農(nóng)民朋友遇到種植養(yǎng)殖難題、農(nóng)業(yè)政策法規(guī)以及農(nóng)資質(zhì)量等問題，撥打“12316三農(nóng)”服務(wù)熱線呼叫中心，就有專家為你釋疑解惑。昨日，湖北省“12316三農(nóng)”服務(wù)熱線正式啟動儀式在武漢市漢南區(qū)舉行。“12316”是全國農(nóng)業(yè)系統(tǒng)公益服務(wù)統(tǒng)一專用號碼，湖北省“12316”三農(nóng)綜合信息服務(wù)平臺是由省農(nóng)業(yè)廳搭建的，于2011年5月開通試運(yùn)行，120名省級專家和近1000名地市級農(nóng)業(yè)專家常年在線為農(nóng)民提供服務(wù)。
平臺利用電話語音、手機(jī)短彩信、手機(jī)報(bào)等多種方式，以專家為核心，通過接聽電話、收發(fā)短信、制作專題節(jié)目、組織專家下鄉(xiāng)等形式，幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)技術(shù)、市場營銷、政策法律、日常生活等難題，同時(shí)還提供天氣預(yù)報(bào)、災(zāi)害預(yù)警等，信息服務(wù)涵蓋農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活的各個(gè)領(lǐng)域。農(nóng)民只要用電話、手機(jī)致電“12316”呼叫中心，就可獲得全方位的信息服務(wù)，只收取基本通話費(fèi)。
湖北省“12316三農(nóng)”服務(wù)熱線試運(yùn)行近兩年來，受理咨詢服務(wù)電話20余萬個(gè)。
