CRM打通鋰電產(chǎn)業(yè)瓶頸 布局新能源產(chǎn)業(yè)鏈

　　消費電子2.0 時代，智能化、云端化、輕薄化、高速化將成新時代主要特征，高效、輕薄是對電池行業(yè)的主要要求。隨著電子產(chǎn)品數(shù)據(jù)交互、實時在線、性能強大的發(fā)展趨勢，電池的重要性越發(fā)體現(xiàn)，可以說電池的質(zhì)量和容量直接影響到用戶的體驗和選擇。電池行業(yè)將持續(xù)受益于消費電子2.0 時代的來臨。預(yù)計到2020 年，整體鋰電池市場將達到366.7 億美元，消費電子鋰電池市場達到133.3 億美元。

　　鋰電池市場未來需求巨大，但中國鋰電池企業(yè)在全球高端市場份額卻在減少，競爭力正在減弱。而且當(dāng)前生產(chǎn)鋰電池的絕大多數(shù)是中小企業(yè)，行業(yè)混亂，惡性競爭嚴(yán)重，缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，資源浪費嚴(yán)重，產(chǎn)品安全性有待提高。面臨這些挑戰(zhàn)，鋰電池行業(yè)必須經(jīng)過結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)整合才能走上良性發(fā)展軌道。比克電池意識到這一點，與國內(nèi)首家SaaS廠商八百客達成合作，積極部署信息化戰(zhàn)略，以實現(xiàn)管理的轉(zhuǎn)型升級。

快速發(fā)展遭遇成長的煩惱

　　中國比克電池股份公司成立于2001年8月，是一家集鋰離子研發(fā)，生產(chǎn)、銷售為一體的國家級高新技術(shù)企業(yè)。旗下設(shè)有深圳市比克電池有限公司，比克電子（深圳）有限公司，比克國際（天津）有限公司，比克電池加拿大有限公司，比克印度分公司。公司產(chǎn)品和服務(wù)包括圓柱和方型電芯，聚合物電芯，以及電池的封裝，產(chǎn)品運用于手機、數(shù)碼相機、筆記本、后備電源、便攜式DVD、藍牙耳機、GPS等日常數(shù)碼用品以及電動工具，電動自行車，電動汽車等。目前日產(chǎn)能約150萬只，已躋身世界專業(yè)鋰離子電池制造商前列。

　　公司注重人才和技術(shù)的引進，擁有3個獨立研究中心以及國家級博士后工作站,中心設(shè)備在國內(nèi)最先進，最齊全，適用于各種電池新產(chǎn)品和新材料開發(fā)。而且公司營銷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋中國大陸市場，并遠銷歐洲，北美，南美，東南亞，臺灣，韓國等地區(qū)和國家，且是惠普、戴爾、聯(lián)想、奇瑞、東風(fēng)裕隆等著名品牌的電池供應(yīng)商。

　　“電池，想靠核心技術(shù)壟斷市場已不太可能。一種產(chǎn)品一旦在技術(shù)上無秘密可言，就只有靠成本參與競爭。比克目前為了在激烈的國際競爭中站穩(wěn)腳跟，就必須在成本上贏得足夠的優(yōu)勢，這樣才能在強敵面前從容不迫，充滿信心。”深圳比克電池信息化負(fù)責(zé)人如是說�！�

　　長期以來面對競爭對手的挑戰(zhàn)，保證質(zhì)量，降低成本成了克低制勝的法寶。而如何既保證質(zhì)量又降低成本，對比克來講，解出這道難題的關(guān)鍵就是向信息化要高質(zhì)量和低成本。比克人意識到企業(yè)管理信息化的重要性和緊迫性，管理層便開始著手企業(yè)的信息化建設(shè)，在對比國內(nèi)CRM提供廠商后，選擇了八百客作為合作對象。

CRM助力管理再上新臺階

　　作為國內(nèi)首家提供在線CRM服務(wù)的云計算企業(yè)，八百客已經(jīng)連續(xù)八年蟬聯(lián)市場份額第一，其800APP-CRM系統(tǒng)具有強大的開放性、集成性及個性化定制功能，可以快速打造適合企業(yè)業(yè)務(wù)特點的管理系統(tǒng)。經(jīng)過八百客實施人員對深圳比克電池的深入了解及市場調(diào)研，最終為其量身定制了一套集銷售、市場、客戶管理等功能于一體的800APP-CRM系統(tǒng)。

　　八百客在線CRM系統(tǒng)提供強大的訂單管理功能，支持在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下展示企業(yè)的產(chǎn)品信息和報價，客戶可通過注冊進行查看，并可直接填寫訂單，使客戶更了解企業(yè)，雙方形成良好的互動。而且，為實現(xiàn)對企業(yè)后臺資源的有效調(diào)配，CRM系統(tǒng)能完成從庫存查詢、制訂生產(chǎn)計劃、入庫、發(fā)貨、收款到訂單執(zhí)行全過程，與生產(chǎn)和庫存等部門進行信息有效共享，實現(xiàn)庫存的最優(yōu)化管理，完成企業(yè)內(nèi)部資源合理調(diào)配，提高企業(yè)的整體運營效率。

　　此外，通過八百客在線CRM系統(tǒng)，深圳比克電池可以集中保存所有客戶信息，并對客戶聯(lián)系人進行維護管理；同時，八百客CRM可以有效幫助銷售人員實現(xiàn)實時活動跟蹤，并提供全方位視圖以查看客戶詳細(xì)信息，便于了解業(yè)務(wù)進展，更有助于企業(yè)在短時間內(nèi)贏得客戶，并充分利用潛在客戶信息和業(yè)務(wù)機會迅速簽單。

　　十多年來，比克電池一直秉承“真芯去溝通，創(chuàng)新每一分”的經(jīng)營理念，希望通過與客戶的真心溝通，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，創(chuàng)新服務(wù)，與客戶形成合作共贏的格局。相信此次借助八百客在線CRM系統(tǒng)的協(xié)助管理，比克人員在與客戶打交道的時候會更加的得心應(yīng)手，使比克電池成為中國鋰電池行業(yè)第一知名品牌。