云計(jì)算連環(huán)計(jì) 移動(dòng)CRM終落地

　　故壘西邊，人道是，三國(guó)周郎赤壁。這段三國(guó)經(jīng)典成就了三國(guó)謀士的萬(wàn)世威名，而左右赤壁之戰(zhàn)勝負(fù)的關(guān)鍵謀士——龐統(tǒng)，獻(xiàn)策連環(huán)計(jì)，促成了魏、蜀、吳三國(guó)鼎立的宏偉藍(lán)圖。如今又有一個(gè)異類在悄無(wú)聲息間讓所有人都中了連環(huán)計(jì)，與龐統(tǒng)不一樣的時(shí)代，卻又一樣的巧妙，云計(jì)算的連環(huán)計(jì)讓大家毫無(wú)中計(jì)之感，唯有之后回想，才醒悟何為算無(wú)遺策。

第一計(jì) 欲擒故縱

　　云計(jì)算被熱炒在2011年達(dá)到了頂峰，全球各大廠商被Google和亞馬遜忽悠著一起投身云計(jì)算的建設(shè)當(dāng)中。云計(jì)算最早的先行者Goolge是為了出于對(duì)業(yè)務(wù)的支撐，為了尋求數(shù)據(jù)日益龐大的搜索出路，Google做了非常多從文案到技術(shù)的推測(cè)，撿起了云計(jì)算的概念。而亞馬遜也是因?yàn)樽陨矸��?wù)器業(yè)務(wù)需求，與Google一拍即合，云計(jì)算就在這兩大陰謀家的業(yè)務(wù)需求下，經(jīng)過(guò)概念普及、巧妙包裝后，粉墨登場(chǎng)。

　　Google和亞馬遜依靠自己的優(yōu)勢(shì)地位，先向SAP、蘋果、微軟透露出所謂“云計(jì)算”戰(zhàn)略，作為其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，顯然不想坐以待斃，而且這個(gè)看起來(lái)?yè)碛袩o(wú)限可能的云計(jì)算計(jì)劃，即便是明知道對(duì)手故意透露出來(lái)也甘心上去咬一口，不甘落后的幾大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)估云計(jì)算未來(lái)利益鏈以后，各自打著小九九。因?yàn)樵朴?jì)算才剛剛起步，誰(shuí)也不比誰(shuí)更有優(yōu)勢(shì)，于是紛紛搶先發(fā)布云計(jì)算概念，希望先圈地后耕種，這樣就能確保自己的“餅”足夠大。

　　Google以及亞馬遜又對(duì)自己的客戶和合作商進(jìn)行云計(jì)算洗腦，于是軟件應(yīng)用商也進(jìn)到這個(gè)圈子里，被服務(wù)器端和應(yīng)用端吸而來(lái)的解決方案供應(yīng)商，在這種氛圍下也義無(wú)反顧的投入到云計(jì)算的懷抱。

　　由此，云計(jì)算大局已定。從組織架構(gòu)、到平臺(tái)、到應(yīng)用，三個(gè)層面的服務(wù)全部涉及，云計(jì)算已經(jīng)在Google和亞馬遜的推動(dòng)下成為龐然大物，眾人狂熱的追逐成為云計(jì)算運(yùn)轉(zhuǎn)的驅(qū)動(dòng)力，Google和亞馬遜兵不血刃的將這些對(duì)手和朋友都寫(xiě)入了自己的游戲模式中。

第二計(jì) 偷梁換柱

　　云計(jì)算概念被熱炒的一時(shí)無(wú)出其右，但是始作俑者們都非常清醒，概念熱一過(guò)又該拿什么來(lái)繼續(xù)忽悠？對(duì)于大眾而言，無(wú)論你吹得多么天花亂墜，要拿在手里，用在手里的實(shí)在東西才最可信，于是云應(yīng)用走上了前臺(tái)，ebay、淘寶、CRM等等可以與云計(jì)算擦邊或者能快速實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用出現(xiàn)在公眾視野當(dāng)中。

　　如此一來(lái)，云計(jì)算似乎又被打了一針雞血，更多的關(guān)注者看到了云計(jì)算所謂“成果”，沒(méi)有什么比實(shí)物更激動(dòng)人心，于是比比皆是的“云計(jì)算出品”將云的概念更是捧上了天。再另一波云應(yīng)用的熱潮中，清醒的幕后者們積極的爭(zhēng)取著時(shí)間，做著大數(shù)據(jù)的載體——數(shù)據(jù)中心和服務(wù)器，對(duì)外宣稱是云應(yīng)用基礎(chǔ)建設(shè)，被不知所以的云化沖擊的應(yīng)用企業(yè)以為春天來(lái)了，殊不知自身只是云計(jì)算的炮灰。

　　當(dāng)云應(yīng)用的概念差不多后繼無(wú)力之時(shí)，一大票如Google、Amazon、浪潮、華為、SAP等大鱷露出了真正的獠牙，前期為大數(shù)據(jù)做的基本工作在云應(yīng)用炒作的這段時(shí)間內(nèi)基本完工，雖還有問(wèn)題，但是勉強(qiáng)可以投入使用。在云應(yīng)用的冠冕堂皇之下，是大數(shù)據(jù)的謀朝篡位，云計(jì)算的這招讓許多云應(yīng)用商紛紛落馬。

第三計(jì) 以逸待勞

　　云計(jì)算之大數(shù)據(jù)的鼓噪再一次將大廠商、大企業(yè)推上了王座，就Salesforce這樣的全球知名CRM企業(yè)在云應(yīng)用時(shí)代中也只是棋子的角色，不甘被利用的Salesforce當(dāng)然希望成為盛宴的座上賓，在2012年一方面推出社交化CRM的概念，希望憑一己之力延續(xù)云應(yīng)用概念的生命，一方面又加緊獨(dú)立服務(wù)器的部署，彌補(bǔ)大數(shù)據(jù)時(shí)代錯(cuò)誤站戰(zhàn)略的傷痕，妄圖在未來(lái)的“分大餅”活動(dòng)中獲有發(fā)言權(quán)。諸如Salesforce的企業(yè)不在少數(shù)，但比之不如的企業(yè)更多，沒(méi)有理解大數(shù)據(jù)的含義只能一錯(cuò)再錯(cuò)。

　　云計(jì)算看準(zhǔn)了這一點(diǎn)，大數(shù)據(jù)鋪墊已經(jīng)做好，數(shù)據(jù)信息的采集和輸出早已有很多企業(yè)在去做，Google、Amazon現(xiàn)在坐等的只是后來(lái)追趕者和崇拜者們一起來(lái)完成這朵大云，大數(shù)據(jù)就是給這些追隨者們的一個(gè)路標(biāo)，云計(jì)算現(xiàn)在要做的就是等著豐收時(shí)節(jié)的到來(lái)。

移動(dòng)CRM落地

　　經(jīng)過(guò)了大數(shù)據(jù)的洗禮，有些企業(yè)認(rèn)為真正的數(shù)據(jù)還是要靠應(yīng)用來(lái)支持，那么云應(yīng)用的真正時(shí)代就要開(kāi)始了，這只是管中窺豹。即為大數(shù)據(jù)那么僅僅依靠PC的采集遠(yuǎn)遠(yuǎn)不符合其定義，各種智能終端成為大數(shù)據(jù)最佳的采集和輸出食糧，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)民數(shù)量迅速超越傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)就是最好的證明。

　　云應(yīng)用的手段不局限在PC端上，更廣闊的未來(lái)是在移動(dòng)端乃至小、微型設(shè)備中。企業(yè)級(jí)應(yīng)用也該往這方面多望一眼，雖然現(xiàn)階段還沒(méi)法與傳統(tǒng)辦公PK，但是隨著下幾代人的使用習(xí)慣，移動(dòng)辦公將不存在理念的障礙。特別是企業(yè)級(jí)云服務(wù)的CRM，經(jīng)歷了云應(yīng)用、大數(shù)據(jù)的洗筋伐髓，逐漸被許多80后乃至75后作為日常工作中的必備工具。
顯然移動(dòng)CRM是很容易被接受并且普及的一種辦公方式，移動(dòng)端的優(yōu)勢(shì)非常明顯，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)極大地降低固定成本支出，對(duì)員工來(lái)說(shuō)，更加靈活的辦公環(huán)境、更自主的辦公時(shí)間安排。

　　國(guó)內(nèi)很多CRM企業(yè)瞄準(zhǔn)了這一點(diǎn)，不遺余力的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品爭(zhēng)奪市場(chǎng)，其中以XTools CRM在移動(dòng)端的表現(xiàn)尤為突出，XTools CRM(www.xtools.cn)在國(guó)內(nèi)的眾多新型CRM企業(yè)中是最早推出移動(dòng)產(chǎn)品的企業(yè)，從2011年就開(kāi)始推廣移動(dòng)CRM產(chǎn)品和理念，經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展再回首，有很多CRM企業(yè)也紛紛效仿加入移動(dòng)家族，而XTools在兩年時(shí)間里也發(fā)布了多款移動(dòng)CRM產(chǎn)品，在眾多CRM企業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟，形成了移動(dòng)終端CRM全功能解決體系。而且其用戶量也非�？捎^，這個(gè)數(shù)字在2013年將會(huì)有大的飛躍。

移動(dòng)CRM大餅

　　許多人、許多企業(yè)都如饑似渴的等待云計(jì)算大餅成熟的那一天，移動(dòng)CRM加速了這一進(jìn)程，并且極有可能成為云計(jì)算最終受益者中堅(jiān)力量。雖然目前移動(dòng)CRM還處于CRM的范疇當(dāng)中，但是移動(dòng)CRM的接口還有非常多的可延展性，例如和微博、微信、新聞App都可以做接入，未來(lái)的移動(dòng)CRM成就不可限量。