CTI論壇(ctiforum)1月21日消息（記者 郭佳):近日，以色列塔迪蘭電信在華合資企業(yè)——昆明塔迪蘭電信設(shè)備有限公司啟動(dòng)了其在中國(guó)分站（北京、上海、廣州）的Aeonix統(tǒng)一通信及協(xié)同軟交換產(chǎn)品與技術(shù)路演活動(dòng)。塔迪蘭電信全球巡演的整個(gè)行程自美國(guó)起航，穿越中國(guó)、澳洲、印度、俄羅斯、以色列，最終抵達(dá)歐洲各國(guó)，重點(diǎn)向客戶介紹塔迪蘭電信的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新功能。中國(guó)站路演活動(dòng)將從北京（1月14日）開始，途經(jīng)上海（15日）、廣州（16日）。
北京站是這次中國(guó)路演的首站，也是關(guān)鍵的一站。在距北京站的會(huì)議開幕還有一個(gè)小時(shí)，很多嘉賓就滿懷期望的陸續(xù)到場(chǎng)，到會(huì)議正式開始時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)聚集了一百多人。大會(huì)在塔迪蘭電信北京代表處首席代表、昆明塔迪蘭電信設(shè)備有限公司總經(jīng)理繆懷宇先生的發(fā)言中拉開帷幕。
（路演照片）
通過(guò)此次路演展示了塔迪蘭在IP專網(wǎng)通信領(lǐng)域的全球領(lǐng)先產(chǎn)品以及本地研發(fā)成果。包括ACC客服中心、分布式云通信技術(shù)、統(tǒng)一信息、統(tǒng)一通信、呼叫中心、視頻會(huì)議、IP分布式錄音、基于純軟交換的話務(wù)臺(tái)等。
（路演設(shè)備照片）
如今純軟件通信的獨(dú)特魅力形成了一種強(qiáng)大的力量，這種力量正在推動(dòng)著通信方式的變革，悄悄改變著人們的生活，未來(lái)整個(gè)社會(huì)也將運(yùn)行在IP這個(gè)大平臺(tái)上，包括基于IP承載網(wǎng)的純軟件通信技術(shù)，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)信息交換不再只是通過(guò)電話交換機(jī)進(jìn)行語(yǔ)音通信，而是需要一個(gè)高度融合的統(tǒng)一通信與協(xié)同解決方案（UC&C），力求在最大程度上降低客戶投資和通信成本。
“正是在這樣的大背景下，塔迪蘭Aeonix統(tǒng)一通信及協(xié)同軟交換產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。Aeonix的意思是“永恒”，即永不間斷、隨著客戶的需求靈活運(yùn)用。”塔迪蘭電信北京代表處首席代表、昆明塔迪蘭電信設(shè)備有限公司總經(jīng)理繆懷宇表示。“它可將各種不同的應(yīng)用統(tǒng)一在一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)，不僅具有超強(qiáng)的容錯(cuò)性和開放的架構(gòu)，更有直觀的管理工具。Aeonix既可部署在私有云環(huán)境中，也可以作為預(yù)置型解決方案運(yùn)行。同時(shí)，Aeonix可實(shí)現(xiàn)層出不窮的新應(yīng)用如：
- 視頻會(huì)議 — 以更有效的方式召開會(huì)議，從而降低會(huì)務(wù)和差旅費(fèi)。
- 支持500方大型會(huì)議。
- 協(xié)同 — 綜合協(xié)同工具，無(wú)論是合作伙伴還是同事之間都可以一種高效的方式工作，用戶可以主持和共享網(wǎng)絡(luò)或桌面會(huì)議，支持聊天和白板等特色功能。
- Web管理應(yīng)用 — 直觀的統(tǒng)一管理應(yīng)用 — Aeonix的WEB管理軟件是一種直觀、方便的WEB界面，只要有網(wǎng)絡(luò)，任何工作站或計(jì)算機(jī)都可以登陸Aeonix WEB界面。
- Navigator 桌面客戶終端— 使用強(qiáng)大的IM和實(shí)時(shí)狀態(tài)顯示功能，再加上內(nèi)置的軟電話，與相同或不同地域的用戶之間可保持緊密聯(lián)系，聊天或發(fā)送離線消息。
- 自動(dòng)話務(wù)臺(tái) — 話務(wù)臺(tái)擁有個(gè)性化界面，可作為Aeonix用戶智能連接出入局路由。
- 調(diào)度臺(tái)—可通過(guò)任一桌面程序、智能手機(jī)或座機(jī)操作觸摸屏調(diào)度臺(tái)。Aeonix調(diào)度臺(tái)專門為調(diào)度控制室的調(diào)度員量身打造，緊急情況下可直接接通用戶或用戶組。
- 報(bào)告生成 — 引入完整客服中心解決方案，優(yōu)化呼叫中心，包括報(bào)告、預(yù)測(cè)和運(yùn)營(yíng)評(píng)估，在最大程度上提高坐席的工作效率。
- 呼叫中心—一體化呼叫中心管理方案，客戶和員工都可以充分體驗(yàn)成熟的呼叫路由系統(tǒng)的各種功能，包括電話處理、呼叫代理服務(wù)器和自動(dòng)回叫等。
多媒體隊(duì)列管理功能可帶來(lái)直觀、及時(shí)、個(gè)性化的客戶體驗(yàn)。
繆懷宇最后表示：“向UC&C發(fā)展不僅僅是一趨勢(shì)，而是一種硬性要求，許多客戶正在尋找一個(gè)完整的解決方案，可以結(jié)合不同類型的通信，如視頻和音頻會(huì)議，即時(shí)通訊，網(wǎng)絡(luò)電話和協(xié)作能力，塔迪蘭的Aeonix都能滿足這樣的需求。”
本次路演活動(dòng)吸引塔迪蘭電信在運(yùn)營(yíng)商、電力、民航、醫(yī)療、軌道交通、政府等行業(yè)的眾多客戶、戰(zhàn)略合作伙伴、科研院所的專家學(xué)者和慕名而來(lái)的業(yè)內(nèi)人士。全面展示了塔迪蘭電信公司重組以來(lái)所取得的成就，目前，塔迪蘭電信公司已發(fā)展成為統(tǒng)一通信及協(xié)同解決方案在全球研發(fā)、生產(chǎn)的領(lǐng)先公司。這一成就也得到了行業(yè)客戶的高度認(rèn)可：就在2012年底，塔迪蘭電信的Aeonix產(chǎn)品獲得電力專網(wǎng)通信設(shè)備入網(wǎng)許可。
作為一個(gè)在通信行業(yè)發(fā)展了50年的企業(yè)，廣大嘉賓對(duì)于塔迪蘭電信的發(fā)展充滿了期待，大家表示：此次統(tǒng)一通信和協(xié)同產(chǎn)品的推出順應(yīng)了行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，為新老客戶帶來(lái)新的體驗(yàn)，將產(chǎn)品與客戶更緊密地聯(lián)系到了一起，搭建起了一個(gè)相互交流相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)。不僅與會(huì)者對(duì)Aeonix產(chǎn)品及UC&C前沿技術(shù)有了進(jìn)一步了解，舉辦方也從與會(huì)者的反饋中得到許多關(guān)于產(chǎn)品的第一手的寶貴意見。
