RSUPPORT是遠(yuǎn)程解決方案行業(yè)內(nèi)的革新領(lǐng)航者，是亞洲第一的遠(yuǎn)程解決方案提供商。世中視遠(yuǎn)(北京)科技有限公司為RSUPPORT在中國成立的首家全資子公司。RSUPPORT是最先利用Web和圖標(biāo)點(diǎn)擊方式來遠(yuǎn)程連接與控制的企業(yè)，該項(xiàng)遠(yuǎn)程控制專利技術(shù)商業(yè)化以來，即成為遠(yuǎn)程支持、遠(yuǎn)程控制技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的世界標(biāo)準(zhǔn)。RSUPPORT技術(shù)上的先進(jìn)性已經(jīng)獲得廣泛認(rèn)可，在韓國已獲得專利，同時(shí)在美國、日本也依法享有知識產(chǎn)權(quán)。此外，RSUPPORT不但在日本市場成績斐然，穩(wěn)固了其商業(yè)地位，還先后在美國和中國成立分公司。RSUPPORT作為遠(yuǎn)程支持、遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程協(xié)助解決方案方面的國際專業(yè)提供商正在迅速發(fā)展與壯大。
作為以高速、穩(wěn)定、安全等優(yōu)越特性而著稱的遠(yuǎn)程解決方案專業(yè)企業(yè)，RSUPPORT的RemoteCall、RemoteView、RemoteAPI 產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用到全球眾多企業(yè)、政府、公共機(jī)構(gòu)、金融公司、制造、教育機(jī)構(gòu)，并獲得一致好評。世界研究機(jī)構(gòu)IDC、Frost&Sullivan、MIC經(jīng)濟(jì)研究所發(fā)表的遠(yuǎn)程支持服務(wù)市場調(diào)查結(jié)果報(bào)告書很好地證明了這一點(diǎn)。
2009年8月 Frost&Sullivan的報(bào)告書顯示RSUPPORT的亞洲市場占有率為34%位居第一。
2008年12月 日本MIC經(jīng)濟(jì)研究所的報(bào)告顯示RSUPPORT的日本市場占有率為71.2%，連續(xù)兩年蟬聯(lián)第一。
為構(gòu)建高速、穩(wěn)定和安全的產(chǎn)品服務(wù)，以及值得客戶信賴的高品質(zhì)解決方案，RSUPPORT自創(chuàng)立以來一直致力于核心技術(shù)的研發(fā)R&D。同時(shí)作為遠(yuǎn)程解決方案的先驅(qū)企業(yè)，RSUPPORT始終堅(jiān)持以綠色無碳支持活動為使命(Carbonless Support)，在減少天然氣使用、向國際環(huán)境團(tuán)體捐款等各種方面承擔(dān)保護(hù)地球環(huán)境的社會責(zé)任。
隨著技術(shù)的不斷發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的日益擴(kuò)大，人們信息收集和知識累積的差距逐漸擴(kuò)大。RSUPPORT以更簡便易用的用戶界面(Interface)、更強(qiáng)大的安全性保護(hù)(Security)、更先進(jìn)的國際標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)(Global Standard)為基礎(chǔ)來減少個(gè)人之間、企業(yè)之間的差異，開發(fā)客戶喜愛與信賴的軟件來構(gòu)建健康的生態(tài)系統(tǒng)。
RSUPPORT此次參加2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會，將重點(diǎn)展示 RemoteCall mobile pack，亞洲市場占有率第一位的RemoteCall產(chǎn)品將客戶遠(yuǎn)程服務(wù)范圍劃時(shí)代地從PC機(jī)擴(kuò)展到了智能移動設(shè)備上，利用mobile pack，客服人員遠(yuǎn)程訪問用戶的移動終端設(shè)備，如同親臨現(xiàn)場一樣，為用戶提供安全方便快捷的遠(yuǎn)程客戶服務(wù)。
