，其提高每個(gè)用戶的數(shù)據(jù)流量，彼此之間是共贏的關(guān)系。運(yùn)營(yíng)商則認(rèn)為，微信在沒有付出任何成本的情況下，或?qū)⒃斐删W(wǎng)絡(luò)堵塞。為此，運(yùn)營(yíng)商要花錢建設(shè)和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，因此雙方的合作并不公平。
飛象網(wǎng)總裁項(xiàng)立剛認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商對(duì)微信是又愛又恨的，微信一方面加深了用戶對(duì)數(shù)據(jù)流量的使用，但又對(duì)信令網(wǎng)沖擊加大，信令是不計(jì)費(fèi)的，運(yùn)營(yíng)商自然感覺不好。
微信在運(yùn)營(yíng)商最為在意的語音功能上已經(jīng)發(fā)展非常成熟，不過鑒于運(yùn)營(yíng)商壓力，騰訊將其包裝為“實(shí)時(shí)對(duì)講”的功能，這從字面上來看還謹(jǐn)慎定義在“對(duì)講”概念上，但是功能上已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)對(duì)話了。微信與運(yùn)營(yíng)商的沖突還將延續(xù)，運(yùn)營(yíng)商是否對(duì)微信收費(fèi)將成為其發(fā)展關(guān)鍵。
