天品網(wǎng)（tianpin.com）"天天品牌特價(jià)"2012年6月成立于上海漕河涇高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，團(tuán)隊(duì)成員大多來自于淘寶、凡客、盛大、騰訊等國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)企業(yè)，并由全球知名的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)投資組建，以超低折扣給消費(fèi)者提供品牌正品為經(jīng)營理念。
對于電子商務(wù)網(wǎng)站來說，客戶忠誠度是企業(yè)的生存保障，隨著業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，其呼叫中心系統(tǒng)的升級換代刻不容緩。電話的時(shí)效性在解決問題的時(shí)候起到了任何其他渠道所不能替代的作用。而這決定了用戶體驗(yàn)，用戶體驗(yàn)則決定了品牌的粘性和影響力，這一點(diǎn)在競爭激烈的電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營中都得到了印證。
2013年伊始天品網(wǎng)攜手上海易沃軟件再次擴(kuò)容升級，這次擴(kuò)容升級提高了整個(gè)客服呼叫中心的工作效率，同時(shí)通過對客戶數(shù)據(jù)的管理，促進(jìn)了與客戶之間的緊密聯(lián)系，亦促進(jìn)了公司效益的快速增長。
